3.2.2 .Môi trường vi mô
4.3. Đề xuất giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm
4.3.3.4. Giải pháp về xúc tiến thương mại
- Mục tiêu xúc tiến thương mại: công ty nên đưa ra thêm mục tiêu về khối lượng bán hàng trên các thị trường hay là doanh số bán trên từng thị trường chứ không phải chỉ là khả năng nhận biết của khách hàng. Như: tăng 10% khối lượng bán hàng hóa trên thị trường Hà Nội, Tăng 15% khối lượng bán hàng hóa trên các tỉnh thành cịn lại, 30% khách hàng ở khu vực Bắc Trung Bộ biết đến sản phẩm của công ty.
- Ngân sách xúc tiến thương mại: cần phân bổ thêm cho công cụ bán hàng cá nhân và quảng cáo. Quảng cáo cần được chú trọng đầu tư hơn nữa để khách hàng biết đến công ty và sản phẩm nhiều hơn, hầu như khách hàng biết đên công ty qua hoạt động quảng cáo với tỷ trọng nhỏ chỉ có khoảng 13%.
- Đối với hướng phát triển theo chiều rộng:
Công ty hiện nay mới chỉ sử dụng ba cơng cụ xúc tiến thương mại đó là xúc tiến bán, bán hàng cá nhân vì vậy cơng ty nên xem xét để sử dụng những công cụ như marketing trực tiếp hay là quan hệ công chúng để hoạt động xúc tiến thương mại đạt hiệu quả cao nhất.Công ty cần sử dụng những công cụ này một cách hiệu quả, hợp lý.
Bán hàng cá nhân: Đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp của cơng ty năng động, trẻ trung, có nhiệt huyết với cơng việc nhưng như thế là chưa đủ, chun mơn của nhân viên cịn thấp, nghiệp vụ marketing cịn chưa tốt. Vì vậy cơng ty cần phải đào tào thêm để có được đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp chuyên nghiệp, có khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục và lắng nghe khách hàng. Có như vậy mới tạo được mối quan hệ tốt với khách hàng, tìm kiếm được khách hàng mới.
Quảng cáo: Bên cạnh đó thì cơng ty cần có một chính sách quảng cáo tốt để tạo sự tin tưởng cho khách hàng về công ty và làm tăng khả năng lựa chọn công ty đối tác.
Xúc tiến bán: công ty nên tham gia các hội chợ về hàng hóa thực phẩm hay hàng tiêu dùng thiết yếu, có nhiều cơ hội tiếp xúc với khách hàng và hiểu rõ nhu cầu của họ.
Marketing trực tiếp: Công ty cần bổ sung ngay hoạt động này vì nó rất hiệu quả trong trường hợp khách hàng của công ty là tổ chức. Cơng ty có thể in ấn các sản phẩm riêng cho công ty, các bản brochure hay profile,… đây là một cơng cụ bán hàng phổ biến và có ý nghĩa lớn đối với khách hàng ở xa.
-Đối với hướng phát triển theo chiều sâu:
Quảng cáo: Công ty nên tằng cường các hoạt động quảng cáo cho sản phẩm muối ăn của mình. Cơng ty đã có website riêng để giới thiệu sản phẩm nhưng website này còn rất sơ sài về các thông tin về công ty, về sản phẩm và các chương trình giảm giá,… Cần nâng cấp trang website của cơng ty, đổi mới, cải thiện giao diện, thêm các chức năng mới để làm nổi bật được các sản phẩm cùng thơng tin về sản phẩm của mình giúp khách hàng ngày càng biết đến cơng ty nhiều hơn, tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho cơng ty, kích thích nhu cầu của khách hàng.
Xúc tiến bán: Có những chương trình khuyến mại đa dạng hơn để kích thích nhu cầu của khách hàng.
Marketing trực tiếp: Cơng ty cần nhanh chóng bổ sung thêm các hoạt động marketing trực tiếp như cơng ty có thể in ấn các sản phẩm riêng của công ty, marketing qua thư điện tử, qua điện thoại,… để giới thiệu các sản phẩm muối ăn của mình, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
Quan hệ công chúng: Công ty cần chú ý để có những hoạt động quan hệ cơng chúng trong thời gian tới như tham gia các chương trình từ thiện giúp trẻ em nghèo vùng sâu vùng xa, … để nâng cao hình ảnh của cơng ty.
Bên cạnh việc nâng cao chất lượng sản phẩm thì cơng cần chú trọng tới dịch vụ sau bán.Đây là khả năng tạo nên hình ảnh tốt đẹp của cơng ty đối với khách hàng, là một lợi thế giúp hoạt động kinh doanh của công ty phát triển trong tương lai.