II. Cỏc giải phỏp chủ yếu
1. Xớ nghiệp cần quan tõm hơn nữa đến cụng tỏc nghiờn cứu thị
trường.
2) Tiếp tục đổi mới cụng nghệ nhằm nõng cao chất lượng sản phẩm đa dạng chủng loại sản phẩm.
3) Giảm chi phớ tạo ra sức cạnh tranh về giỏ, gúp phần chiếm lĩnh lại thị trường hàng tiờu dựng đó mất vào tay cỏc doanh nghiệp tư nhõn và hàng nước ngoài.
4) Tăng cường cỏc hoạt động kớch thớch tiờu thụ. 5) Giải phỏp về vốn.
Dƣới đõy em xin trỡnh bầy cụ thể từng giải phỏp nờu trờn:
1. Xớ nghiệp cần quan tõm hơn nữa đến cụng tỏc nghiờn cứu thị trƣờng.
Từ khi thành lập đến nay, cụng tỏc nghiờn cứu thị trường của Xớ nghiệp hoàn toàn khụng cú. Đõy là một lỗ hổng rất lớn cú ảnh hưởng trực tiếp đến quỏ trỡnh sản xuất và tiờu thụ sản phẩm của Xia nghiệp. Sự thiếu hụt ngành chức năng này làm cho Xớ nghiệp luụn luụn bị động trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mỡnh, phần lớn là do thiếu hụt thụng tin đầy đủ về thị trường, khỏch hàng cần chủng loại mặt hàng nào? Khối lượng bao nhiờu? Chất lượng, giỏ cả như thế nào? Những điều này Xớ nghiệp chỉ biết được khi ký kết hợp đồng do vậy thường dẫn đến tỡnh trạng cú lưchớnh sỏch thỡ nhập hàng và sản xuất hàng hoỏ ra dồn dập trong khi thị trường lại đang bất ổn định về sản phẩm của mỡnh hoặc thị trường đang cần những mặt hàng mà mỡnh khụng cú hoặc cú 1 phần rất nhỏ, điều này sẽ dẫn đến tỡnh trạng hàng hoỏ bị ứ đọng, tồn kho khụng bỏn được. Để trỏnh tỡnh trạng này và giỳp cho Xớ nghiệp chủ động hơn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mỡnh. Tụi xin cú một vài ý kiến sau:
- Xớ nghiệp nờn thành lập một bộ phận chuyờn trỏch nghiờn cứu thị trường, bộ phận này bao gồm cỏc cỏn bộ cú trỡnh độ chuyờn mụn, nghiệp vụ,
cú kiến thức về Marketing và hiểu biết sõu sắc về kinh tế thị trường. Nhiệm vụ của bộ phận này bao gồm:
+ Thu thập, phõn tớch xử lý thụng tin để xỏc định và hiểu rừ về thị trường, tiềm năng của thị trường cũng như xu hướng biến động của thị trường để giỳp Xớ nghiệp ra quyết định về kế hoạch sản xuất kinh doanh và tiờu thụ sản phẩm, cõn đối giữa cơ cấu sản xuất và cơ cấu nhu cầu trong từng giai đoạn nhất định.
+ Căn cứ vào tỡnh hỡnh biến động của thị trường để đề xuất về số lượng tiờu thụ; điều chỉnh cỏc quyết định liờn quan đến giỏ cả, chất lượng hỡnh thức và phương thức bỏn hàng...
Bộ phõn nghiờn cứu thị trường phải đưa ra được cỏc thụng tin cần thiết cho từng nhúm khỏch hàng riờng biệt mụ tả chớnh xỏc về nhúm khỏch hàng này:
+ Đối với nhúm khỏch hàng mua cụng nghiệp: Trong quỏ trỡnh nghiờn cứu cần lưu ý một số đặc điểm nổi bật của nhúm khỏch hàng này khi họ xuất hiện trờn thị trường.
Một là: So với người tiờu thụ cuối cựng, số lượng khỏch hàng mua cụng nghiệp ớt hơn rất nhiều lần nhưng khối lượng và giỏ trị mua của mỗi khỏch hàng thường lớn đến rất lớn.
