Đánh giá chung về thực trạng hoạt động Truyềnthô- 123docz.net

1.5.2 .Các yếu tố quyết định đến cấu trúc các dạng truyềnthông marketing

2.4. Đánh giá chung về thực trạng hoạt động Truyềnthông Marketingcủa

2.4.1. Thành tựu

Các chương trình khuyến mại hấp dẫn như giảm giá sốc trong các dịp lễ lớn hay sinh nhật. Đờng thời với sự hỡ trợ từ phía đối tác đã tạo nên các chương trình khuyến mại cho khách hàng thật hấp dẫn như chương trình giảm 30% khi mua sản mới.

Đa dạng hố các kênh Truyền thơng Marketing, phát triển nội dung truyền thông một cách có ích và đạt được hiệu quả nhất định.

Mặc dù thực tế là các nỗ lực Truyền thông Marketing của HVN mới chỉ bắt đầu về mặt tiếp cận các kênh mới và phát triển cụ thể hơn, tuy nhiên Cơng ty đã nhận được đánh giá tích cực từ cơng chúng và phát triển nội dung để thu hút khách hàng tiềm năng.

2.4.2. Hạn chế

Cần phải có những cách thức đa dạng hơn, bổ sung để tạo lợi thế cạnh tranh. HVN chưa tác động Truyền thông Marketing đến các cơ sở giáo dục và các doanh nghiệp lớn, có thể là một phân khúc thị trường tiềm năng để mở rộng phạm vi kinh doanh cũng như để có được những phân khúc khách hàng có lòng trung thành lâu dài.

Công ty hiện tập trung đẩy mạnh Truyền thông Marketing vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ, lựa chọn doanh nghiệp chưa sử dụng hoặc chưa có kinh nghiệm với các nền tảng quản trị doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhóm khách hàng có số lượng rất lớn nhưng mức độ trung thành thấp và còn băn khoăn một thời gian dài để ký

hợp đờng. Vì vậy, cơng ty cần xây dựng khách hàng tin tưởng vào chất lượng dịch vụ hơn.

Định vị vị thế của HVN trên thị trường không rõ ràng, tuyên bố định vị và hình ảnh thương hiệu chưa tạo sự khác biệt rõ ràng so với các đối thủ cạnh tranh. HVN cần hoạt động Truyền thông Marketing hơn nữa để định vị thương hiệu nhằm xây dựng và khẳng định lại vị thế của mình trên thị trường.

Tác giả cho rằng HVN chưa khai thác hết các kênh kỹ thuật số tiềm năng, chẳng hạn như kênh Youtube, các kênh Social Media.

HVN chưa cập nhật các xu hướng quảng cáo mới, nghiên cứu và lựa chọn phù hợp nền tảng quảng cáo hoặc tập trung vào việc tối ưu hóa chi phí quảng cáo và mở rộng phạm vi quảng cáo để thu thập thêm nhiều khách hàng tiềm năng, khiến hoạt động quảng cáo hiệu quả hơn. Ngồi ra, cơng ty đã không các quảng cáo đã xem xét liên quan đến các chương trình khuyến mãi và khách hàng các mối quan hệ, nhằm liên kết các hoạt động truyền thông đồng bộ với nhau và tạo ấn tượng tích cực đối với cơng ty.

Đối với các hoạt động quan hệ công chúng , sự hiện diện của các hoạt động này với công chúng khá mờ nhạt và chưa rõ ràng, chưa thể hiện được định vị thương hiệu cũng như tính cách của doanh nghiệp.

2.4.3. Nguyên nhân của hạn chế

Các nguyên nhân bên ngồi doanh nghiệp

Thứ nhất, mơi trường kinh tế là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quá trình vận động và phát triển của Công ty, cùng với xu hướng vận động của chúng đều tác động mạnh mẽ đến việc mở rộng hay thu hẹp cơ hội kinh doanh của công ty, ảnh hưởng đến tiêu dùng và đầu tư do đó ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình bán hàng của các doanh nghiệp.

Thứ hai, môi trường công nghệ. Là một công ty chuyên cung cấp các giải pháp chuyển đổi số trên nền Internet cho các doanh nghiệp trong và ngồi khu vực, vì vậy đây là yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động sống cịn của Cơng ty. Do đó, Cơng ty Cổ phần Tập đồn HVN phải thường xuyên tự đổi mới mình, đầu tư

nhiều hơn cho nghiên cứu phát triển và áp dụng các tiến bộ khoa học công nghệ vào kinh doanh.

Thứ ba, đối thủ cạnh tranh: Trên thị trường hiện nay, cạnh tranh là một xu thế tất yếu vì thế mà việc phân tích đối thủ cạnh tranh ngày càng trở nên cần thiết. Các đối thủ cạnh tranh của HVN, đặc biệt là các đối thủ cạnh tranh đối đầu trực diện thường tác động rất lớn đến mọi quyết định Truyền thông Marketing của doanh nghiệp. Việc phân tích đối thủ cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định và hướng đi đúng đắn, xây dựng chiến lược kinh doanh cũng như Truyền thông Marketing phù hợp và xây dựng củng cố doanh nghiệp đứng vững trên thị trường.

Thứ ba, dịch bệnh Covid-19, công ty đã không tận dụng được cơ hội tham gia vào các diễn đàn và hội thảo trực tuyến từ các công ty lớn trong ngành công nghiệp.

Các nguyên nhân bên trong doanh nghiệp

Thứ nhất, khả năng tài chính của cơng ty là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến các hoạt động Truyền thông Marketing như triển khai các hoạt động về quảng cáo, khuyến mãi… của Cơng ty nên cịn có một số hạn chế. Một doanh nghiệp sẽ phụ thuộc vào khả năng tài chính để từ đó có các quyết định về ngân sách dành cho Truyền thơng Marketing.

Thứ hai, trình độ đội ngũ nhân lực về hoạt động Marketing cần có sự trau dồi và học hỏi, đổi mới và tăng khả năng sáng tạo những bài viết hay những bước tiến trong chiến lược Marketing cụ thể…cần nâng cao khả năng tư duy và phân tích thị trường, góp phần nâng cao cải thiện hệ thống Truyền thông Marketing nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty.

TIỂU KẾT CHƯƠNG 2

Trong chương này, tác giả đã phân tích về thực trạng vận dụng Truyền thơng Marketing của Công ty Cổ phần Tập đồn HVN trong q trình thực tập và qua đó phân tích các vấn đề cần thiết để đề xuất phương án vận hành hợp lý cho việc kinh

doanh. Ngoài ra, tác giả đã phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp như môi trường bên trong và mơi trường bên ngồi doanh nghiệp. Trên cơ sở phân tích và cơ sở lý thuyết, tác giả chuyển sang chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động Truyền thông Marketing của Cơng ty cổ phần Tập đồn HVN.

Chương 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HVN

Đánh giá chung về thực trạng hoạt động Truyềnthông Marketingcủa

Quá trình hình thành và phát triển

Tổ chức hoạt động kinh doanh của Côngty