4. Các Kiến Nghị Và Đề Xuất
4.1 Kiến nghị về phía cơng ty
Tuy chỉ mới chính thức đi vào hoạt động vài tháng qua nhưng hoạt động kinh doanh của cơng ty đã có được những sự phát triển tốt đẹp, bên cạnh những thuận lợi đó thì cơng ty cũng ln phải chịu nhiều khó khăn và thách thức. Để góp phần làm cho hiệu quả hoạt động của công ty được tốt hơn. Sau đây tơi xin trình bày một số giải pháp để khắc phục những khó khăn mà cơng ty hiện đang gặp phải.
Cơng ty nên tạo ra các nhóm làm việc luân chuyển một cách hợp lý sẽ giúp cho nhân viên tránh được sự đơn điệu nhàm chán trong công việc. Đồng thời phương pháp này cũng giúp cơng ty tránh được người có nhiều việc để làm trong khi người khơng có việc làm sẽ gây lãng phí nguồn nhân lực. Nó cịn giúp cơng ty chủ động trong việc bố trí nhân viên thay thế khi có nhân viên nghỉ việc đột xuất.
Để công ty hoạt động ngày càng hiệu quả hơn bên cạnh thực hiện chế độ động viên khen thưởng với những nhân viên làm việc hiệu quả, thưởng theo khối lượng công việc mà mỗi nhân viên làm được, để động viên tinh thần của nhân viên.
Nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên thông qua việc cử nhân viên tham gia các khóa học ngắn hạn về ngoại ngữ, tin học và các nghiệp vụ mới liên quan đến lĩnh vực giao nhận xuất nhập khẩu nhằm xây dựng một đội ngũ nhân viên giỏi về nghiệp vụ, góp phầm làm tăng thêm uy tín của cơng ty.
Mỗi khâu công ty cần giao trách nhiệm cho một cá nhân cụ thể hiểu rõ về cơng việc của khâu mình chịu trách nhiệm. Việc này sẽ giúp cho công việc được giải quyết một cách nhanh chóng, khơng bi chồng chéo giữa các
Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp 35
khâu với nhau. Đồng thời công ty cũng dễ kiểm sốt q trình thực hiện công việc thông qua người đảm trách tồn khâu.
Cơng ty cũng cần thiết lập bảng kế hoạch thực hiện công việc trong từng ngày để giúp cho nhân viên biết những yêu cầu của khách hàng nào cần được hồn thành trước. Việc làm này sẽ góp phần tạo lịng tin cho khách hàng sẽ, khách hàng sẽ yên tâm hơn và qua đó càng thể hiện phương châm chăm sóc khách hàng: “khách hàng là thượng đế”. Điều này tạo mối quan hệ giữa công ty và khách hàng ngày càng khắn khít hơn, mang lại cho công ty ngày một nhiều đơn hàng hơn nữa.
Hiện nay cơng ty vẫn chưa có đội xe chun chở riêng của mình mà phần lớn phải nhờ th phương tiện từ bên ngồi do đó, cơng ty nên thiết lập đội xe vận chuyển để cơ động trong việc chuyên chở hàng hóa, đồng thời làm giảm giá dịch vụ và nâng cao khả năng cạnh tranh cùa công ty trong lĩnh vực dịch vụ giao nhận hàng hóa Xuất – Nhập khẩu. bên cạnh việc chun chở hàng hóa của cơng ty thì đội xe vận chuyển cịn nhận dịch vụ chun chở hàng hóa cho khách hàng, làm phong phú thêm dịch vụ phục vụ của công ty.
Cho đến hiện nay thì hoạt động Marketing của cơng ty vẫn chưa được chú trọng đúng mức. Công ty chủ yếu sử dụng nguồn khách hàng thân thiết. Công ty nên xây dựng một trang web của riêng công ty để quảng bá, hỗ trợ hoạt động của công ty chứ không nên chỉ kết hợp quảng cáo trên các trang web khác. Điều này cũng thể hiện được sự chuyên nghiệp của công ty, tạo niềm tin nơi khách hàng và cũng phần nào giúp khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận với thơng tin cũng như hoạt động của công ty.