5. Kết cấu khóa luận
2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Việc thu thập dữ liệu sơ cấp phục vụ nghiên cứu đề tài được thực hiện thông qua quan sát trực tiếp thực tế kinh doanh tại NHNo&PTNNT Việt Nam-Chi nhánh Sơn Tây, Sử dụng phương pháp phiếu điều tra thăm dò KH và cán bộ Ngân hàng phòng quan hệ khách hàng và phịng quản trị tín dụng.
Phương pháp phát phiếu điều tra trắc nghiệm được thực hiện qua các bước: Bước 1: Xác định đối tượng phát phiếu điều tra
Bước 2: Thiết kế nội dung của phiếu điều tra(do giáo viên hướng dẫn cung cấp-phụ lục số 3).
Bước 3: Tiến hành phát phiếu điều tra. + Phiếu dành cho cán bộ NH (15 phiếu)
+Phiếu dành cho KH (30 phiếu)
Bước 4: Thu thập kết quả thu được theo bảng câu hỏi trong phiếu điều tra
Để thuận lợi cho quá trình điều tra, các câu hỏi điều tra được thiết kế vào bảng câu hỏi. Bảng câu hỏi với nội dung định tính, xoay quanh vấn đề cho vay trung và dài hạn đối với khách hàng DN của ngân hàng, tình hình, hiệu quả và xu hướng phát triển, các giải pháp cần đặt ra cho ngân hàng trong thời gian tới nhằm tìm hiều hoạt động đông thời giải quyết vấn đề nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay trung và dài hạn đối với khách hàng DN.
2.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Quy trình thu thập dữ liệu thứ cấp:
B1: Xác định các thông tin cần thiết cho cuôc nghiên cứu B2: Tìm hiểu các nguồn dữ liệu
B3: Tiến hành thu thập thông tin
B4: Đánh giá các dữ liệu đã thu thập được
Dữ liệu thứ cấp được thu thập thơng qua báo cáo tài chính, tổng hợp kết quả kinh doanh, báo cáo dư nợ qua các năm từ 2010-2012 của chi nhánh ngân hàng. Bên cạnh đó em cũng thu thập thêm các dữ liệu từ nguồn sách báo cụ thể là: giáo trình Quản trị tác nghiệp NHTM, sổ tay tín dụng NHTM, sổ tay tín dụng AGRIBANK,những giáo trình chun mơn trên là cơ sở kiến thức, định hướng cho đề tài luận văn của em; cùng với các báo thương mại, kinh tế, chính sách của Nhà nước, chính phủ, các trang Website hữu ích để thấy rõ hơn mối quan hệ giữa ngân hàng và nền kinh tế quốc gia cũng như quốc tế thông qua những đánh giá từ những tác động của các nhân tố môi trường tới hoạt động của ngân hàng.
Ngoài ra, em cũng tham khảo các luận văn có đề tài tương tự từ các anh, chị khóa trước, giúp em có được một số bài học kinh nghiệm quý báu, đồng thời dựa trên đó em đưa ra một một số hướng mới, khác hơn trong khi thực hiện khóa luận của mình.