(Nguồn: bộ phận Hành chính & Nhân sự cơng ty FCV)
Các sản phẩm của cơng ty FCV
Hình 2.2: Tấm đế bo mạch (PWB) Hình 2.3: Bo mạch đã dán cụm linh kiện (PCBA)
((Nguồn: bộ phận Kỹ thuật PWB, công ty FCV) Sản lượng và doanh thu của cơng ty FCV
Hình 2.4: Sản lượng và doanh thu của công ty FCV
(Nguồn: phịng Tài chính & Kế tốn, cơng ty FCV)
S ản lư ợ n g D oa n h t hu
BAN GIÁM ĐỐC
NHÀ MÁY PCBA NHÀ MÁY PWB
Bộ phận Hành chính & Nhân sự
Phịng Xuất nhập khẩu PCBA
Phịng Nhân sự Bộ Sản xuất PCBA Phịng Hành chính Bộ phận kỹ thuật PWB Bộ phận Quản lý thiết bị Phòng Thiết kế PWB
Phòng Đảm bảo chất lượng PCBA Phịng Cơ điện
Phịng Kỹ thuật quy trình PWB
Phịng Thiết bị mơi trường Phịng Thiết bị Phịng Tài chính & Kế tốn Bộ Sản xuất PWB Phòng Sản xuất 1 Phịng Dịch vụ thơng tin Phòng Sản xuất 2 Phòng Xúc tiến TPS Phòng Sản xuất 3 Phòng QLSX Phòng Kỹ thuật Bộ phận QLSX PWB Phòng QLSX PWB Phòng Mua hàng Bộ phận Đảm bảo chất lượng PWB Phòng Kiểm tra chất lượng PWB Phòng Quản lý chất lượng PWB Phịng Kiểm tra chất lượng quy trình PWB
Hình 2.5: Sơ đồ tổ chức cơng ty FCV
2.1.3.2 Công ty Cổ phần các hệ thống viễn thông VNPT- Fujitsu (VFT)
Tên tiếng Việt: Công ty Cổ phần các hệ thống viễn thông VNPT- Fujitsu Tên tiếng Anh: VNPT - Fujitsu Telecomunication systems (VFT)
VFT là công ty liên doanh giữa tập đồn Bưu chính viễn thơng Việt Nam (VNPT) và tập đoàn Fujitsu Nhật Bản, giấy phép đầu tư được cấp ngày 05/04/1997.
VFT chuyên sản xuất, kinh doanh, cung cấp các thiết bị, dịch vụ, tư vấn trong lĩnh vực bưu chính viễn thơng và tin học bao gồm:
- Thiết bị truyền dẫn quang học, truyền dẫn vô tuyến, thiết bị truy nhập, thiết bị đầu cuối, máy trạm, máy chủ, các thiết bị mạng.
- Phát triển cơ sở hạ tầng, thiết bị viễn thông, CNTT như truyền dẫn quang, vi-ba thiết bị truy nhập, thiết bị vi-ba, thiết bị cho mạng di động, nguồn……và các hệ thống phụ trợ khác.
- Cho thuê cơ sở hạ tầng hệ thống phủ sóng trong các tịa nhà cao tầng, nhà ga, hầm… phục vụ mạng di động, mạng không dây.
2.1.3.3 Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam (FVL)
Tên tiếng Việt: Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam Tên tiếng Anh: Fujitsu Viet Nam Limited (FVL) Ngày thành lập: 06/02/1999
Vốn đầu tư ban đầu: 1 triệu USD
Trụ sở chính: Phịng 01-03, tầng 17, tịa nhà Keangnam Landmark, lô E6, khu đơ thị mới Cầu Giấy, Mễ Trì, Từ Liêm, Hà Nội.
Sau mười lăm năm hoạt động, công ty FVL đã phát triển đội ngũ nhân viên lên đến hơn một trăm người tại văn phòng Hà Nội và hơn ba mươi người tại văn phòng chi nhánh TP. HCM.
Trong năm 2013, FVL đã liên tiếp khai trương văn phòng chi nhánh thứ ba nằm trong khu cơng nghiệp VSIP, Hải Phịng vào tháng 07/2013 và văn phòng chi nhánh thứ tư tại Đà Nẵng vào tháng 12/2013.
