PHẦN 1 : TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
3.2 Đề xuất ứng dụng Marketing điện tử tại Tổng công ty May 10
3.2.6 Tăng cường xây dựng cơ sở vật chất và kỹ thuật cho hệ thống Marketing điện
tử
Cùng với lao động thì cơng cụ lao động cũng là một yếu tố sản xuất mang yếu tố quyết định tới việc sản xuất của công ty. Trong những năm gần đây cùng với sự phát triển như vũ bão của khoa học công nghệ ngành may mặc cũng phát triển theo đó. Do đó địi hỏi cơng ty khơng ngừng nâng cấp khoa học công nghệ nhằm cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Và để làm được điều đó thì cơng ty cần phải:
- Trang bị thêm hệ thống máy tính với những chức năng cụ thể và hợp lý hơn tại các phòng ban, tất cả máy tính đều được nối mạng LAN và nối mạng Internet thơng qua mạng Intranet. Hệ thống máy tính tại các phịng ban được kết nối mạng tạo điều kiện cho cán bộ nhân viên rút ngắn thời gian hơn, và dễ dàng hơn trong công việc.
- Nâng cấp hệ thống intranet, đây là một mạng sử dụng nội bộ như LAN hay WAN. Intranet là công nghệ của Internet triển khai sau bức tường lửa tạo nên năng suất làm việc cho doanh nghiệp. Intranet là sự mở rộng của công nghệ Internet cung cấp khả năng chia sẻ thông tin trong nội bộ doanh nghiệp, nó giúp cho nhân viên trong doanh nghiệp xây dựng và chia sẻ thông tin chứa trên các cơ sở dữ liệu riêng theo phương pháp của World Wide Web của Internet, có nghĩa là sử dụng ngơn ngữ phát triển siêu văn bản – HTML (Hyper Text Markup Language), giao thức truyền siêu văn bản HTTP và giao thức TCP/IP. Intranet giúp bảo vệ thông tin nội bộ, không cho phép những người không được phép truy nhập cơ sở dữ liệu của mình.
Mạng Intranet sẽ đảm bảo một bức tường lửa (firewall) để ngăn chặn những truy cập không hợp lệ, giúp cho mọi nhân viên truy cập những thông tin cần thiết cho công việc một cách dễ dàng, giúp cho việc đào tạo nhân viên được dễ hơn, ít tốn kém chi phí, rút ngắn thời gian....giúp nhân viên bán hàng có thể kiểm tra giá hiện hành của sản phẩm một cách nhanh nhất, giúp giao tiếp với khách hàng và các nhà cung cấp một cách tiết kiệm và kịp thời, giúp thực hiện những chương trình kinh doanh mới nhanh
hơn, ít tốn kém hơn so với các phương pháp truyền thống.
- Website của công ty là một phương tiện truyền bá, thu thập thơng tin rất hữu hiệu, nó là một trang thông tin không chỉ phổ biến trong doanh nghiệp mà nó cịn mở rộng phạm vi ra bên ngồi, cho phép người nào có nhu cầu có thể tham khảo thơng tin, giao lưu trao đổi trực tiếp với nhau, với ban lãnh đạo, cán bộ, nhân viên trong cơng ty chính vì vậy thơng tin đến với người xem là rất cập nhật. Ngồi ra chúng ta có thể thăm dị ý kiến người xem trên trang thơng tin này, thu thập những thơng tin hữu ích cho cơng ty để phân tích và hoạch định chiến lược kinh doanh cho đơn vị. Bên cạnh việc cung cấp thơng tin thì Website cịn là một cơng cụ kinh doanh hữu hiệu, có thể thấy một số giải pháp hữu ích mà Website có thể cung cấp như: Thiết lập kênh bán hàng trực tuyến; Thiết lập kênh thông tin về các doanh nghiệp và sản phẩm; Đáp ứng nhanh nhu cầu của khách hàng; Tiết kiệm thời gian cho khách hàng và tăng thêm cơ hội cho cơng ty kinh doanh thành cơng; Duy trì hồn thiện trong cách phục vụ của cơng ty; Dễ thực hiện các chương trình Marketing điện tử và khuyến mãi với chi phí thấp; Năng lực cạnh tranh được nâng cao; Gặt hái tối đa lợi nhuận. Chinh vì vậy mà chúng ta cần nâng cấp hệ thống Website để Website hoạt động hiệu quả hơn.
Nên có cơ chế để khuyến khích cán bộ nhân viên chia sẻ những sản phẩm mình khai thác được với toàn thể những người khác. Cần hướng dẫn để cán bộ nhân viên có thói quen chia sẻ, sử dụng chung những kết quả nghiên cứu về xu hướng thị trường, về nhu cầu khách hàng. Làm cho cán bộ nhân viên hiểu được rằng khi chia sẻ sản phẩm của mình sẽ làm cho dữ liệu chung của các doanh nghiệp mở rộng, sử dụng sẽ tiện lợi hơn. Dần dần sẽ tạo nên một cơ sở dữ liệu dùng chung trong tồn cơng ty.
Cơ sở vật chất là yếu tố quan trọng để cho cán bộ nhân viên thực hiện được ý tưởng và chiến lược kinh doanh của công ty. Cơ sở vật chất tạo ra nhu cầu sử dụng nó vào cơng tác hàng ngày. Nhưng tăng cường cơ sở vật chất cần phải có lộ trình và phù hợp với năng lực ứng dụng của cán bộ nhân viên trong cơng ty, nếu khơng thì sẽ gây lãng phí.