Bảng 2.2 : Cơ cấu cán bộ nhân viên của Bệnh việ nC Thái Nguyên
3.2. Một số giải pháp nhằm hồn thiện chính sách đãi ngộ nhân lực tại Bệnh viện
tốt đẹp hơn, văn minh hơn giữa con người với con người.
+ Đảm bảo chi trả đủ lương, các đãi ngộ cho bác sỹ của Bệnh viện C Thái Nguyên, nâng cao năng suất lao động, hiệu quả kinh doanh, tăng doanh thu và lợi nhuận cho bệnh viện để nâng cao được khả năng chi trả cho các chính sách đãi ngộ nhân lực tại Bệnh viện C Thái Nguyên.
+ Khích lệ các bác sỹ bằng các yếu tố vật chất và yếu tố tinh thần để họ có trách nhiệm, cống hiến hết mình cho cơng việc, đồng thời tạo mơi trường trong bệnh viện làm việc có văn hóa, phối hợp giữa các bộ phận, các khoa phòng để tạo hiệu quả làm việc cao nhất trong Bệnh viện C Thái Nguyên.
+ Quan tâm hơn đến đời sống các nhân các bác sỹ và gia đình họ, tạo sự an tâm, tin tưởng để họ cơng tác, gắn bó với Bệnh viện C Thái Nguyên.
+ Tổ chức đánh giá chính sách đãi ngộ song song với việc thực hiện chính sách đãi ngộ để xử lý kịp thời những vấn đề phát sinh.
- Quan điểm
+ Bệnh viện C Thái Nguyên nhận thức được rằng chính sách đãi ngộ nhân lực là hoạt động không thể thiếu trong bệnh viện và cần được thực hiện thường xuyên nghiêm túc đảm bảo đãi ngộ tốt nhất dành cho các bác sỹ.
+ Chính sách đãi ngộ nhân lực được xem là yếu tố quan trọng thúc đẩy các bác sỹ làm việc có hiệu quả hơn, là cơ sở để giữ chân những các bác sỹ giỏi, có năng lực, thu hút đội ngũ y bác sỹ có trình độ về làm việc tại Bệnh viện C Thái Nguyên.
+ Hoàn thiện toàn diện và đồng bộ các tiêu chí đánh giá nhân lực, các nội dung tổ chức việc đánh giá đãi ngộ các cán bộ y tế như xây dựng chính sách đãi ngộ, triển khai chính sách đãi ngộ, đánh giá chính sách đãi ngộ. Thực hiện tốt các nội dung trên thì mới giúp tổ chức được chính sách đãi ngộ đạt hiệu quả cao nhất.
+ Chính sách đãi ngộ nhân lực trong bệnh viện phải đảm bảo sự cơng bằng, chính xác, khách quan, phản ánh đúng kết quả thực hiện công việc và ý thức trong quá trình làm việc của các bác sỹ để có thể khuyến khích họ n tâm với cơng việc, đồng thời tạo sự gắn kết phối hợp nhịp nhàng giữa các bác sỹ, các khoa phịng trong bệnh viện, tạo khơng khí làm việc và tâm lý thoải mái cho các bác sỹ.
+ Đưa ra những chính sách kinh doanh hiệu quả, kịp thời, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh thu hút khách hàng để tăng doanh thu, lợi nhuận nhằm đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất. Từ đó tăng quỹ lương, thưởng, đảm bảo chính sách đãi ngộ tốt nhất cho các bác sỹ trong bệnh viện.
3.2. Một số giải pháp nhằm hồn thiện chính sách đãi ngộ nhân lực tại Bệnh việnC Thái Nguyên C Thái Nguyên
Tiền lương là chính sách đãi ngộ tài chính quan trọng nhất, là nguồn thu nhập chủ yếu của mỗi bác sỹ trong bệnh viện. Tuy Bệnh viện C Thái Nguyên có chế độ hưởng lương theo hệ số lương của nhà nước nhưng vẫn có thể áp dụng thêm chính sách tăng tiền lương theo doanh thu của bệnh viện. Sau đây là một số giải pháp đề xuất để hồn thiện chính sách tiền lương cho các bác sỹ trong bệnh viện:
- Tùy theo doanh thu kinh doanh của bệnh viện và ngân sách nhà nước cấp cho mà tăng thêm một lượng tiền lương cho các bác sỹ, việc tăng này cũng tùy thuộc vào lượng cơng việc, trình độ, năng lực của mỗi bác sỹ để đảm bảo tính cơng bằng, hợp lý cho sức lực mà bác sỹ bỏ ra.