Tổng Giám đốc
Dịch vụ quản lý cơ sở hạ tầng CNTT Kinh doanh máy tínhTài chính & Hành chính Quản trịQuản lý thông tin
Nhân sự Khách hàng Nhật
Trung tâm phát triển phần mềmPhần mềm cho doanh nghiệp
Kế tốn – Tài chính Phát triển phần mềm từ xa Khách hàng khác ERP Mua hàng Phát triển phần mềm tại cơ sở
HRS
cung các dịch vụ CNTT. Về phần cứng, FVL tập trung phát triển kinh doanh các sản phẩm: MTXT, MTĐB, máy quét, máy chủ, hệ thống lưu trữ dữ liệu. Còn về lĩnh vực phần mềm, FVL hỗ trợ xây dựng hệ thống CNTT dung trong quản trị cho doanh nghiệp, cụ thể là FVL cử các kỹ sư đến các nhà máy, văn phòng của doanh nghiệp khách hàng… giúp xây dựng hệ thống CNTT phần cứng và triển khai các giải pháp phần mềm. Công ty FVL đang thực hiện xu hướng đưa cơng nghệ điện tốn đám mây Fujitsu (Fujitsu Cloud) nằm ở trung tâm nhằm hỗ trợ tốt hơn cho khách hàng.
Các dịng máy tính Fujitsu được phân phối trên thị trường Việt Nam
Hình 2.6: Dịng MTXT Lifebook Hình 2.7: Dịng MTĐB Esprimo
(Nguồn: phịng Kinh doanh máy tính, cơng ty FVL)
Sơ đồ tổ chức của cơng ty FVL
Kinh doanh phần mềm
Hình 2.8: Sơ đồ tổ chức cơng ty FVL
Chú thích:
ERP: Quản lý nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning)
HRS: Giải pháp phần mềm Quản trị Nguồn nhân lực (Human Resource Solutions) 2.1.4 Tình hình hoạt động và phát triển kinh doanh của công ty Fujitsu Việt Nam (FVL) trong giai đoạn năm 2010 đến 2012
Như đã giới thiệu trong phần 2.1.3, trong ba công ty thành viên của tập đoàn Fujitsu Nhật Bản đầu tư vào Việt Nam, chỉ có FVL là cơng ty tham gia kinh doanh phân phối các loại máy tính thương hiệu Fujitsu tại thị trường Việt Nam, do đó trong phạm vi luận văn này tác giả chỉ phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của FVL trong ba năm tài chính gần nhất từ 2010 đến 2012, cụ thể là từ tháng 4/2010 đến tháng 3/2012.
2.1.4.1 Phân bố doanh thu theo loại sản phẩm từ năm 2010 đến 2012
Bảng 2.1: Phân bố doanh thu theo loại sản phẩm trên thị trường Việt NamMiền Miền Bắc Miền Trung TP. HCM Khác Tổng cộng Máy chủ (server) 12% 3% 7% 2% 24% MTXT 8% 6% 5% 1% 20% MTĐB 3% 4% 4% 1% 12% Phần mềm & dịch vụ CNTT 23% 5% 13% 3% 44% Tổng cộng 46% 18% 30% 7% 100%
(Nguồn: phịng Kinh doanh máy tính, cơng ty FVL)
Nhận xét:
Qua số liệu của bảng 2.1 có thể thấy phần mềm và dịch vụ CNTT chiếm tỉ trọng lớn nhất (44%) trong tổng doanh thu của công ty TNHH Fujitsu Việt Nam (FVL) từ
năm 2010 đến 2012.
Thị trường miền Bắc với trọng tâm là Hà Nội và Hải Phịng góp phần doanh thu cao nhất (46%) trong tổng doanh thu của công ty FVL. TP. HCM, trung tâm kinh tế lớn của cả nước, thị trường còn rất nhiều tiềm năng khai thác nhưng Fujitsu Việt Nam đã chưa chú trọng đến trong thời gian qua nên chỉ góp phần doanh thu là 30%. Thị trường miền Trung với trọng tâm là Đà Nẵng đóng góp 18%, các tỉnh khác thuộc miền Đơng và Tây Nam bộ chỉ đóng góp 7% trong tổng doanh thu của FVL từ năm 2010 đến 2012.
