4.1. Định hƣớng phát triển dịch vụ
4.1.1. Định hƣớng phát triển của BIDV giai đoạn 2012-2015 và tầm nhìn đến năm
2020.
Chiến lƣợc của BIDV giai đoạn 2012-2015 và tầm nhìn đến năm 2020 là phấn đấu trở thành 1 trong 20 ngân hàng hiện đại có chất lƣợng, hiệu quả và uy tín hàng đầu trong khu vực Đơng Nam Á vào năm 2020. Trong đó, chú trọng đến 3 khâu đột phá chiến lƣợc là:
Hồn thiện mơ hình tổ chức chun nghiệp, hiệu quả, các quy trình nghiệp vụ, quy chế quản trị điều hành, phân cấp ủy quyền và phối hợp giữa các đơn vị hƣớng đến sản phẩm và khách hàng theo thông lệ quốc tế tốt nhất.
Phát triển nhanh nguồn nhân lực chất lƣợng cao dựa trên sử dụng và phát triển đội ngũ chuyên gia trong nƣớc và quốc tế làm lực lƣợng nòng cốt phát triển ổn định và bền vững.
Nâng cao năng lực khai thác, ứng dụng công nghệ trong hoạt động kinh doanh ngân hàng tạo khâu đột phá giải phóng sức lao động, tăng tính lan tỏa của khoa học công nghệ tới mọi hoạt động kinh doanh của BIDV.
Trong giai đoạn 2012-2015 sẽ tập trung hoàn thành 10 mục tiêu ƣu tiên nhƣ sau: Xây dựng và hồn thiện mơ hình tổ chức, quản trị tăng cƣờng năng lực điều hành các cấp của BIDV tạo nền tảng vững chắc để phát triển thành Tập đồn tài chính hàng đầu tại Việt Nam.
Tập trung tái cơ cấu toàn diện các mặt hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả và duy trì chất lƣợng, chủ động kiểm sốt rủi ro và tăng cƣờng bền vững.
Duy trì và phát triển vị thế, tầm ảnh hƣởng của BIDV trên thị trƣờng tài chính, nổ lực tiên phong thực thi có hiệu quả chính sách tiền tệ quốc gia.
Nâng cao năng lực quản trị rủi ro, chủ động áp dụng và quản lý theo các thông lệ tốt nhất phù hợp với thực tiễn kinh doanh tại Việt Nam.
Phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ, nắm giữ thị phần lớn về dƣ nợ tín dụng, huy động vốn và dịch vụ bán lẻ.
Nâng cao năng lực khai thác ứng dụng, công nghệ trong hoạt động kinh doanh, tạo đột phá để tăng hiệu quả, năng suất lao động.
Phát triển nhanh nguồn nhân lực chất lƣợng cao, lực lƣợng chuyên gia, nâng cao năng suất lao động.
Phấn đấu đƣợc trở thành ngân hàng đƣợc xếp hạng tín nhiệm tốt nhất tại Việt Nam bởi các tổ chức định hạng tín nhiệm quốc tế.
Cấu trúc lại hoạt động và nâng cao hiệu quả kinh doanh của các công ty con, công ty liên kết, cơ cấu lại danh mục đầu tƣ tập trung vào lĩnh vực kinh doanh chính.
Bảo vệ, duy trì và phát huy giá trị cốt lõi, xây dựng văn hóa doanh nghiệp và phát triển thƣơng hiệu BIDV.
4.1.2 Định hƣớng phát triển của BIDV CN TP.HCM
Chủ động, tích cực, từng bƣớc ứng dụng các công nghệ tiên tiến trong quản trị, đổi mới tƣ duy sáng tạo…đƣa hoạt động chi nhánh nói riêng và góp phần đƣa hoạt động của BIDV tiến gần đến chuẩn mực trong nƣớc và quốc tế.
Tiếp tục bám sát chủ trƣơng, định hƣớng của Hội sở chính, BIDV CN TP.HCM từng bƣớc tận dụng những cơ hội sẵn có mà địa bàn TP.HCM mang lại để tiếp tục phát triển dịch vụ ngân hàng truyền thống để từ đó gia tăng, đẩy mạnh tuyên truyền phát triển mạnh các dịch vụ hiện đại, dựa vào nền công nghệ tiên
tiến, đội ngũ cán bộ trẻ năng động, sáng tạo và đầy nhiệt huyết.
Tiếp tục nâng cao hiệu quả và quy mô hoạt động, tăng trƣởng bền vững, tiếp tục duy trì vị trí hàng đầu trong hệ thống, đồng thời phấn đấu phát triển xứng tầm với mơ hình mới “ mơ hình tập đồn tài chính ngân hàng”.
Tiếp tục phát triển theo mơ hình chi nhánh hỗn hợp bao gồm nghiệp vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ, gia tăng hợp tác liên kết, đón đầu thị trƣờng nhằm giữ vững uy thế trên địa bàn và trong hệ thống.