Hai là: Nhu cầu của khỏch hàng mua cụng nghiệp xuất phỏt và phụ thuộc vào nhu cầu của người tiờu thụ cuối cựng. Điều này cú nghĩa là nhu cầu chung của ngành hàng cụng nghiệp khụng co gión nhiều (ớt phục thuộc giỏ cả hàng cụng nghiệp).
Ba là: Cỏc khỏch hàng mua cụng nghiệp thườg hiểu biết rất rừ về nhu cầu thực của mỡnh, về thị trường và nguồn cung cấp hàng hoỏ trờn thị trường.
Những đặc điểm trờn cho thấy nhu cầu của nhúm khỏch hàng mua cụng nghiệp tương đối ổn định, ớt biến động hơn so với nhu cầu của người tiờu thụ cuối cựng. Vỡ võy, nhiệm vụ của bộ phận nghiờn cứu thị trường ngoài việc tỡm hiểu những yờu cầu phỏt sinh trong quỏ trỡnh mua hàng (chủ yếu là cỏc dịch
vụ vận chuyển, bảo hành...); tỡm hiểu nhu cầu về sản phẩm mới cần quan tõm đến việc tỡm hiểu chu kỳ kinh doanh của nhúm khỏch hàng mua cụng nghiệp. Những thụng tin thu được giỳp dự đoỏn một cỏch tương đối chớnh xỏc số lượng từng chủng loại mặt hàng cần sản xuất trong từng thời kỳ, trỏnh việc lờn kế hoạch và điều chỉnh kế hoạch sản xuất hàng ngày hàng tuần như hiện nay.
Ở mức độ cao hơn và khú khăn hơn rất nhiều Xớ nghiệp cú thể dự đoỏn nhu cầu về sản phẩm của mỡnh thụng qua việc tỡm hiểu lượng cầu về cỏc mặt hàng cụng nghiệp tiờu dựng tương ứng như: ụtụ, xe mỏy, đồ nội thất... Doanh số bỏn theo từng quý, từng năm của cỏc đơn vị sản xuất cụng nghiệp tiờu dựng sẽ phản ỏnh xu hướng biến động nhu cầu thị hiếu người tiờu dựng cuối cựng - theo đú nhu cầu của từng khỏch hàng về mặt hàng kớnh gương cụng nghiệp cungx tăng hay giảm một cỏch tương ứng.
+ Đối với nhúm hàng tiờu dựng: Cú thể tiếp xỳc trực tiếp hay dựng phiếu điều tra để tỡm hiểu nhu cầu và đỏnh giỏ của nhúm khỏch hàng này về sản phẩm của Xớ nghiệp. Trờn cơ sở đú xớ nghiệp tỡm ra nguyờn nhõn tại sao một số mặt hàng khú cú khả năng tiờu thụ? Tuy nhiờn trong cơ cấu sản phẩm sản xuất hiện nay, hàng tiờu dựng chỉ chiếm chưa tới 10%, Xớ nghiệp cần cõn nhắc đến tớnh hiệu quả (so sỏnh giữa chi phớ bỏ ra với lợi ớch đem lại) từ việc nghiờn cứu nhúm khỏch hàng này.
Xớ nghiệp cần quan tõm đầy đủ tới chế độ khuyến khớch lợi ớch vật chất đối với bộ phận nghiờn cứu thị trường; cung cấp kịp thời trang thiết bị cần thiết giỳp cho quỏ trỡnh làm việc của bộ phận này diễn ra hoàn hảo và thu được những thụng tin cú giỏ trị trong sản xuất kinh doanh. Ngoài ra, Xớ nghiệp cần quan hệ chặt chẽ với cỏc cơ quan thụng tin về thị trường, tham khảo thờm cỏc thụng tin về thị trường trờn cỏc loại sỏch bỏo tạp chớ chuyờn ngành... để bổ sung cỏc thụng tin cần thiết khỏc.
- Đối với thị trường Hà Nội: Dõn số hiện nay trờn 3 triệu người, đứng thứ hai trờn toàn quốc chỉ sau thành phố Hồ Chớ Minh. Nhịp độ tăng trưởng
kinh tế của Hà Nội cũng thuộc vào loại cao nhất nước. Đời sống nhõn dõn khụng ngừng được nõng cao qua cỏc năm dẫn đến sự tăng về nhu cầu cỏc sản phẩm tiờu dựng xa xỉ như xe mỏy, đồ nội thất... do đú cũng sẽ làm tăng nhu cầu về cỏc chi tiết bằng kớnh của cỏc sản phẩm này tăng lờn.
