2.2.1.1 .Công ty TNHH Thương mại Delina
2.2.2.2 Môi trường bên trong công ty
a. Cơ sở vật chất, kỹ thuật
Trụ sở chính của cơng ty hiện tại đặt ở số 5 ngõ 32 phố Phan Văn Trường, Hà Nội. Đây là một văn phòng nhỏ với diện tich 50m2, điều này để tiết kiệm chi phí cho cơng ty. Hơn nữa, nhờ việc kinh doanh có ứng dụng TMĐT nên cơng ty khơng phải th trụ sở rộng.
Hiện cơng ty chưa có máy chủ riêng mà phải thuê máy chủ bên ngoài. Việc thuê máy chủ ngồi khiến cơng ty tốn khơng ít chi phí. Hơn nữa, điều
này sẽ khiến cơng ty gặp khó khăn trong việc truy cập cũng như tính bảo mật khơng dược đảm bảo.
Mỗi nhân viên của công ty đều được trang bị một máy tính cá nhân đẻ thuận tiện cho việc tác nghiệp. Hệ thống được kết nối với nhau một cách hồn chỉnh, có khoa học. Cơng ty đã th đường truyền Internet có tốc độ cao để tiên việc xử lý thơng tin một cách nhanh chóng.
Do ảnh hưởng của lĩnh vực hoạt động kinh doanh Thương mại điện tử, công ty ln chú ý cần có cơ sở kĩ thuật tốt, đường truyền băng thơng rộng, nhanh để giúp cho q trình kinh doanh Online, quảng bá trực tuyến… của cơng ty được xuyên suốt và liên tục mà không bị gián đoạn.
b. Tài chính
Xác định được tầm quan trọng của TMĐT, cũng như những lợi ích thực tế mà TMĐT đang đem lại cho công ty, công ty luôn chú trọng đầu tư cho TMĐT để hoàn thiện và nâng cao hiệu quả trong việc kinh doanh ứng dụng TMĐT, tiếp nhận các công nghệ mới trong lĩnh vực công nghệ thông tin phục vụ cho kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho chiến lược lâu dài của công ty trong tương lai.
Kết quả hoạt động kinh doanh ứng dụng TMĐT đã dần có những thành cơng nhất định (trung bình 80 đơn hàng giao dịch hàng tháng và doanh thu trung bình mỗi tháng 30 triệu VNĐ). Với kết quả hoạt động kinh doanh qua mạng đã đạt được của công ty thì việc đầu tư không chỉ cho website Delina.com.vn mà còn đầu tư cả về cơ sở vật chất kĩ thuật cho công ty, phát triển hồn thiện website hơn.
Việc đầu tư chi phí này là cần thiết bởi cơng ty hiện nay đã chuyển sang kinh doanh chủ yếu thông qua mạng. Việc để nhiều người biết đến website delina.com.vn là quan trọng, mang lại kết quả doanh thu cao cho công ty, do vậy cần có sự đầu tư đồng đều giữa cơ sở vật chất kĩ thuật và chí phí cho website.
Tuy nhiên để cho website có thể quảng bá rộng hơn trên Internet, công ty cũng nên đầu tư thêm về nguồn nhân lực, điều mà hiên nay cơng ty vẫn cịn thiếu.
c. Nguồn nhân lực công nghệ thông tin
Trong thời buổi công nghệ thông tin, kinh doanh ứng dụng TMĐT ngày càng phát triển, nhiều website ra đời và sự cạnh tranh ngày càng cao trong kinh doanh mạng thì vai trị của nguồn nhân lực TMĐT ngày càng được đánh giá cao (về trình độ chun mơn cũng như kinh nghiệm làm việc về TMĐT); khơng chỉ có nguồn lực về TMĐT mà cịn có sự đầu tư cho nguồn nhân lực công nghệ thông tin. Điều này là rất quan trọng đối với các công ty đang kinh doanh ứng dụng TMĐT. Kinh doanh trên mạng hiện nay ngày càng phát triển, mức độ cạnh tranh cao về cơng nghệ địi hỏi phải có mức hồn thiện của website sao cho phù hợp với tiêu chí của các cơng cụ tìm kiếm. Điều này đặt ra phải ln có một nguồn nhân lực cơng nghệ thông được đào tạo bài bản và có chất lượng.
Tuy nhiên, đối với cơng ty đây là điểm bất cập nhất hiện nay. Măc dù đã ứng dụng TMĐT vào trong kinh doanh được 2 năm, song cơng ty vẫn chưa có phịng ban lẫn nhân viên chuyên trách về CNTT. Điều này sẽ khiên công ty gặp khơng ít khó khăn trong việc quản lý cũng như vận hành website. Việc kinh doanh ứng dụng TMĐT bắt buộc phải sử dụng Internet, vì vậy mức độ rủi ro ở đây là rất cao. Việc khơng có phịng ban hay nhân viên chuyên trách về CNTT sẽ khiến công ty dễ chịu tổn thương từ những rủi ro khi ứng dụng TMĐT.
d. Sản phẩm
Hiện công ty mới chỉ tập trung vào hai mảng sản phẩm, đó là các sản phẩm chăm sóc răng miệng và các sản phẩm chăm sóc móng. Các sản phẩm của công ty đều là các sản phẩm ngoại nhập và có chất lượng cao, mẫu mã đẹp. Việc các sản phẩm đều là ngoại nhập mặc dù tạo được lợi thế về chất lượng, song giá của chúng khá cao. Với các sản phẩm chăm sóc răng miệng, trung bình giá của một sản phẩm là từ 100.000 VNĐ trở lên, cịn đối với các sản phẩm chăm sóc móng, giá sản phẩm là từ 50.000 VNĐ. Việc giá sản
phẩm khá cao sẽ giảm lợi thế cạnh tranh của công ty trên thị trường, nhất là khi tình hình kinh tế chung đang khó khăn như hiện nay. Do vậy trong tương lai, cơng ty đang có kế hoạch nhập hàng thêm các sản phẩm từ các công ty trong nước nhằm giảm giá thành sản phẩm và tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty