Dịch Vụ Tân Minh
4.2.1. Giải pháp về xác định nhu cầu đào tạo nhân lực
Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực trong công ty là một trong những bước quyết định đến tồn bộ cơng tác đào tạo nhân lực của bất kì doanh nghiệp nào. Nếu xác định khơng chính xác thì hâu quả rất khó khắc phục. Để việc xác định nhu cầu đào tạo được đầy đủ, chính xác, khách quan và phù hợp với địi hỏi thực tế từ cơng việc và chiến lược phát triển của công ty, cơng ty cần:
- Phân tích chiến lược và mục tiêu phát triển của công ty bao gồm ngắn hạn và dài hạn , đây chính là nhân tố quyết định đến nhu cầu đào tạo tổng thể. Phân tích mục tiêu nguồn lực và phân tích cơng việc, phân tích những người sẽ là đối tượng của quá trình đào tạo tiếp theo để có thể xác định được cần phải đào tạo cho họ những gì cho họ để đảm bảo cơng tác đào tạo thực sự có hiệu quả với nhân lực của công ty.
- Làm rõ việc thực hiện các mục tiêu ở mức độ như thế nào, xác định các loại kỹ năng và hành vi cần thiết cho nhân lực để họ thực hiện tốt công việc. Xem xét, cân nhắc các năng lực, sở trường, điểm mạnh, điểm yếu của nhân lực và các đặc tính cá nhân như tuổi tác, tính cách, thái độ trong cơng việc để xác định đối tượng cần thiết để
đào tạo, xác định các kiến thức, kỹ năng và phẩm chất nghề cần được chú trọng trong q trình đào tạo.
- Phân tích hiệu suất của doanh nghiệp, bao gồm các chỉ tiêu; giá thành lao động, chất lượng sản phẩm, dịch vụ tình hình sử dụng các máy móc, trang thiết bị,…hiệu suất mà cơng ty mong muốn được nâng cao thông qua việc đào tạo.
- Công ty cần xác định nhu cầu đào tạo thông qua trao đổi với nhân lực về nhu cầu đào tạo của họ. Điều này đóng vai trị rất quan trọng vì nó có ảnh hưởng khá lớn tới hiệu quả của công tác đào tạo. Nhân lực cần được bày tỏ ý kiến và nhân được ý kiến phản hồi từ phía cơng ty.
4.2.2. Giải pháp về xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực
Sau khi tiến hành xác đinh được nhu cầu đào tạo nhân lực về số lượng, chất lượng, cơ cấu, nắm bắt được nhu cầu đào tạo về nội dung, hình thức, phương pháp như thế nào, cơng ty tiến hành lập kế hoạch đào tạo cho nhân viên.
Về hình thức đào tạo: Cơng ty nên chú trọng mở rộng đối tượng áp dụng đào tạo bên ngồi hơn nữa cho nhân viên khơng chỉ riêng với các cán bộ lãnh đao. Tăng cường chi hơn cho hoạt động đào tạo ngoài, nên liên kết đào tạo nhiều hơn nữa với các trường đại học để nâng cao chất lượng đào tạo. Đối với hình thức đào tạo bên trong, cơng ty nên tiến hành đào tạo nội dung dễ hiểu, sát với thực tế cơng việc hơn nữa, tránh tình trạng chung chung, khái quát.
Hiện nay internet phát triển mạnh, kèm theo đó là bùng nổ của ứng dụng cơng nghệ thơng tin ngày càng rộng rãi, đây là một hình thức khá mới và hay, nếu như được ứng dụng thì sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết được khá nhiều các vấn đề như: thời gian học linh hoạt, nhân lực khơng mất cơng di chuyển mà có thể học ngay tại nhà hoăc bất kì nơi nào, giảm chi phí cho việc đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị hỗ trợ giảng day, cơng ty có thể sắp xếp thời gian học hợp lý khơng ảnh hưởng đến cơng việc. Nếu có thể, cơng ty nên áp dụng hình thức này để đào tạo cho nhân lực của mình.