- Tiến hành cụng tỏc quảng cỏo: Bằng những lợi thế của mỡnh về chủng loại, chất lượng, mẫu mó Xớ nghiệp cần phải xỳc tiến cụng tỏc quảng cỏo. Đõy là một hỡnh thức rất hữu hiệu, giỳp cho khỏch hàng cú những nhận biết rừ ràng hơn về sản phẩm cũng như uy tớn của xớ nghiệp, từ đú khơi dạy trong họ những nhu cầu, ước muốn nảy sinh; từ đú cú nhu cầu thực tế về sản phẩm. Cụng tỏc quảng cỏo cú thể được ỏp dụng bằng nhiều hỡnh thức: qua thụng tin đại chỳng, qua đài truyền hỡnh, đài phỏt thanh, qua palụ, ỏp phớch, qua bỏo chớ, biển quảng cỏo...
2. Tiếp tục đổi mới cụng nghệ nhằm nõng cao chất lƣợng và đa dạng hoỏ chủng loại sản phẩm.
Chất lượng sản phẩm là nhõn tố được Xớ nghiệp luụn chỳ trọng chất lượng của sản phẩm sản xuất ra mà trong thời gian qua sản phẩm của Xớ nghiệp luụn được khỏch hàng ưu chuộng và tin tưởng. Tuy nhiờn để giữ vững uy tớn và khụng ngừng nõng cao chất lượng sản phẩm đối với bạn hàng và người tiờu dựng Xớ nghiệp cần thực hiện một số biện phỏp sau:
- Tiếp tục đầu tư đổi mới trang thiết bị, mua sắm thờm cỏc thiết bị dõy truyền mỏy múc, để cú thể sản xuất ra những sản phẩm mới, phự hợp với thị hiếu của người tiờu dựng. Chẳng hạn, Xớ nghiệp cần đặc biệt quan tõm tới chất lượng một số mặt hàng tiờu thụ rất mạnh hiện nay như: Kớnh mầu cỏc loại, kớnh mờ cho phũng vệ sinh, kinh hoa...
- Kiểm tra nghiờm ngắt quy trớnh sản xuất, nõng cao chất lượng nguyờn vật liệu dựng trong sản xuất. Đõy là khõu quan trọng, cú ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm, cho nờn làm tốt khõu này xớ nghiệp sẽ giảm thiểu được sản phẩm lỗi, sản phẩm kộm chất lượng.
- Tăng cường kiểm tra chất lượng sản phẩm từ khõu đầu tiờn tới khi bỏn sản phẩm cho khỏch hàng, ở mỗi giai đoạn của quỏ trỡnh sản xuất mỗi phõn xưởng phải chịu trỏch nhiệm về chất lượng sản phẩm do xưởng mỡnh sản xuất ra...
- Tiếp tục đào tạo và nõng cao trỡnh độ cỏn bộ cụng nhõn viờn, sử dụng đội ngũ cụng nhõn viờn cú trỡnh độ tay nghề cao và trỡnh độ kỹ thuật tốt, chọn đỳng người - giao đỳng việc. Trong mọi trường hợp con người là yếu tố quyết định nhất của mọi yếu tố, là chỡa khoỏ của mọi chỡa khoỏ dẫn đến thành cụng trong kinh doanh. Việc xớ nghiệp đầu tư cụng nghệ, mỏy múc thiết bị hiện đại vào sản xuất cú thành cụng hay khụng phụ thuộc vào khả năng con người cú nắm bắt tiếp thu được cụng nghệ đú hay khụng. Vỡ vậy việc đào tạo và bồi dưỡng cỏn bộ cụng nhõn viờn là việc làm hết sức cần thiết ở mọi doanh nghiệp núi chung và xớ nghiệp kớnh Long Giang núi riờng. Điều quan trọng cuối cựng là phải cú được đội ngũ cỏn bộ cú trỡnh độ khoa học kỹ thuật, am hiểu nghiệp vụ kinh doanh, cú kiến thức về kinh tế thị trường, cú kỹ thuật nhạy bộn trong việc ứng xử, giải quyết cỏc tinhd huống hoạt động kinh doanh. Để làm được điều này trong thời gian tới xớ nghiệp nờn cú kế hoạch cấp kinh phớ đào tạo, cử cỏn bộ cụng nhõn viờn đi học bồi dưỡng chuyờn mụn; mạnh dạn thay thể những cỏn bộ đó đến hoặc xắp hết tuổi nghỉ hưu mà khả năng khụng thớch ứng với điều kiện kinh doanh mới thụng qua việc tuyển chọn tuyển dụng từ nguồn lao động bờn ngoài.
