1.2 Tổng quan về giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế bằng đƣờng biển
1.2.4. Các yếu tố tác động đến hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế
bằng đường biển
Giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế bằng đƣờng biển phụ thuộc vào yếu tố bên ngoài
Giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế bằng đƣờng biển là việc phụ vụ cho q trình chun chở hàng hóa xuất nhập khẩu từ nƣớc xuất khẩu đến nƣớc nhập khẩu. Là q trình giao nhận hàng hóa bằng đƣờng biển nên phụ thuộc vào các yếu tố bên ngoài nhƣ: sự chuẩn bị hàng hóa của ngƣời gửi hàng, thời gian chuyên chở, pháp luật quốc tế thƣơng mại, luật hàng hải, hải quan các nƣớc, điều kiện tự nhiên... Cho nên giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế bằng đƣờng biển khơng thể hồn tồn chủ động đƣợc
Giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế bằng đƣờng biển có tính thời vụ, chịu ảnh hƣởng tiếp của thị trƣờng xuất khẩu
Tính thời vụ là một yếu tố ảnh hƣởng đến giao nhận. Chỉ khi nào hoạt động xuất nhập khẩu diễn ra mạnh mẽ đồng thời giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế bằng đƣờng biển cũng đồng thời diễn ra mạnh, song cũng có thời điểm diễn ra ít nhƣ cuối năm âm lịch
Giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế bằng đƣờng biển phụ thuộc vào cơ sở vật chất kĩ thuật, kinh nghiệm, nghiệp vụ của ngƣời kinh doanh giao nhận.
Tiến hành kinh doanh giao nhận thì phải có các phƣơng tiện chun chở, các đội tàu, phƣơng tiện quản lí liên lạc, bốc xếp, nhận hàng, kho bãi... Nhiều tình huống khơng đáng có xảy ra yêu cầu ngƣời kinh doanh có kinh nghiệm, bản kĩnh.
1.2.5. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả dịch vụ giao nhận
a. Chỉ tiêu định lượng
Chỉ tiêu 1: Tỷ suất lợi nhuận theo chi phí
Để xem xét mỗi đồng chi phí bỏ ra có phù hợp hay khơng, có thu đƣợc về lợi ích cho doanh nghiệp hay không, ngƣời ta xem xét đến các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả của chi phí.
Cơng thức: H1 = Ln / Cn Trong đó : H1 là mức doanh lợi của chi phí dịch vụ Ln là lợi nhuận thu đƣợc từ hoạt động dịch vụ Cn là chi phí bỏ ra cho hoạt động dịch vụ
Chỉ tiêu này cho biết cứ một đồng chi phí bỏ ra vào hoạt động dịch vụ thì thu lại đƣợc bao nhiêu đồng lợi nhuận.
Chỉ tiêu 2: Lợi nhuận kinh doanh dịch vụ
Lợi nhuận là chỉ tiêu hiệu quả kinh tế có tính tổng hợp, phản ánh kết quả cuối cùng của hoạt động dịch vụ, là tiền đề duy trì và tái sản xuất mở rộng của doanh nghiệp
Công thức: P = Rn – Cn
Trong đó: P là lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh dịch vụ Rn là doanh thu từ hoạt động kinh doanh dịch vụ Cn là chi phí bỏ ra cho hoạt động dịch vụ
Chỉ tiêu 3: Hiệu quả sử dụng vốn lƣu động vào dịch vụ Công thức: H2 = Ln / VLDn
Trong đó: H2 là mức doanh lợi của vốn phục vụ cho hoạt động dịch vụ Ln là lợi nhuận thu đƣợc từ hoạt động dịch vụ
VLDn là vốn lƣu động đầu tƣ cho hoạt động dịch vụ
Chỉ tiêu này cho biết cứ một đồng vốn lƣu động đầu tƣ vào hoạt động dịch vụ thì thu về bao nhiêu đồng lợi nhuận
Chỉ tiêu 4: Mức sinh lời bình qn của lao động
Cơng thức: H3 = Ln / LDn Trong đó: Ln là lợi nhuận thu đƣợc từ hoạt động dịch vụ LDn là số lao động tham gia vào quy trình dịch vụ
Chỉ tiêu này phản ánh một lao động khi tham gia vào chu trình dịch vụ sẽ tạo đƣợc bao nhiêu đồng lợi nhuận. Chỉ tiêu này càng lớn, phản ánh hiệu quả sử dụng lao động càng cao.
b. Chỉ tiêu định tính
Về cơng tác nghiên cứu thị trƣờng và lựa chọn đối tác
Công tác nghiên cứu thị trƣờng là khâu đặc biệt quan trọng của hoạt động dịch vụ nhƣng để đánh giá đƣợc hiệu quả của cơng tác này thì lại khơng dễ dàng chút nào. Chúng ta phải sử dụng nhiều phƣơng pháp đánh giá khác nhau đó có thể
là các phƣơng pháp để lƣợng hoá nhu cầu khách hàng để xem xét xem cơng tác đó có đem lại hiệu quả cao hơn hay khơng, thị trƣờng có đƣợc mở rộng hay khơng hoặc có thể tham khảo sau đó tổng hợp các ý kiến của các chuyên gia...
Về công tác đàm phán ký kết hợp đồng và thực hiện hợp đồng
Hiệu quả của công tác đàm phán ký kết hợp đồng thể hiện qua mức độ thành công của các hợp đồng của công ty với các đối tác, điều đó lại phụ thuộc vào khả năng của đội ngũ cán bộ tham gia kí kết hợp đồng. Do vậy đánh giá cơng tác này chính là đánh giá đƣợc trình độ chun mơn của họ thơng qua các lớp đào tạo bồi dƣỡng đội ngũ cán bộ và các bài học thực tiễn.
Về việc thực hiện hợp đồng phải lƣu ý các hợp đồng dịch vụ của công ty có đƣợc thực hiện đúng với những điều khoản đã kí kết, hạn chế tới mức tối đa các trƣờng hợp sai sót về nghiệp vụ. Cơng tác giao nhận hàng hố đã có những biện pháp thích hợp để hồn thành nhanh chóng hay chƣa, đúng thời hạn quy định, đúng số lƣợng, chất lƣợng, vận chuyển tới nơi qui định khơng có rủi ro tổn thất. Cơng tác thanh tốn hợp đồng đã đảm bảo đƣợc tính chính xác hay chƣa, cịn có những khó khăn gì về nghiệp vụ mà các cán bộ công nhân viên của cơng ty cịn chƣa thể giải quyết đƣợc.
Chương 2. THỰC TRẠNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG
HÓA QUÓC TẾ BẰNG VẬN TẢI BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TM&DV CHUYỂN PHÁT NHANH LITA GIAI ĐOẠN 2017-2021