1.2.1 .Mạng lưới kho
1.3.3. Mạng lưới bán lẻ của doanh nghiệp
1.3.3.1.Lựa chọn địa điểm mạng lưới bán lẻ của doanh nghiệp
Doanh nghiệp áp dụng chính sách phân phối độc quyền thì sản phẩm sẽ được phân phối độc quyền tại một khu vực địa lý nhất định. Doanh nghiệp xây dựng các tiêu chí lựa chọn nhà phân phối độc quyền để tiến hành phát triển đo lường qua sự lựa chọn tăng nhà phân phối, chính sách này thường được sử dụng cho những sản phẩm chất lượng cao, thương hiệu mạnh.
Doanh nghiệp áp dụng chính sách phân phối chọn lọc nghĩa là các sản phẩm chỉ được bán tại các cửa hàng và đại lý có qui mơ, chất lượng nhưng khơng độc quyền. Chính sách này phù hợp với những dịng sản phẩm đòi hỏi dịch vụ sau bán.
Doanh nghiệp áp dụng chính sách phân phối đại trà thì sản phẩm được bán tại các cửa hàng mà khơng kèm theo bất kì điều kiện gì chỉ với mong muốn sản phẩm đến tay khách hàng một cách thuận tiện và nhanh chóng. Chính sách phù hợp với những sản phẩm phục vụ sinh hoạt hàng ngày.
1.3.3.2. Xây dựng mạng lưới bán lẻ của doanh nghiệp
Cách xây dựng mạng lưới bán lẻ:
Sự phân bổ nhu cầu khách hàng: với những nơi tập trung nhu cầu lớn thì doanh nghiệp có thể tổ chức lực lượng bán lẻ trực tiếp để doanh nghiệp có thể tiếp cận với khách hàng và quản lý việc hàng hóa đến tay người tiêu dùng như thế nào, từ đó tìm hiểu những sai xót cịn gặp phải trong hệ thống bán lẻ của doanh nghiệp để tìm cách khắc phục. Ngược lại, khu vực nhu cầu nhỏ lẻ, khơng tập trung thì tổ chức bán hàng thơng qua đại lý hay hệ thống bán lẻ của doanh nghiệp khác.
Năng lực và trình độ quản lý của doanh nghiệp: nếu doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên cũng như năng lực quản lý cao, hệ thống quản lý hiện đại thì có thể phát triển mạng lưới bán lẻ rộng khắp. Cịn nếu doanh nghiệp có năng lực và trình độ quản lý cịn thấp thì nên tập trung phát triển hệ thống tại 1 số khu vực nhỏ lẻ, phù hợp với điều kiện của doanh nghiệp.
Định hướng và chính sách phát triển lâu dài: Doanh nghiệp phải trả lời được các câu hỏi: mặt hàng kinh doanh chính là mặt hàng nào? Đối tượng khách hàng của doanh nghiệp là ai? Doanh nghiệp phải làm gì để ln đáp ứng được nhu cầu của khách hàng mục tiêu...Trả lời những câu hỏi này giúp doanh nghiệp có thể đưa ra
chiến lược phát triển về mạng lưới bán lẻ cũng như phát triển tình hình kinh doanh của doanh nghiệp và tạo nên thành cơng trong tương lai.
Các nguồn lực của doanh nghiệp: Doanh nghiệp cần xác định doanh nghiệp có các nguồn lực nào: về nhân lực, tài lực, vật lực, thương hiệu... Xác định được tài sản của doanh nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp xây dưng được những định hướng phù hợp, từ đó q trình quản lý mạng lưới bán lẻ được diễn ra tốt hơn và ít gặp phải các vấn đề xảy ra ngoài dự định của doanh nghiệp.
Mục tiêu cần đạt được sau quá trình kinh doanh: doanh nghiệp cần đưa ra ước chừng các số liệu mong muốn đạt được sau khi xây dựng mạng lưới bán lẻ như về doanh số, lợi nhuận, thị phần, vị trí của doanh nghiệp trên thị trường...
Nguyên tắc xây dựng mạng lưới bán lẻ
Xác định, lựa chọn một cơ cấu tổ chức mạng lưới bán lẻ hiện đại , chuyên nghiệp, phù hợp với từng yếu tố và điều kiện của doanh nghiệp. Đối với 1 tổ chức nhỏ thì cơ cấu quản lý sẽ đơn giản hơn bởi nhiệm vụ của mọi người được bố trí dễ dàng. Tuy nhiên, đối với một mạng lưới bán lẻ có quy mơ lớn thì cần có một cơ cấu tổ chức phức tạp hơn nhằm phân chia nhiệm vụ, công việc phù hợp với năng lực sao cho đạt được hiệu quả nhất.
Nguyên tắc về vị trí địa lý: việc quyết định đầu tư hay mở thêm bất kì cửa
hàng, đại lý, siêu thị nào cũng cân phải tuân theo các nguyên tắc về vị trí địa lý( mật độ các cửa hàng , siêu thi khơng dày q có thể dân đến sự xung đột, cạnh tranh giữa các thành viên cũng như gây lãng phí; cịn mật độ cửa hàng hay siêu thi q thưa thì khơng phủ kín được thị trường, gây mất khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp..)
Nguyên tắc về tầm quản lý: Một người chỉ có thể quản lý được tốt khi giới
hạn người quản lý dưới quyền ở mức độ hợp lý tùy theo mức độ công việc, khi số lượng người quản lý dưới quyền vượt quá giới hạn thì chất lượng quyết định, quan lý công việc sẽ bị giảmđi.
Nguyên tắc phân chia công việc: Những công việc phải được phân chia theo
năng lực và trình độ chun mơn của mỗi người, các công việc cần được chia nhỏ nhằm tăng hiệu quả và chất lượng công việc lên. Nhân viên được giao cho cơng việc nào phải có trách nhiệm hồn thành và quyền hạn cần thiết để thực hiện cơng việc đó.