Song song với vấn đề duy trỡ và nõng cao chất lượng sản phẩm xớ nghiệp cũng phải cần đa dạng hoỏ mẫu mó và chủng loại sản phẩm, để đỏp ứng nhu cầu khỏch hàng. Hiện tại mẫu mó hàng hoỏ tiờu dựng của xớ nghiệp cũn nghốo nàn, đơn điệu. Lấy mặt hàng kớnh trắng làm vớ dụ: trước đõy xớ nghiệp chỉ chuyờn nhập và phõn phối loại kớnh trắng cú độ dày 3mm, trong khi đú nhu cầu cầu về loại kớnh cú độ dày và kớnh màu đang phổ biến trờn thị trường hiện hữu. Chịu ảnh hưởng của cỏc kiểu kiến trỳc mới như dựng kớnh mầu để trang bị cho cỏc khu kiến trỳc mới, phần lớn dựng kớnh để trang trớ
cho cửa sổ của cỏc khỏch sạn lớn cũng như cỏc khu nhà cao tầng. Do vậy xớ nghiệp nờn cú những thụng tin cũng như cú những biện phỏp nhằm đỏp ứng kịp thời những nhu cầu hiện cú của thị trường. Đú là những sản phẩm mà thị trường cần chứ khụng phải cỏi mà xớ nghiệp cú.
Mặt khỏc với cụng nghệ và trỡnh độ của cỏn bộ cụng nhõn viờn hiện nay. Xớ nghiệp kớnh Long Giang hoàn toàn cú khả năng sản xuất cỏc chi tiết sản phẩm cụng nghiệp cho cỏc sản phẩm như: ụtụ, xe mỏy ... mà khụng gặp phải khú khăn gỡ lớn. Số lượng cỏc khỏc hàng cú nhu cầu về sản phẩm này cũng khụng phải nhỏ mà rất lớn.
Việc điều chỉnh cơ cấu sản phẩm cũng là một nhu cầu cấp thiết, xỏc định mặt hàng mũi nhọn khụng cũn hoặc ớt được thị trường chấp nhận.
3. Giảm chi phớ tạo ra sức cạnh tranh về giỏ, gúp chiếm lĩnh lại thị
trƣờng tiờu dựng đó mất vào tay cỏc doanh nghiệp tƣ nhõn và hàng nƣớc ngoài.
Việc xỏc định giỏ cả dỳng đắn là điều kiện quan trọng với xớ nghiệp để đảm bảo tiờu thụ cú hiệu quả và việc chiếm lĩnh được thị trường. Chớnh sỏch đối với từng loại sản phẩm của xớ nghiệp phải linh hoạt. Tỡnh hỡnh cung cầu trờn thị trường cũng ảnh hưởng rất lớn tới việc định giỏ sản phẩm và là nhõn tố cú thể làm tăng hoặc giảm giỏ sản phẩm tiờu thụ trờn thị trường.
Đối với những sản phẩm đang cú nhu cầu tiờu thụ lớn trờn thị trường xớ nghiệp cú thể giữ mức giỏ bỏn ở mức cao tương đối so với cỏc Xớ nghiệpkhỏc bởi vỡ sản phẩm này của Xớ nghiệp đang được ưu chuộng và khỏch hàng tin tưởng vào chất lượng của sản phẩm do Xớ nghiệp làm ra. Tuy nhiờn, đối với cỏc sản phẩm ứ đọng tồn kho thỡ Xớ nghiệp nờn cú biện phỏp điều chỉnh giỏ cả, hạ giỏ để tiờu thụ hết số sản phẩm này nhằm thu hồi vốn. Đối với khỏch hàng mua với khối lượng lớn cần ỏp dụng với giỏ thấp để khuyến khớch khỏch hàng mua hàng, cũng cần cú chớnh sỏch giỏ ỏp dụng cho từng khu vực, khu
vực xa nờn ỏp dụng giỏ thấp hơn và nếu cú thể nờn trợ giỏ vận chuyển cho khỏch hàng.
