4.1. Đánh giá thực trạng mở rộng chovay qua phát hành thẻ tín dụng cá
4.1.1. Những kết quả đạt được
Mặc là chi nhánh có tuổi đời cịn trẻ (thành lập từ năm 2008) và mới triển khai các hoạt động cho vay qua phát hành TTDCN, tuy nhiên Agribank Hoàng Quốc Việt đã đạt được những thành công nhất định trong hoạt động kinh doanh nói chung và cho vay đối với KHCN nói riêng. Cụ thể như sau:
Tổng dư nợ cho vay thơng qua phát hành thẻ tín dụng tăng mạnh Dư nợ TTDCN thời điểm 31/12/2018 là 60.8 tỷ đồng chiếm 2% tổng dư nợ cho vay toàn chi nhánh tăng 230% so với năm 2016 (26 tỷ đồng), đây là một mức tăng trưởng rất đáng ghi nhận, chứng tỏ cho vay qua TTDCN ngày càng được phát triển bền vững, uy tín của Chi nhánh ngày càng được củng cố.
mức 0%, chứng tỏ v i ệ c kiểm soát nợ xấu, nợ quá hạn của chi nhánh luôn đạt hiệu quả cao. Điều này cũng chứng tỏ, các cán bộ nhân viên đã thực hiện công tác thẩm định tương đối chặt chẽ, loại bỏ những khách hàng có tư cách mục đích khơng tốt. Với những khách hàng có tư cách tốt nhưng gặp khó khăn trong việc chi trả, các cán bộ đã tìm các biện pháp giúp đỡ khách hàng, thực hiện lại cơ cấu nợ hợp lí hơn.
Quy trình cho vay qua hình thức phát hành TTDCN của Agribank Hoàng Quốc Việt chặt chẽ và an toàn. Đây cũng là một yếu tố quan trọng mang lại hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng.
Hoạt động cho vay qua hình thức phát hành TTDCN mở rộng được thị phần, vừa phát triển được các dịch vụ ngân hàng hiện đại, nâng cao uy tín và khả năng cạnh tranh của ngân hàng. Cung cấp tín dụng cho đối tượng khách hàng cá nhân và hộ gia đình là tạo điều kiện cho họ mở rộng chi tiêu, nâng cao đời sống gia đình, điều này cũng góp phần phát triển kinh tế và đất nước. Bên cạnh đó, mở rộng hoạt động cho vay tiêu dùng cũng giúp cán bộ, nhân viên chi nhánh được có mơi trường làm việc năng động, linh hoạt, chun mơn và có them nhiều kinh nghiệm giao dịch với khách hàng.
Mặc dù sản phẩm cho vay qua hình thức phát hành TTDCN của Agribank Hồng Quốc Việt khơng đa dạng bằng các ngân hàng khác, tuy nhiên chi nhánh có nhiều ưu thế về lãi suất và các chi phí kèm theo khoản vay thấp. Điều này tạo nên sự ổn định trong hoạt động cho vay tiêu dùng của chi nhánh.
Những kết quả đạt được ở trên là do nhiều nguyên nhân, trong đó có một số nguyên nhân như sau:
Agribank Hoàng Quốc Việt đã quan tâm đến việc đào tạo đội ngũ cán bộ thông qua việc thường xuyên cử nhân viên đi học, đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn. Đội ngũ nhân viên của Chi nhánh nói chung và bộ phận phát hành thẻ nói riêng có trình độ chun mơn, trẻ, nhiệt tình, năng động, luôn quan tâm đến chất lượng dịch vụ, thường xuyên nhắc nhở nhau thực hiện và đặc biệt là ln đề cao tính kỷ luật, có tinh thần đồn kết tốt.
Chi nhánh đã mở thêm phòng giao dịch để tạo điều kiện thuận tiện đến cho khách hàng, hơn nữa uy tín của Chi nhánh ngày càng gia tăng đã thu hút thêm nhiều khách hàng đến với Chi nhánh. Đây là yếu tố rất quan trọng, nhất là trong bối cảnh cạnh tranh giữa các Ngân hàng ngày càng gay gắt, nhiều Ngân hàng đã mở thêm Chi
nhánh mới trên địa bàn.
Chi nhánh không ngừng nâng cao chất lượng và cải tiến công nghệ, phương tiện làm việc nên năng suất hoạt động cao và hiệu quả.