- Định hỡnh lại cỏc nguồn lực
3 loại hỡnh cấu trỳc toàn cầ u:
3.5.2) Xõy dựng văn húa DN thớch ứng với yờu cầu thực thi CL
Văn húa hiện diện ở bất kỳ DN nào, tuy nhiờn một DN muốn
phỏt triển từ khỏ lờn xuất sắc phải cú một tầm nhỡn rộng lớn, tham vọng lõu dài, xõy dựng được một nề nếp văn húa cú bản sắc riờng, thể hiện sự khỏc biệt vượt trội.
BM Quản trị c hiến lược
Đại học Thương Mại 53
Văn húa mạnh là một tổng thể thống nhất: VHM là 1 khối
thống nhất gồm 2 mối quan hệ bờn trong và bờn ngoài cú tỏc động qua lại với nhau.
Bờn trong : duy trỡ kỷ luật; thống nhất quan điểm/tư
tưởng/hành động; chuẩn húa mọi hoạt động quản lý, sản xuất, kinh doanh,… từ đú xõy dựng giỏo lý của tổ chức và kiờn trỡ thực hiện nhằm tiến tới một định hướng rừ ràng. (Cứng rắn)
Bờn ngoài :mối quan hệ với khỏch hàng và đối tỏc; hệ thống dịch vụ, chăm súc khỏch hàng hoàn hảo, … (Mềm dẻo)
BM Quản trị c hiến lược
Đại học Thương Mại 54
VHM đũi hỏi :
Tư duy VHM : VHDN được đặc trưng trước hết với tầm
nhỡn / sứ mạng của DN. Doanh nghiệp phải duy trỡ cỏc tư tưởng cốt lừi của mỡnh (tầm nhỡn/sứ mạng), đồng thời cũng khụng được phộp thỏa món với hiện tại.
Cấu trỳc VHM : tuõn thủ 3 nguyờn tắc sau:
Kết cấu vững chắc
Tiện lợi khi sử dụng
BM Quản trị c hiến lược
Đại học Thương Mại 55
Mụi trường VHM : phong phỳ và nhiều bản sắc, giỏ trị
nhằm gắn kết cỏc cỏ nhõn trong 1 tổ chức. Mụi trường văn húa DN núi chung được hỡnh thành từ bốn thành phần
sau :
Cỏc giỏ trị tinh thần : hệ thống cỏc giỏ trị - nguyờn tắc – giỏo lý nội bộ DN, được chia sẻ, truyền bỏ trong CBCNV.
Cỏc nhõn vật hỡnh mẫu :
Cỏc tập tục, lễ nghi
BM Quản trị c hiến lược
Đại học Thương Mại 56
Chuẩn mực hành động : Những hoạt động nổi trội, đặc thự
cần cú để duy trỡ tầm nhỡn tham vọng, thỳc đẩy sự tiến bộ ko ngừng trong toàn DN.
Thực hiện cỏc nhiệm vụ khú khăn (Bất khả thi).
Tỡm kiếm, lựa chọn, đào tạo nhõn sự thớch hợp.
Ủng hộ sự tự chủ cao nhất cho mỗi nhõn viờn, thỳc đẩy mọi người luụn hành động và thử nghiệm
Xõy dựng, bồi dưỡng lớp quản trị viờn kế cận, lónh đạo nguồn từ trong lũng DN.
BM Quản trị c hiến lược
Đại học Thương Mại 57