- Đối với những bác sỹ trực ca đêm, trực ngày lễ Tết nên có lương trực ca đêm để thúc đẩy việc tự giác làm việc, lương ca đêm có thể tính gấp rưỡi hoặc gấp đơi lương trung bình một ngày bởi vì khi trực đêm hay trực Lễ Tết, có thể có bác sỹ phải hy sinh lợi ích cá nhân, bỏ qua tình cảm, sự sum vầy, đồn tụ với gia đình.
- Chính sách đãi ngộ nhân lực bằng lương cho bác sỹ tại Bệnh viện C Thái Nguyên được xây dựng dựa vào căn cứ và nguyên tắc tập trung dân chủ, tức là phải dựa vào ý kiến đóng góp của tồn bộ bác sỹ trong bệnh viện khi mà muốn tăng lương cho bác sỹ nào đó, phải có sự đánh giá khách quan, minh bạch.
- Ngoài việc trả lương định kỳ vào cuối tháng cho các bác sỹ thì bệnh viện có thể trả lương theo kiểu tạm ứng để các bác sỹ họ có thể chi trả cho các chi phí sinh hoạt hàng ngày trong cuộc sống. Số tiền tạm ứng có thể là 1/3 số tiền lương họ được hưởng.
Như vậy, hồn thiện chính sách đãi ngộ về lương cho bác sỹ tại Bệnh viện C Thái Nguyên có ý nghĩ lớn lao trong việc làm cho các bác sỹ cải thiện và nâng cao chất lượng cuộc sống của họ, giúp họ sống tốt và thoải mái hơn. Ngồi ra cịn là phương tiện để mỗi bác sỹ ý thức được trách nhiệm và nghĩa vụ của mình đối với bệnh viện để họ làm việc chăm chỉ, tận tình chu đáo hơn nữa với bệnh nhân, điều này là tiền đề để bệnh viện thực hiện các mục tiêu kinh doanh đề ra.
3.2.2. Hồn thiện các chính sách đãi ngộ tài chính khác
Ngồi thu nhập từ lương, các bác sỹ trong Bệnh viện C Thái Nguyên sẽ nhận được các khoản thu nhập khác từ chính sách thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi:
- Chính sách thưởng: Ngồi hai chính sách thưởng là thưởng theo thi đua và thưởng theo sáng kiến thì Bệnh viện C Thái Nguyên nên áp dụng thêm chính sách thưởng theo doanh thu kinh doanh của bệnh viện. Tuy vậy không phải thưởng theo doanh thu chia đều theo tổng số bác sỹ mà phải chia theo khối lượng công việc hay theo hệ số lương tháng của các bác sỹ để có sự cơng bằng. Thêm chính sách thưởng theo doanh thu sẽ khiến cho tất cả các bác sỹ đều muốn cố gắng làm việc để nâng cao hiệu quả kinh doanh của bệnh viện, kích thích họ làm việc hiệu quả hơn.
- Chính sách trợ cấp:
Trợ cấp về vấn đề tiền ăn đêm cho các bác sỹ khi trực đêm, đồng thời sắp xếp cơng bằng lịch trực đêm để tránh tình trạng người trực q nhiều mà người thì trực đêm ít. Hoặc nếu bác sỹ nào đã trực đêm thì có thể hơm sau nghỉ 1 buổi ở nhà.
Trợ cấp cho bác sỹ nữ ở chế độ thai sản, nuôi con trong hồn cảnh khó khăn. Trợ cấp chế độ thai sản theo quy định Nhà nước, ngồi ra cịn có xe của bệnh viện đưa đón đi làm ở những tháng cuối trước khi sinh, trợ cấp hỗ trợ miễn phí các kinh phí khi sinh tại bệnh viện, chế độ về lúc giờ giải lao buổi trưa hay miễn cho trực ca đêm.
- Chính sách phụ cấp: Ngồi phụ cấp trách nhiệm và phụ cấp thâm niên ra thì Bệnh viện C Thái Nguyên nên bổ sung thêm phụ cấp cho việc làm việc trong mơi trường có điều kiện khơng tốt như làm việc trong khoa chụp X – quang có các tia bức xạ không tốt cho sức khỏe con người. Ngồi ra cịn nên bổ sung thêm phụ cấp xăng xe đi lại đối với bác sỹ được đưa đi đào tạo nâng cao chun mơn, nghiệp vụ.
Hồn thiện chính sách phụ cấp cho các bác sỹ trong Bệnh viện C Thái Nguyên sẽ tạo cho họ cảm thấy mình được quan tâm nhiều hơn, yên tâm làm việc đúng nghĩa vụ và trách nhiệm của mình, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc, nâng cao doanh thu cho bệnh viện.
3.2.3. Hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài chính của Bệnh viện C Thái Nguyên
Chính sách đãi ngộ phi tài chính cũng là một cơng cụ đãi ngộ rất quan trọng đối với bệnh viện để thúc đẩy, giữ chân bác sỹ giỏi ở bệnh viện làm việc. Sau đây là một số đề xuất cho chính sách đãi ngộ phi tài chính cho Bệnh viện C Thái Nguyên:
- Xây dựng các phòng khám, phòng chụp X – quang hiện đại, có thể hạn chế được các tia bức xạ ảnh hưởng đến sức khỏe các bác sỹ.
- Bệnh viện cần tăng cường hơn nữa các hoạt động tập thể cho các bác sỹ như hội thi thể dục thể thao, liên hoan cuối năm… các hoạt động này giúp cho bác sỹ cảm thấy như được nghỉ ngơi sau áp lực cơng việc, giao lưu để đồn kết hơn trong nội bộ bệnh viện.
- Bố trí đúng người đúng việc, đúng năng lực, trình độ cho các bác sỹ tại Bệnh viện C Thái Nguyên.
- Thêm những quy định linh hoạt về thời gian làm việc đối với những bác sỹ khi đang đi tham gia đào tạo học tập, chuyên sâu, hoặc những bác sỹ trong chế độ thai sản, con nhỏ, chăm sóc người thân bị ốm như khơng phải làm ca trực đêm, làm việc ít hơn.
- Tăng cường biểu dương, khen thưởng thành tích của mỗi bác sỹ trước tập thể khoa, phòng, hơn nữa là cả bệnh viện và mỗi cuối tháng, cuối năm làm việc. Bệnh viện C Thái Nguyên cần khẳng định rõ những cá nhân bác sỹ xuất sắc và tỏ rõ sự chân trọng đối với bác sỹ ấy vì họ ln mong muốn mình được ghi nhận năng lực, trình độ, sự tơn trọng của đồng nghiệp. Bên cạnh đó cần nhắc nhở phê bình những bác sỹ mắc
lỗi và nên có hình phạt hợp lý để đáp ứng sự công bằng trong bệnh viện. Tuy nhiên lãnh đạo cần tránh việc quát mắng nặng lời trước mặt bệnh nhân và các bác sỹ khác.
- Cần đưa ra các bản mô tả công việc, định hướng và dự báo trước thời điểm phát sinh dịch bệnh, các thời điểm mà lượng bệnh nhân có thể tăng cao để có biện pháp cân đối số lượng bác sỹ để đáp ứng yêu cầu của bệnh viện khám chữa bệnh cho bệnh nhân và không làm khối lượng công việc các bác sỹ tăng lên quá mức.
- Đưa lãnh đạo và các trưởng khoa Bệnh viện C Thái Nguyên đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực quản lý bệnh viện; đào tạo thái độ, hành vi ứng xử khi khám chữa bệnh cho bệnh nhân.
3.2.4. Hồn thiện các ngun tắc xây dựng chính sách đãi ngộ nhân lực tại Bệnhviện C Thái Nguyên viện C Thái Nguyên
Để xây dựng chính sách đãi ngộ nhân lực cho phù hợp trong bệnh viện, các nhà lãnh đạo bệnh viện phải tuân thủ theo một số nguyên tắc cơ bản như: Nguyên tắc tập trung dân chủ, nguyên tắc khoa học – thực tiễn, nguyên tắc hài hòa. Tuy nhiên, khi xây dựng chính sách đãi ngộ nhân lực tại Bệnh viện C Thái Nguyên các trưởng phòng, trưởng khoa mới chỉ căn cứ vào những đánh giá chủ quan ý kiến cá nhân của mình mà chưa có sự tham khảo lấy ý kiến khách quan từ phía tồn thể cán bộ y tế trong bệnh viện, vì thế một số chính sách áp dụng vào thực tiễn mà gặp phải những khó khăn, bức xúc từ phía cán bộ y tế như phương thức khen thưởng, chế độ làm thêm, lương trực đêm… Sau đây là một số giải pháp:
- Khi đưa ra các chính sách đãi ngộ cần tập hợp ý kiến của nhân viên để lấy biểu quyết ra quyết định. Ví dụ sẽ thưởng theo tháng, theo quý hay theo năm? Thực hiện được điều này sẽ thể hiện tính cơng khai, rõ ràng, cơng bằng trong đãi ngộ, bác sỹ nhận được đãi ngộ sẽ cảm thấy thỏa mãn với các kết quả đạt được.
- Các chính sách đãi ngộ cho các bác sỹ trong từng khoa, từng phịng cần có sự tham gia góp ý của nhau để thống nhất chung cho tồn bệnh viện.
- Việc đánh giá thành tích, cơng việc của các bác sỹ để có mức đãi ngộ hợp lý khơng chỉ thơng qua ý kiến của trưởng phịng hay trưởng khoa trong bệnh viện mà cần có ý kiến nhận xét, đánh giá của chính bản thân bác sỹ và đồng nghiệp. Cần có các tiêu chí đánh giá thành tích bác sỹ trong bệnh viện như: Tổng số thời gian làm việc, nghỉ việc trong tháng, mức độ hồn thành cơng việc được giao, thái độ làm việc đối với bệnh nhân và đồng nghiệp để từ đó có mức thưởng cho xứng đáng.
- Tạo ra sự hài hịa khi triển khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân lực cho các bác sỹ để kịp thời giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của họ nhằm hồn thiện chính sách đãi ngộ nhân lực, đáp ứng mong đợi của các bác sỹ tại Bệnh viện C Thái Nguyên. Khi có thắc mắc về thưởng, trợ cấp, phụ cấp, trưởng khoa, trưởng phòng của bệnh viện
phải nghe ý kiến từ nhiều phía mà khơng dựa vào ý kiến một phía để từ đó đánh giá một cách chính xác nhất.
Như vậy, để hồn thiện các ngun tắc xây dựng chính sách đãi ngộ nhân lực cho Bệnh viện C Thái Nguyên là cơ sở để xây dựng những chính sách đãi ngộ nhân lực cơng bằng, bình đẳng giữa các bác sỹ trong bệnh viện. Các bác sỹ trong bộ phận sẽ đảm bảo thực hiện đúng các quy chế, thực hiện đúng nhiệm vụ của mình, làm việc với tinh thần trách nhiệm cao.
3.3. Các kiến nghị nhằm hồn thiện chính sách đãi ngộ nhân lực tại Bệnh viện C Thái Nguyên
3.3.1. Kiến nghị với Nhà nước
- Nhà nước tạo điều kiện thuận lợi để bệnh viện làm tốt vai trị, chức năng của mình bằng cách cung cấp ngân sách cho bệnh viện đúng theo quy định.
- Tạo sự phối hợp giữa các cơ quan quản lý y tế và Bệnh viện C Thái Nguyên để thường xuyên kiểm tra, giám sát việc thực hiện các chính sách đánh giá các bác sỹ được đúng, đầy đủ, đãi ngộ công bằng hợp lý, đạt hiệu quả cao.
- Đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật, xây dựng cơ sở hạ tầng, hệ thống cấp thoát nước cho Bệnh viện C Thái Nguyên được khang trang, sạch sẽ, phù hợp với yêu cầu vô trùng để khám chữa bệnh cho bệnh nhân được hiệu quả.
- Chú trọng đào tạo bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực bệnh viện giúp các bác sỹ đáp ứng tốt hơn yêu cầu khám chữa bệnh cho bệnh nhân của Bệnh viện C Thái Nguyên.
3.3.2. Kiến nghị với Sở y tế tỉnh Thái Nguyên
- Sở y tế tỉnh Thái Nguyên đưa ra chính sách bảo hiểm y tế cho các bác sỹ trong Bệnh viện C Thái Nguyên, đây cũng là một chính sách đãi ngộ nhân lực trong bệnh viện.
- Đưa ra các quyết định đào tạo chuyên sâu ngành y dược cho bác sỹ để họ chuyên tâm phát triển, nâng cao trình độ của họ đã được đào tạo trước đó, đáp ứng tốt yêu cầu công việc, phẩm chất đạo đức của người bác sỹ.
- Tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế hiện đại, đồng bộ để hỗ trợ các bác sỹ làm việc hiệu quả.
- Thường xuyên kiểm tra, giám sát tình hình chính sách đãi ngộ nhân lực tại bệnh viện để thực hiện nghiêm túc và có hiệu quả cơng tác này.
- Tổ chức thường xuyên những buổi hội thảo về ngành y để nâng cao hiểu biết, trình độ, thu thập ý kiến từ phía các bệnh viện khác để đưa ra những quy định, những chính sách đãi ngộ nhân lực mới phù hợp với thực tế, có tính khả thi cao.
KẾT LUẬN
Đề tài “Hồn thiện chính sách đãi ngộ nhân lực tại Bệnh viện C Thái Nguyên” đã làm rõ được những vấn đề như sau:
- Đề tài đã hệ thống hóa những lý luận cơ bản về chính sách đãi ngộ nhân lực của bệnh viện như: Các khái niệm về bệnh viện, quản trị bệnh viện, đặc điểm nhân lực trong bệnh viện, quản trị nhân lực trong bệnh viện. Đề tài cũng phân định nội dung nghiên cứu về chính sách đãi ngộ nhân lực trong bệnh viện đó là: Vai trị của chính