STT Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động
phân phối Tầm quan trọng Phân loại đánh giá Số điểm quan trọng Cơ hội 1 Được sự hỗ trợ từ nhà cung cấp 0.14 3.29 0.46
2 Nhu cầu nhập khẩu hóa chất tinh khiết
trên đà tăng trưởng 0.12 2.43 0.29
3 Ưu đãi thuế nhập khẩu CEPT 0.11 3.21 0.35
4 Giá sản phẩm thấp 0.09 3.21 0.29
5 Chất lượng sản phẩm tốt và ổn định 0.09 3.14 0.28
6 Công nghệ thông tin phát triển 0.15 2.50 0.38 Thách thức
7 Khó thuyết phục khách hàng thay đổi
nhà cung cấp 0.08 2.14 0.17
8 Đối thủ cạnh tranh có thương hiệu lâu
năm 0.06 1.79 0.11
9 Đối thủ cạnh tranh có khả năng tài
chính vượt trội 0.08 2.93 0.23
10 Các quy định về kinh doanh, dự trữ, vận
chuyển hóa chất ngày càng gắt gao 0.08 3.36 0.27
TỔNG CỘNG 1.00 2.83
(Nguồn: tác giả tổng hợp)
Tổng điểm của ma trận EFE là 2.83 cho thấy khả năng phản ứng của công ty Nam Giao trước những cơ hội và thách thức khá tốt.
Về cơ hội cho hoạt động phân phối của công ty:
Từ số điểm phân loại đánh giá ở bảng 2.6, ta thấy công ty đã tận dụng mối quan hệ hợp tác và sự hỗ trợ từ nhà cung cấp RCI Labscan, nhằm khai thác tốt nhu cầu thị trường mang đến nhờ vào sự tăng trưởng của ngành công nghiệp điện tử và
phân tích kiểm nghiệm.
Nhờ vào thuế nhập khẩu được giảm nên công ty định giá bán thấp để mở rộng thị phần. Giá cả cạnh tranh giúp sản phẩm được phân phối dễ dàng hơn trước sự cạnh tranh từ các hãng hóa chất tinh khiết khác.
Yếu tố cốt lõi để làm tốt hoạt động phân phối vẫn là chất lượng sản phẩm được khách hàng công nhận. Sản phẩm RCI Labscan được đánh giá là chất lượng tốt và ổn định, góp phần tạo thuận lợi cho việc tiếp cận và phân phối tới thị trường mục tiêu.
Ngồi ra, cơng ty có thể ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh, giúp tối ưu hóa hiệu quả quy trình hoạt động bán hàng, giúp giảm tải cho bộ máy quản lý và hệ thống thông tin nội bộ công ty được đồng bộ hóa, tạo sự thuận lợi cho quy trình phân phối sản phẩm.
Về thách thức cho hoạt động phân phối của công ty:
Hai thách thức lớn mà cơng ty cần tìm giải pháp vượt qua đó là khó thuyết phục khách hàng thay đổi nhà cung cấp và đối thủ cạnh tranh có thương hiệu lâu năm. Hai vấn đề này có mối quan hệ với nhau. Chính vì đối thủ có uy tín lâu năm nên khách hàng tin tưởng sử dụng và khó để thuyết phục họ chuyển sang dùng hãng khác.
Đối thủ cạnh tranh có khả năng tài chính vượt trội nên cơng ty cần có giải pháp phát triển hoạt động phân phối linh hoạt, không thể đối đầu trực tiếp bằng vốn. Một thách thức đối với doanh nghiệp hoạt động trong ngành hóa chất là các quy định về kinh doanh, dự trữ, vận chuyển hóa chất ngày càng gắt gao. Tuy nhiên, nhờ kinh nghiệm lâu năm của Giám đốc nên cơng ty có phản ứng tốt trước thách thức này.
Tóm tắt chương 2
Ở chương 2, tác giả đã giới thiệu về công ty TNHH Nam Giao và sản phẩm hóa chất tinh khiết RCI Labscan. Chủ yếu là tác giả phân tích thực trạng hoạt động phân phối của cơng ty TNHH Nam Giao bao gồm từ khâu xử lý đơn hàng, kho bãi, lưu kho, bao bì đóng gói đến sắp xếp vận chuyển. Bên cạnh đó là các hoạt động marketing về sản phẩm, giá cả, chiêu thị ảnh hưởng đến việc phân phối sản phẩm RCI Labscan như thế nào. Ngồi ra, tác giả đã phân tích các yếu tố bên trong và bên ngồi doanh nghiệp bao gồm mơi trường vĩ mơ và môi trường vi mô.
Dựa trên các phân tích trên, tác giả xây dựng các ma trận IFE, EFE và ma trận hình ảnh cạnh tranh để đánh giá những cơ hội, thách thức từ môi trường kinh doanh, điểm mạnh và điểm yếu của công ty cũng như khả năng cạnh tranh của công ty và sản phẩm trên thị trường hóa chất tinh khiết tại Việt Nam. Đây sẽ là cơ sở để tác giả hình thành các giải pháp ở chương tiếp theo.
Chương 3 - GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI HĨA CHẤT TINH KHIẾT CỦA CÔNG TY TNHH NAM GIAO ĐẾN NĂM 2020
Mục tiêu chương 3:
Dựa trên kết quả nghiên cứu ở Chương 2 và mục tiêu của công ty để đề xuất giải pháp thực tiễn đến năm 2020.
3.1. Mục tiêu của công ty TNHH Nam Giao đến năm 2020. 3.1.1. Mục tiêu chung
Về hoạt động kinh doanh:
Doanh thu: tăng trưởng 25% mỗi năm Lợi nhuận: tăng trưởng 20 % mỗi năm
Tìm kiếm thêm cơ hội kinh doanh sản phẩm hóa chất xử lý chất thải.
Về nhân sự:
Tuyển dụng, phát triển đội ngũ kinh doanh về sản phẩm hóa chất xử lý chất thải.
Nâng cao hiệu quả làm việc của bộ phận nhập khẩu.
Về hệ thống thông tin:
Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý kinh doanh. Thiết lập server chung để lưu trữ và phân quyền đối với dữ liệu nội bộ.
3.1.2. Mục tiêu đối với sản phẩm RCI Labscan
Trong giai đoạn 2015-2016, công ty tập trung phát triển thương hiệu RCI Labscan tại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Năm 2017, cơng ty sẽ bắt đầu mở rộng thị trường ra Hà Nội.
Doanh thu sản phẩm RCI Labscan tăng 30% mỗi năm.
Tăng cơ cấu doanh thu sản phẩm RCI Labscan phân phối trực tiếp lên 70% trên tổng doanh thu sản phẩm RCI Labscan.
3.2. Giải pháp hoàn thiện hoạt động phân phối hóa chất tinh khiết của cơng ty TNHH Nam Giao đến năm 2020
Dựa trên kết quả phân tích các ma trận IFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh và ma trận EFE ở chương 2, tác giả tiến hành phỏng vấn tay đôi với Phó Giám đốc cơng ty Nam Giao (Xem phụ lục 15 về nội dung phỏng vấn) nhằm tham khảo ý kiến chuyên gia về các vấn đề chính cần giải quyết để hoàn thiện hoạt động phân phối sản phẩm RCI Labscan. Từ đó, tác giả lập ma trận SWOT (bảng 3.1) nhằm xây dựng và lựa chọn giải pháp.