5. Kết cấu khóa luận
2.2. Tổng quan tình hình và ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến tổ chức công
2.2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến tổ chức công tác đãi ngộ nhân viên tạ
khách sạn Bảo Sơn
a) Ảnh hưởng của các nhân tố mơi trường bên ngồi:
- Kinh tế: khách sạn Bảo Sơn cũng như các doanh nghiệp khác, hoạt động kinh doanh luôn chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố của nền kinh tế quốc gia. Các chỉ số cung - cầu, cán cân thương mại, chỉ số giá thiêu dùng, chỉ số lạm phát, tốc độ tăng trưởng kinh tế, thu chi ngân sách, mức thu nhập bình quân theo đầu người, … ảnh hưởng đến việc quyết định kế hoạch kinh doanh, tác động trực tiếp đến doanh thu, lợi nhuận của khách sạn. Từ đó, ảnh hưởng đến các chính sách đãi ngộ nhân lực của khách sạn.
- Chính trị, pháp luật: các chính sách đãi ngộ nhân lực của khách sạn Bảo Sơn luôn tuân thủ theo những quy định của hệ thống luật pháp cụ thể là bộ luật lao động để đảm bảo quyền lợi của người lao động.
- Dân số: dân số Việt Nam vào khoảng 86 triệu người, cơ cấu dân số trẻ. Đây là cơ hội lớn, tạo ra nguồn lực dồi dào cho các doanh nghiệp kinh doanh trong đó có khách sạn Bảo Sơn. Cơ hội lớn như vậy, cần có thêm các chính sách đào tạo, đãi ngộ nhân lực hợp lý để có thể thu hút nhân lực và tạo ra đội ngũ lao động có chất lượng phục vụ khách sạn.
- Công nghệ: Kỹ thuật hiện đại, cơng nghệ sản xuất mới có thể tạo ra các ngành nghề kinh doanh mới và lấy đi nguồn lao động của khách sạn. Công nghệ thơng tin ngày càng phát triển, nhân lực có thể dễ dàng tìm kiếm những thơng tin tuyển dụng với chế độ đãi ngộ tốt từ các đối thủ cạnh tranh trong ngành khách sạn và cả các ngành nghề khác.
- Đối thủ cạnh tranh: khi xây dựng chính sách đãi ngộ nhân lực, khách sạn Lake Side phải căn cứ vào chính sách đãi ngộ nhân lực của các khách sạn khác để có thể thu hút, bảo vệ nguồn nhân lực chất lượng trước những lời mời gọi của các khách sạn đối thủ. Các chính sách đãi ngộ đưa ra phải có sự tương đồng hoặc phải tốt hơn các khách sạn khác, từ đó mới thúc đẩy, tạo được động lực cho nhân viên làm việc.
b) Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên trong:
- Mục tiêu, chiến lược kinh doanh của khách sạn: tuỳ vào từng mục tiêu, chiến lược kinh doanh tại các thời điểm kinh doanh, mà khách sạn có thể áp dụng các chính sách đãi ngộ khác nhau. Ví dụ như: Vào mùa du lịch cần tăng ca để cung cấp dịch vụ cho khách, khách sạn tăng khoản trợ cấp, thù lao làm tăng ca cho nhân viên.