2.3.2.5 .Chất lượng, hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng KHCN
3.1.1. Những kết quả đạt được
Qua quá trình đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng KHCN của NHTM Cổ phần Xăng dầu Petrolimex năm 2010-2012, em nhận thấy NH đã đạt được những kết quả sau:
- Quy trình cho vay, mức lãi suất và thời hạn cho vay đối với sản phẩm cho vay tiêu dùng KHCN là khá hợp lý. Quy trình cho vay khơng q phức tạp tạo thuận lợi cho người đi vay, nó cũng đủ đảm bảo phù hợp với các quy định chung và an tồn vốn khi cấp tín dụng. PG Bank cũng có nhiều mức lãi suất khác nhau và thời hạn cho vay tối đa khác nhau tương ứng với từng loại sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của người đi vay: ví dụ như thời hạn cho vay đối với cho vay du học tối đa bằng thời gian du học cộng thêm 36 tháng nhưng không quá 84 tháng, và cho vay mua ôtô vay tối đa 48 tháng,
- Việc chuẩn bị các loại hồ sơ vay vốn là khá tốt, các nhân viên trong PG Bank luôn thu thập đầy đủ các loại hồ sơ của khách hàng tạo điều kiện cho việc thẩm định hồ sơ vay vốn được chính xác.
- Cơng tác phân loại nợ và trích lập dự phịng rủi ro, quản lý nợ đối với các khoản cho vay tiêu dùng KHCN của PG Bank cũng được đánh giá cao.
- Mặc chịu nhiều ảnh hưởng của nền kinh tế đang bất ổn tuy nhiên dư nợ cho vay tiêu dùng KHCN của PG Bank vẫn liên tục tăng nhẹ qua các năm.
- Số lượng khách hàng vay tiêu dùng tại PG Bank ngày càng tăng.
- NH đang tiếp tục đa dạng các sản phẩm cho vay tiêu dùng KHCN để thỏa mãn và thu hút thêm nhiều khách hàng.
- Doanh số thu nợ và hệ số thu nợ của NH cao, công tác thu hồi nợ vay của NH được đánh giá là rất tốt.
47
- Hoạt động cho vay tiêu dùng KHCN cũng đang góp phần phân tán rủi ro, đa dạng hóa sản phẩm cho vay.
- Pháp luật, những quy định của NHNN luôn tác động mạnh tới hoạt động cho vay của PG Bank. NH luôn thực hiện tốt các văn bản ban hành của NHNN, cũng như các quy định liên quan tới hoạt động tín dụng nói chung và cho vay tiêu dùng KHCN nói riêng.
- Các cán bộ, nhân viên trong Khối Dịch vụ Ngân hàng bán lẻ nói riêng và tồn NH nói chung có trình độ, làm việc nghiêm túc và có tinh thần trách nhiệm.