6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.2.2. Nhóm giải pháp nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm của công ty
Xây dựng chính sách giá linh hoạt
Hiện nay, giá các loại xe ô tô nhập khẩu ở nước ta cao hơn rất nhiều lần so với các nước trên thê giới. Thu nhập bình quân đầu người hiện nay với chỉ khoảng hơn 1000$/ người/ năm trong khi giá một loại xe thông dụng cũng vào khoảng 20.000$ nên việc sử hữu ơ tơ cịn quá xa xỉ đối với nhiều người. Vấn đề ở đây là muốn PTTM sản phẩm ơ tơ thì điều cốt lõi là phải có chính sách giá cả linh hoạt. Công ty nên áp dụng các mức giá khác nhau tùy thuộc vào từng đối tượng khách hàng. Đối với những khách hàng có mức sống cao thì họ khơng chỉ quan tâm về giá mà cịn chú ý tới kiểu dáng, nội thất, thương hiệu của sản phẩm do đó cơng ty có thể áp dụng với mức giá có lợi nhất cho mình trên cơ sở mức giá thị trường. Có thể nâng giá nhẹ và kết hợp với dịch vụ sau bán thật tốt vào thời điểm xe đang bán chạy. Cịn đối với những người có mức thu nhập trung bình, đặc biệt là những đối tượng khách hàng ở các khu vực ngoại thành có thể giảm giá bán từ 1 – 1.5% để thu hút lượng khách đến mua. Nếu làm tốt chính sách giá thì DN khơng những giữ được tập khách hàng truyền thống mà còn thu hút được nhiều khách hàng mới, tăng lượng xe tiêu thụ cho công ty.
Trong xu thế hiện nay, để tiêu thụ sản phẩm nhanh nhất, giảm được các chi phí bến bãi, lưu kho cần chú trọng trong khâu bán hàng. Trước bán, công ty phải làm tốt công tác xúc tiến thương mại nhằm tạo dựng hình ảnh, quảng bá thương hiệu tới khách hàng, giúp người tiêu dùng biết đến sản phẩm của cơng ty, nắm bắt được thơng tin chính xác để lựa chọn sản phẩm. Cơng ty nhận thức rõ tầm quan trọng của các hình thức quảng cáo, PR, xúc tiến thương mại đối với sản phẩm ô tô của công ty, đặc biệt là các khu vực ngoại thành Hà Nội để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng với sản phẩm của doanh nghiệp. Nên áp dụng các chương trình khuyến mại, giảm giá, tổ chức hội thảo khách hàng để mang lại hiệu quả trong kinh doanh.
Hoạt động trong bán hàng càn mang tính chuyên nghiệp và thuận tiện, tạo nhiều ưu đãi cho khách hàng thơng qua các chương trình khuyến mại, giảm giá… Cần hiện đại hóa các phương thức thanh tốn (thanh tốn qua thẻ, bán hàng trả góp,…) và hình thức bán hàng linh hoạt ( đơn hàng trực tiếp hoặc đặt hàng qua mạng). Khách hàng mua xe có thể khơng cần thanh tốn ngay một lần mà có thể trả chậm. Thanh toán trước 50% số tiền khi mua xe, phần còn lại trả dần trong 24 tháng với lãi suất thâp. Chính ưu đãi này khiến cho khách hàng giải quyết nhanh vấn đề tài chính mà doanh nghiệp cũng bán được nhiều xe hơn.
Yếu tố cũng quan trọng không kém trong công tác bán hàng là hoạt động sau bán. DN cần đảm bảo các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa sản phẩm cho khách hàng mua xe bằng việc liên hệ với các đại lý kinh doanh ô tơ nhập khẩu có sản phẩm tương tự trên địa bàn Hà Nội, gây dựng uy tín cho DN, niếm tin của khách hàng khi quyết định mua xe của công ty.