2.1.1 .Khái quát tình hình kinh tế, xã hội của Quận Bắc Từ Liêm
3.2. Một số giải pháp nhằm tăng cường công tác quản lý thu thuế GTGT đối vớ
đối với DNNQD trên địa bàn Quận Bắc Từ Liêm.
3.2.1. Tăng cường tuyên truyền, hỗ trợ NNT.
Thứ nhất, Xây dựng kho dữ liệu phục vụ công tác tuyên truyền và hỗ trợ
Điều tra nhu cầu của NNT để đề ra các hình thức, biện pháp tuyên truyền, phục vụ hỗ trợ NNT hiệu quả, thiết thực, khơng phơ trương hình thức.Tổng hợp các câu hỏi, vướng mắc của NNT và soạn thảo nội dung trả lời thống nhất theo từng chủ đề.
Xây dựng tiêu chí đánh giá mức độ hài lịng của NNT về sự cần thiết và chất lượng công tác phục vụ hỗ trợ của CQT đối với NNT.
Quan tâm phát triển hình thức hỗ trợ thơng qua cổng thơng tin điện tử CCT. Đây sẽ là kênh hỗ trợ thu hút được sự quan tâm của các DNNQD trong thời kì cơng nghệ phát triển nó vừa nhanh chóng, chính xác, giảm bớt thời gian chi phí đi lại cho NNT.
Thứ hai, Kiện toàn đội ngũ cán bộ trong hệ thống tuyên truyền và hỗ trợ
NNT
Tăng cường công tác cán bộ làm công tác tuyên truyền và hỗ trợ NNT để nâng cao chất lượng phục vụ.Đề nghị Tổng cục thuế, Cục thuế tiến hành các lớp tập huấn, đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chun mơn về chính sách, chế độ cũng như về kỹ năng tun truyền, phong cách giao tiếp,....có chương trình cho cán bộ thuế đi tham quan học tập kinh nghiệm trong và ngồi nước, những nơi đã làm tốt cơng tác này.
Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ hỗ trợ NNT: căn cứ kết quả khảo sát tình hình triển khai dịch vụ hỗ trợ NNT trong tồn ngành, vận dụng các tiêu chuẩn đánh giá của các nước trong khu vực có trình độ phát triển tương đương để xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ hỗ trợ NNT phù hợp với ngành thuế Việt Nam hiện nay.
Thứ ba, Phối hợp với các cơ quan thông tin đại chúng để nâng cao chất
lượng công tác tuyên truyền hỗ trợ.
Phối hợp với Đài phát thanh, truyền hình Trung ương và địa phương xây dựng chuyên mục về thuế định kỳ với nội dung: giới thiệu các chính sách
thuế, chế độ về thuế, phóng sự về hoạt động của ngành thuế, giải đáp các câu hỏi vưỡng mắc về thuế,...Tổ chức định kỳ các cuộc thi tìm hiểu pháp luật thuế trên một số báo, đài với từng loại đối tượng dự thi: thiếu niên, học sinh, sinh viên, các tổ chức, cá nhân kinh doanh,...
Phối hợp với Ban tuyên giáo quận ủy, phịng văn hóa thơng tin quận, các cơ quan báo, đài để đẩy mạnh tuyên truyền về chính sách thuế với các hình thức đa dạng, phong phú để mọi tổ chức, cá nhân trong xã hội có thể hiểu được bản chất tốt đẹp của thuế.
Thường xuyên tranh thủ sự lãnh đạo của các cấp uỷ Đảng, sự chỉ đạo của chính quyền các cấp, sự phối hợp của các ngành, các tổ chức đồn thể chính trị xã hội trong công tác thuế làm cho cơng tác thuế trở thành cơng tác tồn dân.
Thứ tư, Phát hành các ấn phẩm tuyên truyền và đổi mới các khẩu hiệu
tun truyền trên các panơ, áp phích theo hướng dễ hiểu, dễ nhớ và thiết thực. Đề nghị Tổng cục thuế cấp phát tài liệu tuyên truyền về Luật thuế TNCN, thuế GTGT, thuế TNDN bổ sung, sửa đổi(dưới dạng tờ rơi) cho Cục thuế TP Hà nội để cấp phát miễn phí cho NNT .Xây dựng hệ thống panơ, áp phích tun truyền về Luật thuế thu nhập cá nhân trên tất cả các phường trên địa bàn quận.
Thứ năm,Trang bị cơ sở vật chất
Rà sốt tình hình trang bị cơ sở vật chất, phương tiện làm việc của đội ngũ cán bộ làm công tác tuyên truyền và hỗ trợ NNT. Trên cơ sở đó, xây dựng kế hoạch mua sắm, trang bị cơ sở vật chất, phương tiện làm việc phục vụ công tác.
Vận hành hệ thống trả lời điện thoại tự động: phối hợp với cơ quan quản lý về thơng tin liên lạc đăng ký thực hiện chương trình sử dụng một số điện thoại tổng đài để trả lời NNT.
Có cơ chế hỗ trợ tăng thu nhập cho cán bộ làm việc tại bộ phận một cửa.