3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả nhập khẩu hàng hóa tại Cơng ty
3.2.1 Nhóm giải pháp tăng doanh thu
Hiện nay trên thị trƣờng cạnh tranh nhau về chất lƣợng sản phẩm, điều kiện giao hàng, thời gian giao hàng đang diễn ra một cách quyết liệt và gay gắt. Nhƣng giá cả cùng là một phần quyết định sự thành công hay không thành công trong kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy cạnh tranh về giá cả cũng diễn ra không kém phần khốc liệt, thậm chí cịn gay gắt hơn mấy yếu tố kia. Việc xây dựng một chính sách giá hợp lý sẽ góp phần không nhỏ vào việc nâng cao khả năng cạnh tranh, tiêu thụ sản phẩm. Hay nói cách khác là khi doanh nghiệp đƣa ra một chính sách giá hợp lý sẽ làm thay đổi doanh thu và lợi nhuận.
Hiện nay những biện pháp mà công ty có thể sử dụng để thu thập thông tin, nhu cầu khách hàng đối với các sản phẩm của công ty kinh doanh là: qua mạng lƣới đại lý và qua các cuộc điều tra.
Để đạt đƣợc sự hiểu biết tốt hơn về nhu cầu của khách hàng và các yêu cầu liên quan đến sản phẩm, phịng kinh doanh có trách nhiệm và xem xét nhu cầu của khách hàng:
Các nhu cầu của khách về chủng loại sản phẩm, cách thức giao hàng, giá cả hàng hóa, khuyến mại,...
Nhu cầu ký kết hợp đồng đại lý, các đơn đặt hàng. Yêu cầu khác
Tùy theo tƣng trƣờng hợp cụ thể, phịng kinh doanh có trách nhiệm phối hợp với các phòng khác xem xét nhu cầu có liên quan đến sản phẩm trƣớc khi cung cấp cho khách hàng. Việc xem xét này phải dựa trên các yêu cầu về kỹ thuật sản phẩm, khả năng cung ứng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, cơng ty cũng cần phải tiếp tục kinh doanh những mặt hàng mang tính truyền thống, có uy tín với ngƣời tiêu dùng.
Cần nhanh chóng hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trƣờng để đƣa ra sản phẩm mới vào kinh doanh. Sản phẩm mới đƣa vào kinh doanh phải có mẫu mã đẹp, chất lƣợng cao để có thể cạnh tranh trên thị trƣờng.
3.2.1.3Thành lập phòng Marketing
Kinh tế thị trƣờng càng phát triển thì hoạt động marketing càng giữ vai trò quyết định sự thành công hay thất bại trong hoạt động kinh doanh của Công ty trên thị trƣờng. Do đó việc nâng cao hiệu quả hoạt động marketing và nghiên cứu thị trƣờng là mục tiêu mà các Công ty cần hƣớng tới. Hiệu quả của công tác này đƣợc nâng cao có nghĩa là Công ty càng mở rộng đƣợc nhiều thị trƣờng, sản phẩm tiêu tị nhiều góp phần năng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty. Do tầm quan trọng của việc nghiên cứu thị trƣờng nên trong giai đoạn hiện nay cũng nhƣ những năm sau Công ty phải xây dựng cho mình một chiến lƣợc cụ thể về việc nghiên cứu thị trƣờng.
Hiện nay, Cơng ty chƣa có một phịng ban riêng biệt nào đứng ra đảm trách về công tác marketing. Chính vì vậy Cơng ty nên thành lập một phòng ban cụ thể để thuận lợi cho việc ra các kế hoạch chiến lƣợc và các quyết định một cách nhanh chóng, chính xác kịp thời.
Trong đó nhiệm vụ cụ thể của các bộ phận là:
Trƣởng phịng marketing có nhiệm vụ nắm bắt chiến lƣợc sản xuất kinh doanh ở tồn Cơng ty, mục tiêu cần đạt đƣợc để từ đó nghiên cứu và đề ra các chiến lƣợc marketing sao cho phù hợp. Đồng thời trƣởng phòng marketing phải luôn chỉ đạo phối hợp hoạt động của các bộ phận chức năng và tác nghiệp để ra quyết định cuối cùng các biện pháp marketing mà công ty cần sử dụng.
Bộ phận nghiên cứu thị trƣờng chuyên thu thập thông tin về thị trƣờng, về đối thủ cạnh tranh về khả năng kinh doanh của Công ty từ các nguồn thông tin bên trong và ngoài nội bộ. Bên cạnh đó cịn thực hiện thu thập thông tin sơ cấp bằng các cuộc điều tra, phỏng vấn ngƣời tiêu dùng. Từ đó xử lý, chọn lọc, phân tích, và tổng hợp báo cáo lên giám đốc. Bộ phận này cịn thực hiện những cơng việc thu thập thông tin sơ cấp bằng các cuộc điều tra, phỏng vấn ngƣời tiêu dùng.
Bộ phận lập chƣơng trình marketing tiếp nhận báo cáo, kết quả
phân tích từ bộ phận nghiên cứu thị trƣờng. Sau đó dự đốn, lập ra các kế hoạch dạ hạn và ngắn hạn cho hoạt động marketing. Bộ phận này cịn có nhiệm vụ dự báo thời cơ và mức độ biến động thị trƣờng, hoạt động của các đối thủ cạnh tranh trong tƣơng lai và đề ra hƣớng giải quyết.
Chuyên viên về sản phẩm mới phải có kiến thức vững vàng về
sản phẩm mới, phải tìm hiểu các thơng tin liên quan đến sản phẩm nhƣ kiểu dáng, chất lƣợng, giá cả,.. Kết hợp với phòng nghiên cứu để cùng bàn bạc, nhập thử một lô hàng để dự báo mức lỗ lãi, doanh thu và khả năng tiêu thụ sản phẩm tại thị trƣờng trong nƣớc,đo lƣờng độ thỏa mãn của sản phẩm mới khi tung ra thị trƣờng.
Nghiên cứu thị
trƣờng Chƣơng trình nhiệmvụ Chuyên viên quảngcáo Chuyên viên sản phẩmmới
Nguồn do tác giả tự tổng hợp
Hình 3.1: Sơ đồ phịng Marketing trong tương lai
Trƣởng phịng
Chun viên quảng cáo và kích thích tiêu thụ thực hiện các biện pháp khuyêch trƣơng, quảng cáo, tuyên truyền, điều hành công tác tiếp thị, tổ chức hội nghị khách hàng, tham gia các hội trợ triển lãm
Chuyên viên tiêu thụ phải có đầy đủ kiến thức về quản lý và chính phân phối. Tìm kiếm trung gian và tạo mối quan hệ, bên cạnh đó cũng phải đề xuất các chính sách hỗ trợ và tiêu thụ, thực hiện quản lý khu vực thị trƣờng.
3.2.1.4Công tác nghiên cứu thị trường:
Sau khi thành lập Phịng Marketing, cơng ty phải xây dƣng một hệ thống nghiên cứu thị trƣờng hồn chỉnh.
- Xác định nguồn thơng tin mục tiêu xây dựng hệ thống thu thập và xử lý thông tin về thị trƣờng nhƣ các mặt sau:
+ Mơi trƣờng pháp luật các nƣớc, chính sách ƣu đãi của các nƣớc, tâm
lý và tập quán tiêu dùng ở các vùng khác nhau.
+ Thông tin về các hãng kinh doanh trong nƣớc cũng nhƣ trên thế giới, các mối quan tâm và chiến lƣợc kinh doan trong những năm tới và các vấn đề khác nhƣ tỷ giá, hoạt động của các ngân hàng,...
trƣờng.
- Tham gia hội chợ triển lãm chuyên ngành, qua đây tiếp xúc với các khách hàng tiềm năng và nhu cầu khách hàng, đồng thời cũng là cơ hội để khách hàng hiểu biết hơn nữa về sản phẩm của cơng ty, từ đó gợi mở nhu cầu, biến nhu cầu thành sức mua thực tế.
- Hiệu quả của công tác nghiên cứu thị trƣờng, phải thể hiện đƣợc thông qua các chỉ tiêu phát triển của cơng ty, để hồn thiện công tác nghiên cứu thị trƣờng công ty phải đƣa ra các chỉ tiêu cụ thể để đánh giá hiệu quả công tác nghiên cứu thị trƣờng.
3.1.2.5 Thiết lập các cửa hàng chun bán hàng hóa của cơng ty.
Cơng ty nên mở cho mình một cửa hàng để có thể tiếp cận nhanh chóng với ngƣời tiêt dùng. Công ty sẽ nắm bắt đƣợc những nhu cầu thiết yếu của ngƣời tiêu dùng, là cơ hội để công ty phát triển thêm hàng hóa của mình, đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa, tăng doanh thu. Thông qua cửa hàng của công ty vừa bán buôn vừa có thể bán lẻ đƣợc hàng hóa, bán lẻ tuy số lƣợng mỗi lần ít nhƣng bán lẻ cho nhiều ngƣời thì doanh thu khơng phải nhỏ. Nhƣ vậy mở cửa hàng trực tiếp cũng là một biện pháp thích hợp để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng hóa của cơng ty.
3.2.1.6 Tăng cường quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và giữ vững thị trường hiện có, phát triển thị trường mới
Kể từ khi thành lập đến nay công ty hầu nhƣ chƣa sử dụng một biện pháp quảng cáo nào cho sản phẩm của mình, bởi vì chi phí cho hoạt động quảng cáo là khá cao mà tiềm lực cơng ty cịn hạn hẹp.
Tuy nhiên trong giai đoạn hiện nay, Công ty phải đƣơng đầu với khá nhiều đối thủ cạnh tranh. Vì thế để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa cơng ty nên áp dụng một số biện pháp quảng cáo dù là rất đơn giản để có thể giợi thiệu rộng rãi sản phẩm ra thị trƣờng.
Biện pháp mà công ty nên sử dụng là chào hàng bởi chào hàng là một biện pháp thích hợp nhất để quảng bá sản phẩm của cơng ty. Ta có thể chào
hàng cho các nhà bán buôn ở các tỉnh thành phố. Ngoài biện pháp chào hàng cơng ty cũng có thể dùng các biện pháp đơn giản nhu dùng catolog, khuyến mại. Đây là cơ hội để cơng ty có thể tìm kiếm thêm bạn hàng và thúc đẩy hoạt động tiêu thụ của mình.
Nhờ có quảng cáo cơng ty sẽ tăng thêm niềm tin của khách hàng biết đến công ty và việc mở rộng thị trƣờng là đƣơng nhiên.