tại Chi nhánh thương mại Đồng Hỷ
ĐVT: đồng
(N
guồn: Phịng Tổ chức hành chính) Về chế độ đãi ngộ:
Hàng năm, Chi nhánh ln thanh tốn đầy đủ lương, thưởng, cơng tác phí cho cán bộ cơng nhân viên, cụ thể như năm 2010, 2011, số dư tài khoản phải trả người lao động có số dư bằng 0. Điều này có được chứng tỏ Chi nhánh luôn coi trọng người lao động, tạo mọi điều kiện làm việc tốt nhất để người lao động có thể yên tâm cơng tác, đóng góp cho Chi nhánh. Chi nhánh luôn cố gắng tạo môi trường làm việc chun nghiệp và có các chính sách thi đua khen thưởng thích hợp để tun dương các cá nhân có thành tích xuất sắc trong lao động. Đồng thời để gắn kết các cá nhân trong nội bộ, Chi nhánh thường xuyên tổ chức các buổi tọa đàm giữa các phòng ban, giữa nhân viên với lãnh đạo Chi nhánh để lắng nghe ý kiến đóng góp và từ đó có các điều chỉnh hợp lý. Bên cạnh đó, Chi nhánh cịn tổ chức các hoạt động giao lưu văn hóa, văn nghệ trong nội bộ hoặc giao lưu với đơn vị bạn, góp phần nâng cao đời sống tinh thần cho cán bộ nhân viên. Quan tâm sâu sắc tới đời sống của anh chị em công nhân như: Thăm hỏi tặng quà vào dịp lễ tết hoặc khi ốm đau, tổ chức các chuyến du lịch hàng năm...,100% nhân viên trong Chi nhánh được đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội.
Về các chế độ đào tạo:
Để nâng cao trình độ lao động, đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao trong cơng việc, Chi nhánh ln có những kế hoạch phát triển nguồn nhân lực đúng đắn. Đối với nhân viên mới trước khi vào làm việc, các nhân viên sẽ được Chi nhánh đào tạo cơ bản về quy chế tổ chức, quy định và chế độ lao động của Cơng ty. Đối với lao động kí hợp
Chỉ tiêu Số tiền
Tổng thu nhập 724.275.100
Lương cơ bản 641.075.100
Tiền ăn ca 83.200.000
Số người hưởng lương 20
Tiền lương bình quân 2.671.146
đồng dài hạn với Chi nhánh (từ 5 năm trở lên), người lao động sẽ được Chi nhánh cử đi học thêm các lớp chun mơn, nghiệp vụ để nâng cao trình độ, tay nghề. Định kì 6 tháng 1 lần, Chi nhánh tổ chức các buổi tập huấn nâng cao chuyên môn cho cán bộ nhân viên trong Chi nhánh.
Về vấn đề định hướng phát triển nguồn nhân lực:
Trong tương lai Chi nhánh tiếp tục đầu tư nâng cao trình độ cho nhân viên, phát triển các kỹ năng cho người lao động; từ kỹ năng làm việc đến kỹ năng sống, kỹ năng ứng xử giao tiếp cũng sẽ được Chi nhánh tập trung hơn.
Về điều kiện làm việc:
Văn phòng làm việc khang trang, thoải mái. Đối với lao động trực tiếp, Chi nhánh trang bị đầy đủ phương tiện bảo hộ lao động, trang phục phù hợp với công việc.
Chất lượng lao động của doanh nghiệp là chỉ tiêu rất quan trọng trong việc triển khai nhiệm vụ sản xuất kinh doanh. Nếu chất lượng lao động trong đơn vị cao sẽ có điều kiện đem lại hiệu quả về năng suất lao động, ngược lại chất lượng lao động thấp sẽ ảnh hưởng xấu đến kết quả sản xuất kinh doanh.
PHẦN 3: NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 3.1 Môi trường kinh doanh
Thế giới ngày nay, thế giới của hội nhập và tự do kinh doanh, vì thế mỗi quốc gia cần phải tìm ra cho mình một quyết sách hữu hiệu để đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng kinh tế và khẳng định mình. Quá trình phát triển và hội nhập nền kinh tế quốc tế đã có ảnh hưởng tới tất cả các thành phần kinh tế trong xã hội. Sự hội nhập kinh tế quốc tế là một cơ hội cho tất cả các doanh nghiệp trong nước nhưng cũng đặt ra những bài tốn khó cho những doanh nghiệp này. Sự đầu tư của các doanh nghiệp nước ngoài cũng ảnh hưởng tới tất cả các ngành kinh tế trong. Chính vì vậy mà địi hỏi các doanh nghiệp cần phải có những chiến lược phù hợp để thích nghi với mơi trường kinh doanh mới, đáp ứng những đòi hỏi của sự cạnh tranh..
Đối với Việt Nam, trong những năm qua, mặc dù môi trường hoạt động kinh doanh đã dần dần được cải thiện nhưng các doanh nghiệp vẫn tiếp tục gặp nhiều khó khăn trong q trình tăng trưởng, phát triển thương hiệu và nâng cao uy thế thương hiệu
3.1.1 Thuận lợi
Nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng với tốc độ cao, nhu cầu thị trường về nhiều mặt hàng tăng nhanh, tạo điều kiện thuận cho các doanh nghiệp đẩy mạnh đầu tư, tăng quy mô sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm. Điều đáng khích lệ là đa phần các doanh nghiệp vẫn lạc quan về triển vọng của nền kinh tế Việt Nam trong dài hạn. Dù có sự giảm sút gần 10%, nhưng vẫn có đến gần 69% doanh nghiệp cho biết sẽ mở rộng kinh doanh trong ba năm tới vì những tiềm năng dài hạn của nền kinh tế Việt Nam. Doanh nghiệp trong nước và doanh nghiệp nước ngồi có những đánh giá khác nhau về mức độ cải thiện của mơi trường kinh doanh. Nhìn chung, các doanh nghiệp trong nước đều có xu hướng lạc quan hơn khi đánh giá về môi trường kinh doanh của Việt Nam so với các doanh nghiệp nước ngoài trên hầu hết các lĩnh vực. Dù chịu tác động trực tiếp rất khó khăn, đa số các doanh nghiệp đã đưa ra những khuyến nghị với Chính phủ, thời gian tới nên kiên trì thực hiện các biện pháp thắt chặt tiền tệ nhằm ổn định kinh tế vĩ mô, tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, giảm rào cản gia nhập thị trường, bên cạnh cải thiện hệ thống hạ tầng vận tải, năng lượng…Cải cách thủ tục hành chính đã tạo thuận lời cho hoạt động của các doanh nghiệp.
Việc cổ phần hóa doanh nghiệp tạo điều kiện để các doanh nghiệp trong nước, cụ thể như Công ty cổ phàn phát triển thương mại Thái Nguyên và Chi nhánh thương mại Đồng Hỷ tinh giảm, sắp xếp lại lao động, kiện toàn bộ máy quản lý, nâng cao ý thức
bộ máy công nhân viên. Việc công khai minh bạch kết quả sản xuất kinh doanh trước các cổ đông và các nhà đầu tư đã tạo động lực lớn trong quá trình triển khai các chiến lược sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, nâng cao được giá trị thương hiệu trên thị trường địa bàn tỉnh Thái Nguyên.
Chi nhánh khá am hiểu thị trường địa phương, có mạng lưới các nhà cung cấp và phân phối rộng khắp nên nguồn nguyên liệu ổn định, việc tiêu thụ sản phẩm trên thị trường được tốt hơn.
3.1.2 Khó khăn
Năm 2011 là một năm mà các doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với rất nhiều khó khăn. Điều này thể hiện qua chỉ số cảm nhận của các doanh nghiệp về môi trường kinh doanh giảm xuống thấp nhất trong vòng ba năm trở lại đây. Việc hội nhập nền kinh tế quốc tế dẫn đến những biến đổi sâu sắc về vấn đề việc làm. Việc tuyển dụng những lao động có tay nghề cao, có đạo đức tốt và tâm huyết với nghề thật sự rất khó khăn. Cạnh tranh trong tuyển dụng lao động là rất lớn và sự chuyển dịch lao động thường xuyên xảy ra. Mặt khác, chất lượng đào tạo và cơ cấu ngành nghề đào tạo hiện nay tại các trường dạy nghề và đại học chưa đáp ứng được nhu cầu.
Việt Nam cần thực hiện những chính sách kinh tế tốt, hệ thống pháp lý và quy định tốt, tính minh bạch và hiệu quả trong các cơ quan đại diện chính quyền và hệ thống cơ sở hạ tầng cơng lập tốt, bao gồm vận tải, điện, truyền thông, giáo dục và hệ thống chăm sóc sức khỏe để thu hút đầu tư, xúc tiến thương mại và kích thích phát triển kinh tế - xã hội. Việc áp dụng công nghệ mới cần phải thay đổi hơn rất nhiều máy móc hiện tại để đồng bộ, vì vậy nhu cầu vốn là rất lớn trong khi hầu hết các doanh nghiệp trong nước đều gặp vấn đề về vốn.
