Kết luận
Cho vay tiêu dùng là một hướng đi mới của các NHTM Việt Nam và là một thị trường rất tiềm năm. Việc nghiên cứu các giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng là rất cần thiết và có ý nghĩa không chỉ riêng đối với ngân hàng Á Châu mà còn giúp thực hiện các chính sách kích cầu tiêu dùng của Chính phủ, giúp cá nhân và hộ gia đình có cơ hội tiếp cận sản phẩm dịch vụ ngân hàng để cải thiện, nâng cao chất lượng cuộc sống của mình.
Trong quá trình làm báo cáo, em đã kết hợp giữa lý luận và thu thập thông tin với mục đích đưa ra một số giải pháp và kiên nghị nhằm nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng. Nội dung bài báo cáo của em gồm những mục tiêu sau:
Một là, hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về cho vay tiêu dùng của NHTM. Qua đó thấy được vai trò của cho vay tiêu dùng đối với ngân hàng, nền kinh tế và người tiêu dùng.
Hai là, từ kết quả phân tích, đánh giá thực trạng về hoạt động cho vay tiêu dùng tại phòng giao dịch Tôn Đức Thắng trên cơ sở thu thập số liệu, em đã đưa ra một số ý kiến về kết quả kinh doanh và những tồn tại cần phải giải quyết của phòng.
Ba là, trên cơ cở luận cứ khoa học và thực tế hoạt động cho vay của phòng, em đã đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại phòng.
Do trình độ có hạn nên bài báo cáo của em sẽ không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế. Em rất mong nhận được sự góp ý của cô để có thể hoàn thiện bài của mình hơn nữa.
Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của Tiến sĩ Trần Thị Lương Bình, giảng viên khoa Tài Chính- Ngân Hàng, ĐH Ngoại Thương . Anh Hoàng Trung Lân- giám đốc phòng giao dịch Tôn Đức Thắng- NHTM CP ACB chi nhánh Hà Nội cùng chị Nguyễn Thanh Thủy- nhân viên PFC đã hướng dẫn em trong quá trình em thực tập tại phòng.
Tài liệu tham khảo
1. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của phòng giao dịch Tôn Đức Thắng 2008-2010
2. Peter S.Rose, “ Quản trị ngân hàng thương mại”, NXB Tài chính 3. PGS.TS Nguyễn Văn Tiến, “ Ngân hàng thương mại”, NXB Thống kê 4. http://acb.com.vn
5. http://vnexpress.net 6. http://saga.vn