Là một trong 4 tham số của Marketing hỗ hợp, giỏ cả là nhõn tố ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của khỏch hàng. Một số sản phẩm dự cú chất lượng cao, chiến lược quảng cỏo xỳc tiến rầm rộ, được phõn phối đến tận tay người tiờu dựng mà khụng cú giỏ cả hợp lý thỡ cũng khú tồn tại được; giỏ thấp luụn bỏn được nhiều, bỏn được xa (theo vựng địa lý) và ngược lại.
Hiện nay như chỳng ta đó biết, Xớ nghiệp kớnh Long Giang phải bỏ phần thị trường hàng tiờu dựng cũng chỉ vị bị cạnh tranh bởi cỏc mặt hàng kớnh của tư nhõn được làm thủ cụng với giỏ rất rẻ (do đầu tư đơn giản, chi phớ quản lý thấp, nhà xưởng khụng phải khấu hao lại hay trốn được thuế...) tuy với chất lượng khụng bằng.
Muốn giảm giỏ nhưng vẫn phải giữa chất lượng khụng cũn cỏch nào khỏc là phải giảm chi phớ hạ giỏ thành sản phẩm tiết kiệm tối đa với phương chõm tăng một đồng doanh thu cũn khú hơn tiết kiệm một đồng. Hạ giỏ thành sản phẩm là cắt giảm chi phớ trong chỉ tiờu giỏ thành, trong đú tập trung vào chi phớ cú tỉ lệ cao như chi phớ nguyờn vật liệu, chi phớ nhõn cụng... giảm giỏ thành khụng cú nghĩa là cắt giảm chi phớ trờn một đơn vị sản phẩm mà cắt giảm chi phớ khụng cần thiết đú là:
- Cần quan tõm tới cụng tỏc nghiờn cứu thị trường cỏc yếu tố đầu vào, việc tỡm ra được cỏc nhà cung cấp uy tớn, giỏ cả hợp lý, chất lượng cao sẽ gúp phần quan trọng trong việc hạ giỏ thành. Như vậy bộ phận cung ứng vật tư cần chủ động nắm bắt giỏ cả thị trường nguồn nguyờn liệu trong nước cũng như nước ngoài.
- Khuyến khớch tiết kiệm nguyờn vật liệu trong sản xuất bằng cỏch xõy dựng định mức sử dụng nguyờn vật liệu cho từng loại sản phẩm. Người cụng nhõn ở cỏc phõn xưởng sản xuất là những người trực tiếp sử dụng nguyờn vật
liệu, hơn ai hết họ hiểu rừ tớnh năng cụng dụng, định mức tiờu hao của mỗi loại vật liệu ấy. Vỡ vậy phải cú chế độ khuyến khớch vật chất, nõng cao trỏch nhiệm vật chất đối với họ trong việc tiờu dựng và sử dụng tiết kiệm vật tư.
- Cải tiến bộ mỏy quản lý Xớ nghiệp kớnh Long Giang là một doanh nghiệp tư nhõn nờn chi phớ hành chớnh rất cao, trờn 10%. Cần cơ cấu lại tổ chức, sắp xếp đỳng người đỳng việc, giảm mọi chi phớ khụng cần thiết.
- Thực hiện cơ chế khoỏn chi phớ sản xuất cho cỏc phõn xưởng theo đỳng hướng: giao quyền tự chủ điều hành của quản đốc phõn xưởng trong phạm vi tổng giỏ thành giao khoỏn (lượng, vật tư, chất lượng sản phẩm ...). Quản đốc là người quyết định cỏc hoạt động tổ chức sản xuất, chi lương thưởng trong phạm vi được giao khoỏn. Xớ nghiệp là người giao kế hoạch sản xuất đồng thời giao giỏ trị (trờn cơ sở định mức kinh tế kỹ thuật chặt chẽ). Định kỳ quyết toỏn cỏc quyền lợi của phõn xưởng trờn cơ sở kế hoạch chi tiết (gồm tờn hàng, số lượng, chất lượng, giỏ trị, thời gian) để thay thế cho kế hoạch hiện nay chỉ đơn thuần về số lượng.
- Cỏc giải phỏp như tiết kiệm điện, hơi nước... cần phải được thực hiện