(Nguồn: phịng kinh doanh)
Nhìn vào cơ cấu thẻ phát hành ta thấy thẻ nội địa chiếm tỷ trọng cao hơn. Điều này là nó phù hợp với đặc tính tiêu dùng của người dân tại khu vực tỉnh Tiền Giang. Trong 4 năm, năm 2011 số lượng thẻ quốc tế phát hành xấp xỉ số lượng thẻ nội địa, những năm cịn lại thì số lượng thẻ nội địa đều phát hành nhiều hơn thẻ quốc tế.
Lý giải cho vấn đề này là do:
-Đa số người mở thẻ ACB tại khu vực tỉnh Tiền Giang là những người có nhu cầu giao dịch tài khoản chuyển tiền, khi mở tài khoản họ được tư vấn mở kèm theo thẻ liên kết tài khoản. Thẻ liên kết với tài khoản gồm có 2 loại là thẻ nội địa và thẻ quốc tế. Tuy nhiên phí của thẻ quốc tế lại cao hơn phí thẻ nội địa. Năm 2011, ACB phát hành thêm một loại thẻ nội địa là thẻ ACB2GO. Để thu hút khách hàng sử dụng loại thẻ mới này, ACB thực hiện chính sách miễn phí gia nhập, miễn phí thường niên khi mở loại thẻ này. Điều này làm tăng mạnh số lượng khách hàng mở thẻ nội địa
-Tại khu vực Tiền Giang hiện nay chỉ mới có 4 máy ATM mang thương hiệu ACB. Do đó khách hàng thường phải rút tiền tại các máy ATM mang thương hiệu khác ACB. Hiện nay phí rút tiền tại ATM khác ACB của thẻ quốc tế khá cao (3% trên số tiền rút, tối thiểu 60,000 đồng/ lần rút tiền) trong khi đó thẻ nội địa thấp hơn nhiều (chỉ có 3,300 đồng/lần rút tiền).
-Các khách hàng mở thẻ quốc tế là thường là những người trẻ có nhu cầu thanh tốn tiền qua mạng, đi nước ngồi du lịch, du học,…mà người dân Tiền Giang đa số thực hiện các giao dịch, mua bán nội địa là chủ yếu.
-Thêm nữa, tại Tiền Giang, người dân vẫn còn mang tâm lý sử dụng tiền mặt, các địa điểm có sử dụng máy POS để thanh tốn khơng nhiều. Chính vì thế, các chủ thẻ vẫn chưa nhận thấy được tiện ích mà thẻ quốc tế mang lại.
Chúng ta biết rằng thẻ ghi nợ nội địa chi phí rẻ, vì thế ACB Tiền Giang cần phải nổ lực hơn, cố gắng trong việc gia tăng các tiện ích dịch vụ thanh tốn, phát triển và mở rộng mạng lưới giao dịch, giới thiệu đến khách hàng các sản phẩm thẻ mới, phát triển các sản phẩm về thẻ, đẩy mạnh công tác tiếp thị chi lương qua tài khoản…. đó là những bước đi tối ưu để gia tăng qui mô và tỷ trọng huy động vốn cho ACB Tiền Giang
Tuy nhiên nếu chỉ phát triển về sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa, ngân hàng khó có thể cạnh tranh với các ngân hàng khác, nên bên cạnh việc gia tăng các tiện ích trong dịch vụ thanh tốn, ACB Tiền Giang cần phải chú trọng hơn nữa trong việc tư vấn cho khách hàng thấy được những đặc tính nổi trội của thẻ quốc tế, nghiên cứu đưa ra các sản phẩm thẻ mới hấp dẫn, luôn phải theo dõi sát diễn biến của thị trường, so sánh sản phẩm thẻ với các ngân hàng bạn để đưa ra các chiến lược huy động vốn hiệu quả, duy trì được lượng khách hàng sử dụng thẻ hiện có và thu hút thêm nhiều khách hàng mới nhằm tăng qui mô nguồn vốn huy động.
Một tín hiệu đáng mừng là hiện nay ACB đang đưa ra hàng loạt các chương trình ưu đãi dành cho thẻ quốc tế, việc các tổ chức thanh toán quốc tế tin cậy thương hiệu thẻ của ACB, cùng với tình hình kinh tế tỉnh Tiền Giang phát triển, các siêu thị, khu mua sắm tăng lên nên số lượng thẻ quốc tế phát hành tại ACB khu vực tỉnh Tiền Giang đang có xu hướng tăng lên.
3.3.2 Tình hình sử dụng thẻ tại ACB khu vực tỉnh Tiền Giang:
Với thói quen sử dụng tiền mặt trong thanh toán của người tiêu dùng làm cho việc triển khai dịch vụ thanh toán bằng thẻ ATM của ngân hàng khá là khó khăn. Tuy nhiên với sự nỗ lực của ngân hàng trong việc đưa dịch vụ thẻ đến với cộng đồng trong những năm gần đây thì tình hình thanh tốn thẻ dần được cải thiện và cũng đạt được nhiều kết quả khả quan.