2.1.4.2 Tình hình tiêu thụ máy tính Fujitsu tại thị trường Việt Nam
Do công ty FVL chưa đảm nhiệm việc phân phối chính thức MTB tại thị trường Việt Nam, MTB Fujitsu Arrows Tab trên thị trường Việt Nam được phân phối chính thức thơng qua Cơng ty Dịch vụ phân phối tổng hợp Dầu khí (PSD) là đại lý cấp 1 nhập khẩu trực tiếp từ công ty Fujitsu PC Pacific Asia (Hồng Kông) hoặc là “hàng xách tay” tại các cửa hàng bán thiết bị di động. Vì vậy tác giả đã khơng đề cập về số liệu MTB Fujitsu được tiêu thụ trong bảng 2.2 do không thuộc kết quả kinh doanh của cơng ty FVL.
Bảng 2.2: Tình hình tiêu thụ máy tính Fujitsu tại thị trường Việt Nam (Đơn vị tính: chiếc) Nam (Đơn vị tính: chiếc)
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Máy chủ 75 62 80
MTXT 113 120 174
MTĐB 220 178 235
Tổng cộng 408 369 489
2.1.4.3 Các hoạt động giới thiệu máy tính thương hiệu Fujitsu tại Việt Nam trong thời gian gần đây
- Năm 2012: ngày 14/06, cơng ty FVL chính thức giới thiệu các dòng MTXT Fujitsu Lifebook mới, sử dụng bộ vi xử lý lõi kép (dual-core) thế hệ thứ ba của Intel® Core ™ i5 và Core TM i7 và công nghệ Turbo Boost 2.0 của Intel. .
- Năm 2011: ngày 29/06, FVL phối hợp cung cơng ty Dịch vụ phân phối tổng hợp Dầu khí (PSD) chính thức giới thiệu chiếc MTB Fujitsu Arrows Tab Q550 Slate chạy hệ điều hành (HĐH) Windows 7 đầu tiên tại thị trường VN. Bên cạnh đó cơng ty FVL cịn đem đến dòng MTXT Fujitsu Lifebook mới sử dụng chip Core i thế hệ thứ hai đảm nhiệm được đồ họa cao cấp và tiết kiệm năng lượng tiêu thụ.
2.1.5 Tóm lược thực trạng phát triển thương hiệu Fujitsu tại Việt Nam
Khi Việt Nam bước vào giai đoạn đổi mới kêu gọi vốn đầu tư nước ngoài, Nhật Bản đã trở thành một trong những nhà đầu tư đầu tiên khám phá đất nước đầy tiềm năng này. Nhiều doanh nghiệp Nhật Bản vào Việt nam để làm kinh doanh, trong số họ, tập đồn Fujitsu đã có mặt từ năm 1999 nhanh chóng nổi lên như một nhà tiên phong trong lĩnh vực Công nghệ thông tin và Truyền thông (ICT).
Nằm trong chiến lược kinh doanh của mình, tập đồn Fujitsu Nhật Bản ln coi Việt Nam là một trong những địa điểm quan trọng để đầu tư. Hiện tại, Fujitsu có ba cơ sở tại Việt Nam: (i) Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam (FVL) có trụ sở chính tại Hà Nội và ba văn phòng chi nhánh tại TP. HCM, Hải Phòng, Đà Nẳng; (ii) Cơng ty Sản phẩm máy tính Fujitsu Việt Nam (FCV) ở Biên Hòa (Đồng Nai); (iii) Công ty Cổ phần các hệ thống viễn thông VNPT-Fujitsu (VFT) ở Hà Nội (Hà Đông cũ).
Với sự hoạt động của ba công ty FCV, FVL, VFT, thương hiệu Fujitsu đã phần nào được người tiêu dung Việt Nam biết đến như là một thương hiệu Nhật Bản nổi tiếng cung cấp một số sản phẩm và dịch vụ CNTT, từ các giải pháp ngân hàng, môi trường phát triển phần mềm, thiết kế web, dịch vụ chăm sóc khách hàng, sản phẩm phầm mềm cho đến các thiết bị phần cứng như máy chủ, MTĐB, MTXT, MTB….
cho các đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp Nhật Bản đầu tư tại Việt Nam nên hình ảnh thương hiệu Fujitsu cịn khá mờ nhạt trong tâm trí khách hàng Việt Nam, cụ thể nhất để chứng minh điều này là tình hình tiêu thụ máy tính Fujitsu tại thị trường Việt Nam cịn quá khiêm tốn (bảng 2.2).
