- Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển Ngõn hàng Đầu tư và Phỏt triển Việt Nam:
2011 Chuyển đổi NH ĐT&PT Việt Nam từ doanh nghiệp nhà nước thành loại hỡnh Cụng ty TNHH Một thành viờn do Nhà nước làm
2.1.3.3. Hoạt động dịch vụ và phỏt triển sản phẩm
Với tư duy đổi mới, sỏng tạo, chi nhỏnh xỏc định dịch vụ ngõn hàng và cỏc sản phẩm tiện ớch là một lĩnh vực sẽ đem lại nguồn thu nhập lớn cho ngõn hàng. Trong 3 năm gần đõy cụng tỏc dịch vụ và phỏt triển sản phẩm được chi nhỏnh chỳ trọng phỏt triển, và đú cỳ sự tăng trưởng mạnh mẽ cả về quy mụ và chất lượng.
Về kết quả thu phớ dịch vụ: Tổng thu phớ dịch vụ rũng năm sau luụn cao hơn năm trước:
- Năm 2010 tăng so với năm 2009: 14.584 triệu đồng (tương ứng tăng 47%). - Năm 2011 tăng so với năm 2010: 13.004 triệu đồng (tương ứng tăng 28,5%)
Về cụng tỏc phỏt triển khỏch hàng, sản phẩm mới và chất lượng dịch vụ:
Chi nhỏnh đó đạt được những kết quả đỏng ghi nhận. Lượng khỏch hàng đến giao dịch tại ngõn hàng, sử dụng cỏc tiện ớch của ngõn hàng ngày càng nhiều. Ngõn hàng đó thực hiện tiếp thị, giới thiệu cỏc sản phẩm, dịch vụ mới trờn địa bàn. Hiện nay ngõn hàng đó thực hiện chi trả lương tự động qua thẻ ATM cho toàn bộ cỏc đơn vị hưởng lương ngõn sỏch trờn địa bàn (huyện ủy, UBND huyện, tũa ỏn nhõn dõn, Viện kiểm sỏt, Đài phỏt thanh, Bệnh viện đa khoa Đụng Anh, Súc Sơn, Bưu điện Súc Sơn, cỏc trường THPT, THCS, và nhiều doanh nghiệp trờn địa bàn). Bờn cạnh đú, chi nhỏnh đó triển khai thành cụng và bước đầu đem lại kết quả cỏc dịch vụ như:
dịch vụ thanh toỏn húa đơn, dịch vụ ngõn hàng tại nhà Homebanking, dịch vụ vấn tin tài khoản trờn Internet: BIDVDirect-banking, BSMS,…
Bảng 2.2: Kết quả thu phớ dịch vụ trong gian đoạn 2009 – 2011: (Đơn vị: triệu đồng)
TT Chỉ tiờu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
I Thu phớ dịch vụ rũng 31.042 45.626 58.630
II Doanh thu thu phớ dịch vụ 47.476 63.156 82.026
1 Thu phớ dịch vụ bảo lónh 6.200 9.055 11.968
2 Thu phớ dịch vụ thanh toỏn 6.945 9.480 13.689
3 Thu phớ dịch vụ tớn dụng 3.914 5.164 6.937
4 Thu phớ dịch vụ ngõn quỹ 262 355 489
5 Thu phớ dịch vụ thẻ ATM 160 252 362
6 Thu KDNT 28.790 35.821 43.924
7 Thu phớ dịch vụ khỏc 1.205 3.029 4.657
III Doanh thu khai thỏc bảo hiểm 2.490 2.920 3.480
IV Thị phần dịch vụ 52 55 55
(Nguồn: Phũng kế hoạch tổng hợp)
Với nỗ lực tỡm kiếm, lụi kộo, phỏt triển khỏch hàng, thị phần dịch vụ của chi nhỏnh đạt 55% năm 2011, giỳp chi nhỏnh tiếp tục duy trỡ vị trớ: ngõn hàng dẫn đầu về cung ứng, phỏt triển cỏc dịch vụ ngõn hàng trờn địa bàn.