Trong thời gian qua, giá xăng dầu thế giới không ổn định, gây bất ổn cho giá xăng dầu trong nước. Quy định về định mức chi phí bán lẻ từ năm 2009 đến 2011 khơng cịn phù hợp trong khi các yếu tố chi phí thực tế tăng cũng làm cho mức giá cơ sở có khoảng cách sơ với thực tiễn chi phí của doanh nghiệp. Quy định về hạn mức nhập khẩu xăng dầu tính cho cả năm, không ràng buộc được các doanh nghiệp chia sẻ trách nhiệm nhập khẩu để khắc phục tình trạng thị trường có nguy cơ mất cân đối nguồn cung cấp trong ngắn hạn; cịn tình trạng một tổng đại lý, đại lý đồng thời sử dụng nguồn hàng tại nhiều đầu mối nhập khẩu kinh doanh xăng dầu khác nhau, vi phạm Nghị định 84/2009/NĐ-CP. Có giai đoạn các doanh nghiệp đầu mối tăng thù lao đại lý quá cao để cạnh tranh khơng lành mạnh, ngược lại có thời điểm các đơn vị chi mức thù lao quá thấp, gây khó khăn cho hoạt động của đại lý. Quy định mức trích/chi quỹ bình ổn giá khơng kịp thời so với diễn biễn giá thế giới, dẫn đến có giai đoạn doanh nghiệp lỗ vẫn phải trích quỹ, tạo ra quy mơ quỹ khơng có thực. Quy định sử dụng quỹ tại nhiều thời điểm đã hết quỹ (quỹ âm) mang tính hình thức. Trong khi đó,
trên thực tế, theo công thức giá, người tiêu dùng vẫn coi đây là nguồn có thực vì cho rằng cứ bán xăng dầu là thu được quỹ, vì vậy đơi khi dẫn đến sự hiểu lầm của người tiêu dùng trong việc tham gia đóng góp quỹ.
Các rào cản thương mại dần dỡ bỏ, thuế đánh vào các sản phẩm nhập khẩu giảm nên làm gia tăng mức độ cạnh tranh trên thị trường nội địa, trong đó tất yếu có các mặt hàng mà Chi nhánh kinh doanh, nhận đại lý đặc biệt là mặt hàng xăng dầu, làm sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt hơn.
3.2 Những ưu điểm, tồn tại của Chi nhánh thương mại Đồng Hỷ và biện phápkhắc phục khắc phục
3.2.1 Ưu điểm
- Chi nhánh ngày càng mở rộng quy mơ, đa dạng hóa các sản phẩm, phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng của xã hội, cải thiện đời sống vật chất và tinh thần cho người dân. Nắm bắt được tình hình phát triển nhu cầu tiêu dùng của xã hội, Chi nhánh ngày càng mở rộng quy mơ và đa dạng hóa các loại sản phẩm làm cho doanh thu và lợi nhuận tăng thêm, đồng thời cải thiện đời sống cán bộ cơng nhân viên tồn Chi nhánh. Thực hiện tốt các chính sách chế độ của nhà nước cũng như của công ty mẹ về quản lý tài chính đem lại lợi ích kế tốn cho Chi nhánh. Bộ phận bán hàng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, tạo được sự gần gũi, thân thiện giữa Chi nhánh và khách hàng.
- Bộ máy quản lý của Chi nhánh được tổ chức gọn nhẹ nhưng hiệu quả, đáp ứng được nhu cầu kinh doanh. Sau khi cổ phần hóa, các hoạt động đã đi vào ổn định.
- Cơng tác kế tốn được bố trí hợp lý đáp ứng được u cầu quản lý. Tổ chức cơng tác kế tốn tại Chi nhánh bố trí theo hình thức tập chung. Việc áp dụng hình thức này rất phù hợp với quy mơ đặc điểm và phạm vi hoạt động của Chi nhánh đảm bảo sự lãnh đạo, thống nhất, tạo điều kiện cho kế tốn phát huy đầy đủ vai trị, chức năng của mình. Đội ngũ nhân viên kế tốn có trình độ, được đào tạo có chun mơn nghiệp vụ, được trang bị tốt về mặt kiến thức cũng như kinh nghiệm công tác. Nhân viên kế tốn đều là những người có thâm niên với nghề, ý thức được nhiệm vụ và vai trị của mình trong cơng việc, do đó bộ máy kế tốn làm việc nhịp nhàng và ăn khớp. Thêm vào đó, Chi nhánh được trang bị 3 máy vi tính và 2 máy in chuyên dùng để phục vụ cho cơng tác hạch tốn kế toán.