2.2 Giới thiệu về MTB Fujitsu Arrows Tab
Đầu tháng 2/2013, Fujitsu đã ra mắt ba mẫu MTB mới nhất được phân loại theo HĐH sử dụng như sau:
MTB sử dụng HĐH Windows 8 - Fujitsu Arrows Tab QH582/F
MTB Fujitsu Arrows Tab QH582/F có độ dày 9,9 mm hiện là MTB mỏng thứ hai trên thế giới, chỉ sau iPad Air (Apple) có độ dày 7,9 mm, mỏng nhất thế giới được Apple cho ra mắt ngày 22/10/2013. Cân nặng của MTB Arrows Tab QH582/F là 574 gram. Pin đi kèm là loại 29 Wh có khả năng hoạt động liên tục trong 10,5 tiếng.
Về cấu hình, máy được trang bị bộ vi xử lý Intel Clover Trail Atom Z2760 tốc độ 1,8 GHz. Màn hình có độ phân giải 1.366 x 768 pixel. Bộ nhớ RAM và dung lượng ổ SSD trên Arrows Tab QH582/F lần lượt là 2 GB và 64 GB.
Hình 2.9: MTB Fujitsu Arrows Tab QH582/F
(Nguồn: phịng Kinh doanh máy tính, cơng ty FVL)
MTB sử dụng HĐH Android - Fujitsu Arrows Tab FAR70B
Máy sử dụng HĐH Android 4.0 Ice Cream Sandwich, có khả năng chống bụi và chống thấm nước. Sản phẩm có kích thước màn hình 10,1 inch, độ phân giải 1.366 x 768 pixel cung camera thoại 1,3 megapixel. Ngoài ra, Fujitsu Arrows Tab FAR70B còn được trang bị máy ảnh 8.0, bộ nhớ trong 32 GB, RAM 2 GB và bộ vi xử lý bốn lõi Nvidia Tegra 3, tốc độ 1,7 GHz. MTB Arrows Tab FAR70B hỗ trợ các kết nối như Wi-Fi, bluetooth 4.0, khe cắm the nhớ microSD. Sản phẩm nặng 589 gram.
Hình 2.10: MTB Fujitsu Arrows Tab FAR70B
(Nguồn: phòng Kinh doanh máy tính, cơng ty FVL)
MTB sử dụng HĐH Android 4.2 Jelly Bean - Fujitsu Arrows Tab FJT21
MTB Fujitsu Arrows Tab FJT21 , sử dụng HĐH Android 4.2 Jelly Bean và được tích hợp sẵn cơng nghệ cảm biến vân tay, đặc biệt hỗ trợ nhiều mẫu vân tay của nhiều người sử dụng khác nhau.
Arrows Tab FJT21 được trang bị một cấu hình khá mạnh trong phân khúc MTB cỡ lớn 10,1 inch hiện nay với màn hình cảm ứng đa điểm có độ phân giải lên tới 2.560 x 1.600 pixel. Máy được tích hợp sẵn chíp lõi tứ Snapdragon 800 của Qualcomm, RAM 2 GB, bộ nhớ trong cơ bản lên tới 64 GB, có thể mở rộng qua khe cắm the nhớ microSD.
Ngồi ra, máy cịn được trang bị cho thiết bị camera chính phía sau 8 megapixel và camera phụ phía trước 1,3 megapixel, nhiều kết nối cao cấp với Wi-Fi 802.11 ac, bluetooth 4.0, kết nối NFC, mạng 4G LTE và một nguồn pin có dung lượng lên tới 9.600 mAh.
Hình 2.11: MTB Fujitsu Arrows Tab FJT21
(Nguồn: phòng Kinh doanh máy tính, cơng ty FVL)
Nhận xét:
Điểm mạnh
Với ưu thế là một tập đoàn hàng đầu tại Nhật Bản và đứng thứ tư trên thế giới trong lĩnh vực CNTT và Truyền thơng (ICT), Fujitsu đã nghiên cứu phát triển những tính năng đặc biệt dành cho MTB như MTB Arrows Tab FJT21 có chức năng nhận dạng dấu vân tay, đặc biệt hỗ trợ nhiều mẫu vân tay của nhiều người sử dụng khác
nhau, MTB Arrows Tab FAR70B có khả năng chống bụi, chống thấm nước, MTB Arrows Tab QH582/F hiện là MTB có độ dày mỏng thứ hai trên thế giới (9,9 mm), chỉ sau iPad Air (Apple) có độ dày 7,9 mm.
