5. Kết cấu
3.1.2 Những hạn chế, tồn tại
Ngoài những thành tựu đạt được, cho vay tiêu dùng của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Vĩnh Phúc vẫn còn những hạn chế, tồn tại gây ảnh hưởng đến sự phát triển của hoạt động này:
Một là, mặc dù chất lượng hoạt đợng tín dụng đã tốt nhưng còn chứa nhiều nguy cơ xảy ra rủi ro. Do là ngân hàng hoạt động dựa trên nguồn vốn huy động, cùng với sự cạnh tranh lãi suất huy động cao nên lãi suất cho vay cũng phải tăng tương xứng. Nhưng lãi suất quá cao khiến các cá nhân, hộ gia đình e ngại tiếp cận với nguồn vốn này; còn những khách hàng có khả năng tiếp cận thì mức đợ rủi ro cũng cao hơn. Hai là, mặc dù phương châm hoạt động là đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng, nhưng thực tế cho vay tiêu dùng của ngân hàng chủ yếu là cho vay mua, sửa chữa, xây dựng nhà; mua ô tô, cho cán bộ công nhân viên vay, cho vay du học còn các loại hình khác thì chưa được người dân chú ý nhiều. Rõ ràng, dù có nhiều sản phẩm nhưng ngân hàng vẫn chưa cạnh tranh được với các ngân hàng khác và chưa khai thác được tiềm năng của thị trường.
Ba là, thời gian giải quyết một khoản vay (từ khi tiếp xúc khách hàng đến khi giải ngân) còn khá dài so với một số ngân hàng khác. Trong khi các ngân hàng khác cạnh tranh đưa ra dịch vụ tương tự với chất lượng cao hơn (rút ngắn thời gian, thủ tục) thì chất lượng dịch vụ của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Vĩnh Phúc hầu như chưa có nhiều thay đởi để tăng tính cạnh tranh.
Bốn là, tỷ trọng tiền gửi thanh tốn của cá nhân còn thấp trong ng̀n vốn huy đợng, trong khi đây là ng̀n có chi phí thấp và có thể huy đợng với khối lượng lớn. Huy đợng được ng̀n này, ngân hàng có thể nâng cao doanh số cho vay tiêu dùng và tạo ra lợi nhuận lớn hơn.
Năm là, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Vĩnh Phúc chỉ phục vụ nhu cầu cho vay tiêu dùng đối với người dân trong tỉnh mà đời sống của người dân trong tỉnh thì chưa thực sự cao. Cho vay tiêu dùng chủ yếu tập trung ở Thành phố Vĩnh Yên và Thị xã Phúc Yên vì ở đây thu nhập của người dân khá ổn định, còn đối với các huyện khác thì đời sống người dân còn nhiều khó khăn nên nhu cầu vay tiêu dùng là ít.