Quy trình thực hiện thẩm định giá BĐS ở AREV được thực hiện như sau:
- Khi khách hàng có nhu cầu vay vốn và vay theo phương thức thế chấp BĐS thì cán bộ tín dụng yêu cầu cung cấp các loại hồ sơ và thông tin cần thiết về BĐS theo quy định, lập báo cáo thẩm định nêu rõ ý kiến của mình về việc cho vay hay không cho vay, chịu trách nhiệm về ý kiến của mình trước cấp trên và trước pháp luật, chuyển cho phòng thẩm định cung cấp.
- Phòng tài sản tiếp nhận hồ sơ tài sản từ các chi nhánh, sở giao dịch, phòng giao dịch ghi vào sổ giao nhận hồ sơ và kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ
tài sản:
+ Trường hợp hồ sơ tài sản không đủ, yêu cầu bổ sung
+ Trường hợp thiếu hồ sơ tài sản, phải có ý kiến của Trưởng/ Phó phòng thẩm định tài sản
- Khi đã được phân công công việc, nhân viên thẩm định hẹn khách hàng ngày, giờ thẩm định thực tế và tiến hành thẩm định thực tế. Nhân viên thẩm định sau khi hẹn với khách hàng theo địa bàn phân công phải đảm bảo thời gian xử lý tối đa 24h (không tính ngày nghỉ và ngày lễ) đối với tài sản thuộc tỉnh, thành phố nơi phòng thẩm định tài sản phụ trách, 36h đối với tài sản tại ngoại thành thuộc tỉnh, thành phố nơi phòng thẩm định phụ trách và tối đa 72h đối với tài sản thuộc các trường hợp còn lại kể từ khi tiếp nhận hồ sơ thẩm định.
- Sau khi thẩm định thực tế, thu thập thông tin, nhân viên thẩm định tiến hành lập tờ trình thẩm định theo mẫu đã được ban hành. Tiếp đó trình trưởng phòng thẩm định tài sản hoặc người được ủy quyền ký duyệt. Trưởng phòng thẩm định tài sản hoặc người được ủy quyền tiến hành kiểm tra lại kết quả thẩm định và ký duyệt
- Sau khi tờ trình được kí duyệt, nhân viên tín dụng tiếp nhận kết quả và yêu cầu định giá bao gồm 01 tờ trình thẩm định và bộ tài sản đã gửi cho phòng thẩm định tài sản và ký nhận. Tờ trình thẩm định thứ 2 và phiếu đề nghị lưu lại trong hồ sơ của phòng thẩm định tài chính.
- Trong trường hợp các Chi nhánh, Sở giao dịch, Phòng giao dịch không đồng ý với kết quả thẩm định thì đề nghị tái thẩm định. Khi đó phòng thẩm định tài sản tiếp nhận phiếu đề nghị tái thẩm định tiến hành giải quyết khiếu nại kết quả thẩm định. Trường hộ Trưởng phòng thẩm định tiếp nhận giải quyết khiếu nại sẽ phân công cho nhân viên thẩm định thực hiện giải quyết, nếu không tiếp nhận giải quyết khiếu nại sẽ trả lời nơi đề nghị. Sau khi được
phân công nhân viên thẩm định làm công văn trả lời cho nơi đề nghị tái thẩm định. Trường hợp có thay đổi giá trị BĐS thì lập tờ trình thẩm định BĐS mới kèm theo.
- Lưu hồ sơ, vào sổ theo dõi việc định giá BĐS.