1 .Một số khái niệm có liên quan
2.1.1 .Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần dược phẩm Việt Nam
3.3. Các đề xuất, kiến nghị với vấn đề nâng cao NLCT marketing của công ty cổ
3.3.2.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả của hoạt động xúc tiến thương mại
Trong cơ chế thị trường có sự cạnh tranh gay gắt như hiện nay để tồn tại và đứng vững thì doanh nghiệp cần giữ chân được khách hàng cũ, đồng thời lơi kéo được khách hàng mới thì việc tăng cường các hoạt động xúc tiến thương mại là hết sức cần thiết. Hiện nay hoạt động xúc tiến của các doanh nghiệp thương mại, đặc biệt của các doanh nghiệp là đối thủ cạnh tranh của công ty, ngày càng rầm rộ và phong phú. Thông qua các hoạt động này giúp cho doanh nghiệp có cơ hội mở rộng các mối quan hệ thương mại, thu thập các thông tin về khách hàng. Mặt khác xúc tiến lại là kênh đưa thông tin về sản phẩm và doanh nghiệp tới khách hàng vì vật nó tác động trực tiếp đến suy nghĩ và hành động của khách hàng, tuy nhiên công ty cũng cần phải căn cứ vào tiềm lực của mình để lựa chọn hình thức xúc tiến thương mại phù hợp.
Các hình thức xúc tiến phù hợp với công ty cổ phần dược phẩm Việt Nam, bên cạnh công cụ khuyến mại mà công ty đang sử dụng hiệu quả là các công cụ sau:
+ Quảng cáo: Cơng ty có thể sử dụng các phương tiện quảng cáo như báo chí, gửi Catalogue, quảng cáo qua website của công ty Physiolac.com hoặc vnapharm.com. Tuy nhiên giao diện của website chưa được bắt mắt, nguồn thông tin về sản phẩm và cơng ty cịn nhiều hạn chế, các thông tin về dinh dưỡng, về cách chăm sóc cho bé để các mẹ có thể tham khảo cũng hạn chế. Do vậy giải pháp với công ty là cần phải thiết kế lai giao diện website của công ty, tạo điều kiện cho khách hàng dễ truy cập hơn, bổ sung thêm thông tin về sản phẩm và doanh nghiệp để giúp khách hàng lắm bắt đầy đủ thông tin về doanh nghiệp và những sản phẩm doanh nghiệp kinh doanh, cung cấp những thông tin hữu ích cho các khách hàng về cách chăm sóc bé…, thực hiện việc quảng cáo về sản phẩm trên các kênh truyền hình như VTC1. VTC9, tại các điểm nút giao thơng, quảng cáo thông qua tờ rơi giới thiệu sản phẩm, các pano áp phích. Phấn đấu quảng cáo sản phẩm trên các kênh truyền thơng VTV3, VTV1 vào các giờ vàng, vì đây là những khoảng thời gian có nhiều người tiêu dùng theo dõi ti vi nhất, như thế sẽ có nhiều khách hàng biết đến sản phẩm của công ty nhiều hơn.
+ Bán hàng cá nhân: Cơng ty có thể mở rộng hơn mạng lưới phân phối sản phẩm của công ty thơng qua cơng cụ cũng hết sức hiệu quả đó là bán hàng cá nhân. Hiện tại kĩ năng bán hàng của các nhân viên kinh doanh của công ty và đội ngũ PGs của cơng ty cịn nhiều hạn chế, đây là đội ngũ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, lắm bắt được các nhu cầu của khách hàng tuy nhiên họ lại chưa được công ty coi trọng, bán hàng cá nhân chưa được chú trọng, đãi ngộ cho đội ngũ này cịn chưa hợp lí vì vậy khơng tạo được sự ham muốn làm việc cho đội ngũ này. Giải pháp đưa ra cho cơng ty là khuyến khích bán hàng cá nhân thơng qua việc đãi ngộ, có chính sách thưởng phạt hợp lí cho đội ngũ nhân viên này, đào tạo các kĩ năng bán hàng, cung cấp thông tin, kiến thức sản phẩm cho đội ngũ nhân viên, tạo cơ hội thăng tiến cho đội ngũ nhân viên.
+ Khuyến mại: Mặc dù hình thức này đang được cơng ty thực hiện hết sức hiệu quả và mang lại nhiều lợi ích trong việc tiêu thụ, mở rộng mạng lưới tiêu thụ của cơng ty, tuy nhiên nó cũng có những hạn chế. Giải pháp đưa ra là công ty cần quản lý chặt chẽ hơn nữa việc đổi quà khuyến mại cho khách hàng, đặt quà khuyến mại là các đồ chơi thông minh cho bé như đàn nhạc, ipad đồ chơi,… không nên đổi quà một cách thường xuyên mà nên chạy chương trình q cho khách hàng theo q 3 tháng một lần, cần đổi mới các quà khuyến mại và các phần quà cần có ý nghĩa
thiết thực để tránh tâm lí nhàm chán về quà khuyến mại và hạn chế việc mua hàng phụ thuộc vào quà khuyến mại của khách hàng.
Xây dựng chương trình chiết khấu hợp lí, làm cho khách hàng thấy được lợi ích khi bán sản phẩm của cơng ty, thực hiện chiết khấu trên mỗi đơn hàng cho khách hàng, xây dựng chương trình thưởng theo q cho khách hàng, chẳng hạn thưởng 1% trên tổng doanh số nếu khách hàng hồn thành đúng đơn hàng đã kí. Thưởng thêm % doanh số nếu đại lý vượt từ 10% đến 20% so với chỉ tiêu đã kí kết với cơng ty.
Đầu tư quầy kệ trưng bày, hộp trưng bày sản phẩm cho các của hàng, đại lý, lựa chọn vị trí trưng bày đẹp, bắt mắt có thể cho khách hàng thấy được ngay khi họ bước chân vào cửa hàng đại lý.