Về nội dung đào tạo: Nội dung đào tạo cần được cụ thể hóa và thiết thực cũng như đa dạng hơn nữa để đảm bảo rằng nhân lực của công ty không những phát triển về kiến thức, kỹ năng cơng việc mà cịn phát triển cả về phẩm chất đạo đức, thái độ tích cực trong cơng việc và cả ngoài xã hội. Ngoài ra trong quá trình đào tạo cơng ty cũng
nên đi kèm theo những chủ đề gây hứng thú có thể là về nội dung công việc của các bộ phận khác chẳng hạn.
Đối tượng đào tạo: Việc lựa chọn đối tượng đào tạo là một bước khá quan trọng để cho công tác đào tạo được triển khai và đạt hiệu quả cao. Để chọn đúng đối tượng cho các khóa chun mơn nghiệp vụ, công ty cần xây dựng những tiêu chuẩn đánh giá năng lực cho toàn bộ đội ngũ lao động của mình.
Ngồi ra, khi xây dựng kế hoach đào tạo nói chung và cho từng khóa đào tạo nói riêng, ban lãnh đạo công ty cũng cần phải chú ý đến việc cân đối chi phí đào tạo với ngân sách đào tạo.
4.2.3. Giải pháp về triển khai đào tạo nhân lực
Triển khai đào tạo nhân lực là một nội dung quan trọng quyết định đến việc đào tạo thành cơng hay khơng. Do đó cần phải hết sức chú trọng đến các nội dung của nó. Về giảng viên, cơng ty cần lựa chọn những người có kinh nghiệm, tay nghề cao, am hiểu về sản phẩm, dịch vụ của công ty, am hiểu về nội dung sẽ đào tạo, có khả năng truyền đạt và gây hứng thú cho người học. Do đó, đối với giảng viên là cán bộ nhân viên của cơng ty nên có các khóa đào tạo nghiệp vụ sư phạm cho họ. Đối với giảng viên bên ngoài cần lựa chọn những nguồn cung cấp giảng viên có chất lượng và uy tín.
Về trang thiết bị học tập giảng dạy, cơng ty nên tăng cường đổi mới và ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào q trình giảng dạy để học viên tiện theo dõi hơn. Tổ chức nhiều hơn các khóa đào tạo thực hành để áp dụng luôn trong công việc. Ngồi ra cơng ty cơng ty cũng nên áp dụng hơn nữa các mơ hình liên quan đến cơng việc để học viên dễ dàng nắm bắt và học hỏi hơn.
Quản lý học viên tham dự một cách chặt chẽ hơn, tránh việc học viên tham dự không đúng quy định
Hạn chế việc thay đổi phòng học, thời gian đào tạo, khiến học viên khó sắp xếp, tham dự như đăng kí ban đầu. Rút ngắn thời gian đào tạo trong ngày.
4.2.4. Giải pháp về đánh giá kết quả đảo tạo nhân lực
Việc đánh giá kết quả đào tạo sau khóa học là hết sức quan trọng và cần thiết để cơng ty có thể xem xét kết quả đào tao cũng như rút ra những kinh nghiệm cho những
công ty nên đánh giá ngay sau khóa học và sau khi người lao động thực hiện cơng việc sau khóa học, đối chiếu những kết quả này với hiệu quả công việc của người lao đơng trước khó học. Cơng ty nên sử dụng bảng hỏi kết hợp với việc đánh giá thực hiện công việc của nhân lực sẽ giúp người đánh giá có cái nhìn đánh giá về hiệu quả đào tạo.
Xây dựng quy trình đánh giá hiệu quả của nhân viên sau khi được đào tạo theo các tiêu chí: phản hổi từ đơn vị đào tạo, tình trạng làm việc sau đào tạo, đánh giá của quản lý,…
Tổ chức giám sát lớp học tại mỗi khóa đào tạo, xem xét q trình triển khai đào tạo nhân lực như thế nào, cụ thể cơng ty có thể giám sát về số lượng học viên tham gia đào tạo so với thực tế, thời gian,…
Cần có sự đánh giá một cách khách quan nhất, có sự tham khảo từ nhiều phía và từ thực tiễn cơng việc; sau mỗi khóa học tổ chức lấy ý kiến học viên.