Tại đại hội Di động toàn cầu (MWC) 2013, Fujitsu đã giới thiệu cơng nghệ bàn phím vơ hình (Fujitsu Gesture Keyboard) [25] hoàn tồn mới me. Với cơng nghệ này, người dung sẽ khơng cần trang bị thêm bất kỳ bàn phím hay thiết bị phần cứng nào. Giải pháp này sử dụng một phần mềm để xử lý các cử chỉ hành động ngón tay người dung nhận được từ chính camera tích hợp bên trong ĐTTM và MTB. Đây là cơng nghệ nhận dạng cử chỉ ngón tay nhờ vào camera của thiết bị và một phần mềm xử lý riêng sẽ được Fujitsu triển khai cho sản phẩm ĐTTM và MTB (phụ lục 12).
Hạn chế
Mặc du MTB Fujitsu Arrows được trang bị một số tính năng cao cấp mà ngay cả Apple cũng chưa trang bị cho MTB iPad như chức năng nhận dạng dấu vân tay, đặc biệt hỗ trợ nhiều mẫu vân tay của người sử dụng khác nhau, tuy nhiên do chưa được giới thiệu rộng rãi trên thị trường Việt Nam nên người tiêu dung gần như chưa nắm rõ được chất lượng của MTB Fujitsu như thế nào.
ĐTTM và MTB là hai loại thiết bị di động có tính năng rất gần gủi nhau, các hãng công nghệ đã kết hợp ĐTTM và MTB bằng việc sản xuất ĐTTM có màn hình cở lớn 5 inch trở lên với tên ghép tiếng Anh là “phablet” như là một sản phẩm thế hệ kế tiếp của MTB. Cảm nhận chất lượng của khách hàng khi sử dụng ĐTTM của một thương hiệu nào đó có thể đem lại ấn tượng tốt cho khách hàng khi chọn lựa tiếp MTB. Có thể thấy, hai thương hiệu đang chia nhau vị trí nhất, nhì trên thị trường MTB Việt Nam đều có sản phẩm chủ lực ĐTTM, với Apple là iPhone và với Samsung là Galaxy hay kể cả một đối thủ từ Nhật Bản là Sony cũng có sự hiện diện của ĐTTM Xperia trên thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, Fujitsu hiện chưa phân phối ĐTTM Arrows tại Việt Nam, đây cũng là một hạn chế của Fujitsu khi muốn phát triển thương hiệu MTB Arrows Tab.
2.3 Phân tích thực trạng phát triển thương hiệu Fujitsu trên thị trường máy tính bảng Việt Nam
2.3.1 Chất lượng sản phẩm
Thơng qua việc khảo sát ý kiến chuyên gia, tác giả tính tốn bảng đánh giá (bảng 2.3) các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng MTB Fujitsu theo thang điểm như sau: 1- Khơng ảnh hưởng; 2- Ít ảnh hưởng; 3- Ảnh hưởng trung bình; 4- Khá ảnh hưởng; 5- Ảnh hưởng nhiều.
Bảng 2.3: Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng MTB Fujitsu
Stt Các yếu tố ảnh hưởng Điểm trung bình Độ lệch chuẩn
1 Nguyên vật liệu đầu vào 4,6 0,50
2 Công nghệ sản xuất bo mạch, linh kiện 4,5 0,51
3 Yếu tố con người 4,8 0,41
4 Hệ thống quản lý chất lượng 4,3 0,47
5 Hệ thống phân phối 4,1 0,31
(Nguồn: Theo tính tốn của tác giả dựa trên kết quả lấy ý kiến chuyên gia)
Nhận xét:
Qua bảng 2.3 tác giả nhận thấy năm yếu tố khảo sát đều được các chuyên gia cho điểm mức độ ảnh hưởng trên 4 với thang điểm tối đa là 5, điều này đã nói lên được các yếu tố khảo sát đều có ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm MTB Fujitsu.
Trong đó, ba yếu tố có mức độ ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng sản phẩm là: nguyên vật liệu đầu vào, công nghệ sản xuất bo mạch, linh kiện và yếu tố con người với điểm mức độ ảnh hưởng được các chuyên gia cho lần lượt là 4,6; 4,5 và 4,8.
Fujitsu là tập đoàn CNTT hoạt động đa quốc gia nên quy trình sản xuất MTB