(Total Quality Management – TQM)
IV.3.8. Kiểm tra chất lượng:
Kiểm tra chất lượng trước khi sản xuất:
Kiểm tra tình trạng chất lượng và việc cung cấp các hồ sơ tài liệu thiết kế, cơng nghệ.
Kiểm tra tình trạng các phương tiện đo lường, kiểm nghiệm.
Kiểm tra tình trạng thiết bị cơng nghệ.
Kiểm tra các điều kiện đảm bảo chất lượng khác.
Kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu và sản phẩm nhập.
Kiểm tra phân tích thử nghiệm.
---
Kiểm tra tiêu thụ sản phẩm.
Kiểm tra phịng ngừa phế phẩm.
Thống kê, phân tích các chỉ tiêu chất lượng.
Thống kê, phân tích các dạng và các nguyên nhân gây khuyết tật trên sản phẩm và trục trặc trong quy trình.
Kiểm tra thăm dị chất lượng trong quá trình sử dụng:
Các hình thức thử nghiệm trên các mơi trường, điều kiện sử dụng khác nhau để kiểm chứng và cải tiến chất lượng.
Thăm dị khách hàng qua trưng cầu ý kiến, hội nghị khách hàng, trả lời thư của khách hàng, thống kê, theo dõi khách hàng.
IV.3.9. Hợp tác nhĩm: