Xin chào, chúng tơi là nhóm nghiên cứu của trường ĐH Kinh tế TP.HCM. Chúng tôi đang nghiên cứu về công việc của nhân viên tại các cửa hàng. Rất mong bạn dành chút ít thời gian để trả lời bảng câu hỏi và vui lịng chú ý là khơng có ý kiến đúng hay sai; mọi ý kiến đều có giá trị cho chúng tơi. Rất mong nhận được ý kiến trung thực của bạn.
Xin vui lòng chọn một số từ (1 đến 7), tương ứng với: 1 (=không bao giờ) đến 7
(=thường xuyên)
Trong vai trị là cửa hàng trưởng, tơi …
1. Cho phép thực hiện theo các cách khác nhau để
hồn thành cơng việc 1 2 3 4 5 6 7
2. Khuyến khích thử nghiệm những ý kiến khác nhau 1 2 3 4 5 6 7
3. Khuyến khích chấp nhận rủi ro 1 2 3 4 5 6 7
4. Cho phép suy nghĩ và hành động độc lập 1 2 3 4 5 6 7 5. Cho phép đưa ra những ý tưởng riêng 1 2 3 4 5 6 7
6. Cho phép sai sót 1 2 3 4 5 6 7
7. Khuyến khích học hỏi từ sai sót 1 2 3 4 5 6 7
8. Theo dõi và kiểm sốt tiến độ hồn thành mục tiêu 1 2 3 4 5 6 7 9. Thiết lập các quy trình làm việc 1 2 3 4 5 6 7 10. Thực hiện hành động khắc phục lỗi 1 2 3 4 5 6 7 11. Kiểm soát việc tuân thủ các quy tắc trong công
việc 1 2 3 4 5 6 7
12. Chú ý những quy chuẩn để hồn thành cơng việc 1 2 3 4 5 6 7
13. Xử phạt các lỗi 1 2 3 4 5 6 7
14. Bám sát các kế hoạch 1 2 3 4 5 6 7
Xin vui lòng chọn một số từ (1 đến 7), tương ứng: 1 (=hồn tồn khơng đồng ý)
đến 7 (=hoàn toàn đồng ý)
Các nhân viên cửa hàng của tơi …
15. Đã khơng ngừng tìm kiếm những cách làm mới
trong công việc 1 2 3 4 5 6 7
16. Đã đưa ra những ý tưởng và cách thực hiện ý
tưởng trong công việc 1 2 3 4 5 6 7
17. Thử nghiệm những cách mới, sáng tạo để hồn
thành cơng việc 1 2 3 4 5 6 7
18. Đã so sánh các cách làm khác nhau để thực hiện công việc
1 2 3 4 5 6 7
19. Quan tâm phát triển nhiều kỹ năng mới trong công việc
1 2 3 4 5 6 7
20. Ứng dụng hiệu quả kiến thức hiện có để hồn thành tốt công việc
1 2 3 4 5 6 7
chuẩn của cơng ty
23. Có ý thức nâng cao, đào sâu kiến thức và kỹ năng hiện có
1 2 3 4 5 6 7
24. Chủ yếu sử dụng kiến thức và kỹ năng hiện có để
thực hiện cơng việc 1 2 3 4 5 6 7
Xin vui lòng chọn một số từ (1 đến 7), tương ứng với: 1 (=cần cải thiện nhiều)
đến 7 (=xuất sắc)
25. Các nhân viên cửa hàng của tôi đưa ra những ý
tưởng mới 1 2 3 4 5 6 7
26. Các nhân viên cửa hàng của tôi làm việc để thực
hiện những ý tưởng mới 1 2 3 4 5 6 7
27. Các nhân viên cửa hàng của tơi tìm các cách làm tốt hơn để thực hiện công việc
1 2 3 4 5 6 7
28. Các nhân viên cửa hàng của tơi tạo ra quy trình làm việc tốt hơn
1 2 3 4 5 6 7
Thơng tin chung:
29. Giới tính: Nam Nữ
30. Độ tuổi: dưới 30 30-40 40-50 trên 50
31. Học vấn: Dưới cấp 3 Tốt nghiệp cấp 3 Trung cấp/Cao đẳng/Đại học
Trên đại học
32. Số lượng nhân viên của cửa hàng: ………….. 33. Thời gian làm việc tại cửa hàng của tôi:…….