Màn hình thiết lập cơ sở dữ liệu

(Nguồn: misa.com.vn)

 Thông tin về các phần mềm trên màn hình Unikey Cài đặt bộ gõ tiếng Việt Unikey

Macromedia Flash Cài đặt hỗ trợ xem DEMO phần mềm MISA CRM.NET 2008 Acrobat Reader Cài đặt chương trình Acrobat Reader để đọc tài liệu

 Thiết lập cơ sở dữ liệu

- Thiết lập CSDL là thao tác cho phép tạo CSDL mới để chứa thông tin, dữ liệu của từng đơn vị, đồng thời thiết lập các cấu hình Email và SMS để có thể gửi Email hàng loạt và SMS hàng loạt từ hệ thống.

- Thiết lập CSDL được thực hiện qua thao tác “Thiết lập công ty”, bao gồm 7 bước: Chọn máy chủ, chọn ngôn ngữ, thiết lập dữ liệu, nơi lưu dữ liệu, cấu hình SMS, cấu hình Email, đăng ký giấy phép sử dụng.

- Các thao tác:

+ Nhấn vào nút Start, chọn Programs

+ Tìm đến MISA CRM Company Setup, xuất hiện hộp thoại Thiết lập cơng ty như sau:

Hình 3.7. Màn hình thiết lập cơ sở dữ liệu(Nguồn: misa.com.vn) (Nguồn: misa.com.vn)

2.2.2.3. Quy trình ứng dụng phân hệ Marketing

Quy trình Marketing trong CRM được đề cập đến thơng qua việc tổ chức hồn chỉnh một chiến dịch, đồng thời đề cập tới việc tìm kiếm và chăm sóc khách hàng tiềm năng để tạo cơ hội bán hàng. Các bước cơ bản gồm: Tổ chức chiến dịch và tìm kiếm, lưu trữ và chăm sóc khách hàng tiềm năng.

 Tổ chức chiến dịch : Gồm 3 bước là lập kế hoạch chiến dịch, theo dõi chiến dịch

và tổng kết chiến dịch.

 Lập kế hoạch chiến dịch: Được thực hiện thông qua 4 bước, cụ thể:

- Bước 1: Xây dựng thông tin chung cho chiến dịch

Với MISA CRM.NET 2008, người quản lý có thể lập kế hoạch một cách rất chi tiết cho chiến dịch tại phân hệ Chiến dịch. Mọi thơng tin về tên chiến dịch, tình hình tổ chức, ngày bắt đầu, ngày kết thúc, dự trù chi phí… đều được ghi nhận đầy đủ.