6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.3.2. xuất giải pháp đối với vấn đề đầu ra của Công ty
- Thứ nhất, đa dạng hóa sản phẩm và khu vực thị trường
Cũng như hầu hết các doanh nghiệp khác, thị phần của Công ty Cổ phần Thương mại trực thuộc Sở cơng thương Lào Cai vẫn bị thu hẹp bởi tình hình kinh tế khó khăn cũng như do có sự tham gia của các doanh nghiệp đầu tư nước ngoài trong cùng lĩnh
vực. Cơng ty nên có những bước thay đổi cần thiết để bảo vệ và mở rộng nguồn khách hàng của mình như đẩy mạnh các hoạt động khuyến mãi, quảng cáo rộng rãi cũng như mở rộng đối tượng tiêu dùng nhằm tăng lượng khách hàng và giải quyết các nguồn hàng tồn đọng. Bên cạnh đó cần chú trọng tới cải tiến mẫu mã, nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa các hàng hóa, dịch vụ kinh doanh theo hướng ngày càng phù hợp hơn với nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng.
Công ty nên tiếp tục và mở rộng chính sách giá linh hoạt để thu hút thêm khách hàng, trong thời kỳ suy thối, có thể thực hiện chính sách bán hàng trả chậm. Tăng cường cơng tác tìm kiếm và phát triển thị trường mới nhằm tăng thị phần và tạo sức mua mới cho doanh nghiệp. Thời gian tới, Công ty nên tiếp tục phát triển thị trường ra các địa bàn lân cận cũng như khu vực Hà Nội, không nên thực hiện ồ ạt mà cần có sự chọn lọc, cân nhắc kỹ lưỡng những thị trường có tiềm năng nhất; đồng thời tiếp tục xây dựng vị thế vững chắc ở thị trường khu vực tỉnh Lào Cai, tránh đánh mất thị phần ngay trên chính thị trường chủ yếu của mình.
Cơng ty cần theo sát các khách hàng của đối thủ cạnh tranh để thâm nhập khi có cơ hội. Nếu tài chính cho phép, thì tăng thêm đầu tư cho công tác tiếp thị, hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D), tăng chi tiêu cho một số lĩnh vực để sẵn sàng đạt các mục tiêu chiến lược như thay đổi mơ hình kinh doanh, các kênh phân phối... Đối với những khách hàng tiềm năng, có nhiều cơ hội sinh lời và tăng trưởng, doanh nghiệp nên dành những điều kiện thanh toán thuận lợi để thu hút họ. Đối với những nơi ít hấp dẫn thì đương nhiên cần siết chặt hơn. Doanh nghiệp phải đa dạng hóa khách hàng, vùng tiêu thụ như thế nào để đối phó với những biến động bất thường.
- Thứ hai, tăng cường ứng dụng những tiến bộ khoa học – công nghệ vào phát triển hoạt động kinh doanh
Hiện tại, Công ty Cổ phần Thương mại trực thuộc Sở cơng thương Lào Cai chưa có website riêng, do vậy, trước mắt Công ty nên xây dựng một trang thơng tin điện tử mang tính chuyên nghiệp và thể hiện đầy đủ thông tin về các sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Trang thông tin điện tử này nên được đầu tư xây dựng theo hướng rộng mở và cho phép thực hiện các giao dịch trực tuyến. Nhờ vậy đối tượng khách hàng sẽ khơng cịn bị giới hạn về mặt địa lý hay thời gian làm việc; Công ty cũng sẽ trở nên chủ động hơn trong việc tìm kiếm và tiếp cận nhiều nguồn khách hàng tiềm năng, tiết kiệm chi phí cho hoạt động quảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu trực tuyến.
Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu sử dụng các biện pháp thanh tốn hiện đại ngày càng gia tăng, do đó Cơng ty nên áp dụng rộng rãi hình thức thanh tốn điện tử, thơng qua hệ thống tài khoản ngân hàng và hệ thống tín dụng trong cả việc thu mua
đầu vào từ phía nhà cung ứng, cũng như tiêu thụ sản phẩm đầu ra đối với khách hàng nhằm tăng tính linh hoạt, chủ động, tiết kiệm được thời gian, chi phí cho hoạt động kinh doanh của mình. Cơng ty cũng nên áp dụng các hình thức đặt hàng trực tuyến, giao hàng tận nơi nhằm tạo sự tiện ích cho khách hàng.
- Thứ ba, xây dựng chiến lược phát triển lâu dài với những kế hoạch chi tiết và phù hợp cho từng năm
Trước hết, Công ty cần đánh giá một cách tổng thể lại những kế hoạch phát triển của mình xem có cịn phù hợp với bối cảnh kinh tế hiện tại không, sẵn sàng thay đổi cho phù hợp nếu cần thiết. Công ty cần nâng cao khả năng quản lý cũng như khả năng thích ứng với các thay đổi của thị trường để có thể tiếp tục tồn tại và phát triển trong bối cảnh kinh tế hiện nay, nên đặt ra những chiến lược phát triển lâu dài với những kế hoạch hoạt động chi tiết cho từng năm về kinh doanh, phát triển sản phẩm mới, chuyển phân khúc thị trường, đối tượng khách hàng mục tiêu, nghiên cứu nhu cầu khách hàng cũng như dự trù những thuận lợi và bất ổn của thị trường để có những bước đối phó thích hợp. Ngồi việc chú trọng vào chiến lược kinh doanh, Công ty cũng cần đầu tư xây dựng và phát triển thương hiệu. Hoạt động này giúp tạo nên sự nhận biết và sự khác biệt của doanh nghiệp và hình thành nguồn khách hàng trung thành và đầy tiềm năng.
Tuy nhiên, Công ty phải cơ động hơn về mặt phịng vệ lẫn tấn cơng, chứ khơng nên lệ thuộc hoàn toàn vào kế hoạch. Dù kế hoạch vạch ra có chu đáo đến đâu cũng vẫn có những yếu tố bất ngờ khó lường. Các đối thủ cạnh tranh có thể hành động khơng lường trước được và đe dọa những giả định hoặc chiến lược của mình. Do đó, phải sẵn sàng thay đổi hướng hành động khi tình thế thay đổi: duy trì những nguồn lực dự trữ hoặc cải tiến cách quản lý vốn lưu động, sẵn sàng nắm lấy cơ hội mới nảy sinh, thu hút người tài khi đối thủ sa thải họ... Mặc dù không thể lường trước được mọi diễn biến, song nếu chuẩn bị các kịch bản đa dạng, tính tốn cẩn trọng thì sẽ nắm bắt được thời cơ do suy thối đem lại.
- Thứ tư, tăng cường cơng tác nghiên cứu thị trường và marketing
Hiện nay, công tác nghiên cứu và phát triển thị trường của Cơng ty cịn rất hạn chế và vẫn chưa hiệu quả, do đó Công ty cần xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiên cứu thị trường, đẩy mạnh các hoạt động marketing, quảng bá, tạo thương hiệu cho doanh nghiệp, tích cực tham gia vào các chương trình từ thiện, chương trình mang tính xã hội của địa phương, của cả nước, tận dụng lợi thế của các phương tiện truyền thông đại chúng, báo đài, internet để đưa hình ảnh của Cơng ty đến gần với người tiêu dùng hơn. Công ty cũng nên cân nhắc tới việc thành lập một đội ngũ chuyên trách việc nghiên cứu và phát triển thị trường để có thể đảm bảo hoạt động kinh doanh phù hợp
với nhu cầu, thị hiếu của xã hội, góp phần mở rộng được đối tượng khách hàng, khu vực thị trường, nâng cao được sản lượng tiêu thụ, từ đó gia tăng được doanh thu và lợi nhuận.