- Hiện nay, Chi nhánh đang sử dụng phần mềm kế toán ACSOFT. Đây là phần mềm do Chi nhánh mua bản quyền nhằm phục vụ cơng tác hạch tốn kế tốn. Việc sử dụng phần mềm này hiện đã hỗ trợ rất nhiều cho nhân viên trong việc tính tốn, lập các sổ sách, bảng biểu, báo cáo kế toán, rút ngắn thời gian cần thiết cho việc hạch toán kế toán và đáp ứng kịp thời cho nhu cầu thơng tin tài chính của Ban lãnh đạo Chi nhánh và các cơ quan chức năng.
3.2.2 Tồn tại
Bên cạnh những ưu điểm về bộ máy quản lý, nhân viên kế toán hay ưu điểm về bộ phận bán hàng, Chi nhánh còn một số nhược điểm như sau:
- Năm 2011 là năm đầy những khó khăn và thách thức. Do lạm phát tăng, giá cả hàng hóa có nhiều biến động bất thường. Bên cạnh đó, chính sách thắt chặt tiền tệ của nhà nước đã đẩy lãi suất ngân hàng tăng cao, tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của đơn vị làm cho đời sống của người lao động gặp nhiều khó khăn.
- Thêm vào đó, phịng kế tốn có quy mơ vừa nhưng khối lượng cơng việc hàng ngày rất nhiều nên mỗi nhân viên phải đảm nhiệm nhiều việc trong một ngày vì vậy khơng khí làm việc căng thẳng, áp lực cơng việc lớn, số lượng nhân viên kế tốn ít nên một kế tốn phải đảm nhiều cơng việc khác nhau, cơng việc nhiều nên xảy ra sai sót là điều khơng tránh khỏi. Một số mẫu sổ của công ty chưa áp dụng các mẫu sổ mới của bộ tài chính.
- Hoạt động quảng bá, giới thiệu cho các loại mặt hàng mới cịn hạn chế, khơng giới thiệu một cách nhanh chóng nhất tới khách hàng.
- Cơ sở vật chất chưa được nâng cấp kịp thời để đảm bảo bảo quản chất lượng hàng hóa lưu kho cho tốt. Các trang thiết bị cịn sơ sài, dó đó việc liên lạc của Chi nhánh với cơng ty, của Chi nhánh với các khách hàng cịn khó khăn.
3.3 Biện pháp khắc phục
- Về vấn đề số lượng nhân viên kế tốn, do quy mơ Chi nhánh chưa lớn, nên việc tăng thêm nhân viên kế tốn đơi khi lại gây thừa khơng cần thiết, làm tăng thêm chi phí văn phịng. Vì vậy, cách khắc phúc tốt nhất là kế hoạch bồi dưỡng đào tạo, nâng cao thêm trình độ cho đội ngũ cán bộ kế toán để đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển của nền kinh tế hội nhập. Các mẫu sổ sách kế toán của Chi nhánh khơng cịn phù hợp với các chuẩn mực kế tốn mới, khơng cịn đáp ứng được nhu cầu hạch toán. Do vậy, Chi nhánh cần áp dụng các mẫu sổ theo quy định 15 của bộ tài chính ban hành. Bộ máy kế tốn cần phải cân đối với khối lượng công việc hàng ngày tạo điều kiện cho cán bộ cơng nhân viên trong phịng kế tốn phát huy được năng lực tốt nhất, phát huy tinh thần sáng tạo làm chủ tập thể. Tiếp tục hồn chỉnh quy chế thi đua khen thưởng, có mức thưởng xứng đáng đối với những cá nhân có thành tích và sáng kiến xuất sắc trong cơng việc.
- Xây dựng mức tiền lương và quy chế trả lương cho phù hợp, cơng bằng tạo điều kiện kích thích cán bộ cơng nhân viên nhiệt tình hơn trong cơng việc nhằm nâng cao hiệu quả cơng tác
- Hoạt động quảng bá hình ảnh cho Chi nhánh và giới thiệu sản phẩm luôn là một bước quan trọng để đưa sản phẩm tới gần người tiêu dùng hơn. Chi nhánh cần chú
trọng hơn trong việc cung cấp được các dịch vụ tốt tới khách hàng; duy trì, chăm sóc, củng cố mối quan hệ với các khách hàng thân thiết như là mở các hội nghị khách hàng, gửi quà tặng tri ân khách hàng vào dịp đặc biệt…
- Bên cạnh đó, tích cực mở rộng các sản phẩm để đa dạng hóa các khách hàng, tìm kiếm các khách hàng mới. Chi nhánh nên cải tiến các thiết bị văn phòng, tăng cường thêm các thiết bị liên lạc tiên tiến để luôn kịp thời trong việc liên lạc với công ty