THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM XÂY DỰNG LẮP ĐẶT TẠI BIC
2.2.2. Khai thác qua đại lý, cộng tác viên:
Đại lý bảo hiểm là những người hoặc tổ chức trung gian giữa doanh nghiệp bảo hiểm và người tham gia bảo hiểm, đại lý đại diện cho doanh nghiệp và hoạt động vì quyền lợi của doanh nghiệp bảo hiểm. đại lý có thể là các tổ chức ngân hàng hay luật sư.
Đối với công ty bảo hiểm BIC việc tuyển dụng, đào tạo và xây dựng đội ngũ đại lý chuyên nghiệp rất được quan tâm và có ý nghĩa quan trọng. Vì vây BIC đã xây dựng kế hoạch phát triển đại lý với mục tiêu hướng đến chất lượng đại lý, xây dựng các đại lý giỏi chuyên môn, vững nghiệp vụ đồng thời có những chính sách hỗ trợ đại lý trong q trình
khai thác. Tính đến nay cơng ty có trên 1000 đại lý (cá nhân và tổ chức) và cộng tác viên làm việc khắp cả nước, doanh thu hằng năm đại lý mang lại cho công ty chiếm tỷ lệ rất lớn trong tổng doanh thu phí bảo hiểm của tồn cơng ty. Đối với các cơng ty bảo hiểm nói chung cũng như BIC nói riêng, việc phát triển mạng lưới đại lý rộng khắp có ý nghĩa vơ cùng lớn trong việc mang thương hiệu công ty đến với người tiêu cùng bảo hiểm. Vì vậy cơng ty đã có những chính sách ưu đãi đối với đại lý như khen thưởng những đại lý khai thác giỏi, đào tạo nâng cao nghiệp vụ…bên cạnh đó cũng có những hình thức xử phạt khi đại lý làm trái với nội quy và lợi ích của cơng ty cũng như lợi ích của khách hàng. Nhờ vậy, sản phẩm bảo hiểm của BIC đã có mặt rộng khắp trên cả nước, và chất lượng dịch vụ cũng ngày càng được nâng cao.
Năm 2010, tổng doanh thu do bán lẻ qua kênh đại lý đạt 430 tỷ đồng, chiếm 78% tổng doanh thu phí Bảo hiểm tồn cơng ty. Trong đó doanh thu do đại lý cá nhân mang lại là 370 tỷ, đại lý là tổ chức đạt 60 tỷ.