: 1 Quy mô doanh nghiệp dựa vào
7 Trọng số các chỉ tiêu Trọng số các chỉ tiêu
2.5.1.4. Đƣa ra chính sách khách hàng trên cơ sở của XHTN.
Đây là bước tiến bộ rất lớn trong toàn hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Dựa vào kết quả xếp hạng để đưa ra chính sách tín dụng, các quy định tín dụng như xác định lãi suất, tài sản đảm bảo, hình thức cho vay …. được xây dựng đồng bộ, rõ ràng và hiệu quả hơn. Ngoài ra nhờ đó mà quan điểm và văn hoá quản lý sẽ được tạo lập rõ nét. Các quy trình tín dụng được thiết kế hiệu quả, do vậy chi phí quản lý cũng sẽ được tiết kiệm nhiều hơn.
Tùy từng thời kỳ mà Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đưa ra những chính sách khách hàng khác nhau, ví dụ như :
- Ngày 26/04/2006, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đã ban hành văn bản số 2091/CV-TDDV3 đã quy định : Đối với các khách hàng xếp loại A*, A Giám đốc Chi nhánh xem xét và toàn quyền quyết định đối với việc cho vay khơng có đảm bảo bằng tài sản đến mức tối đa theo quy định hiện hành. Đối với các khách hàng nhóm B, ngồi việc tn thủ các quy định về đảm bảo tiền vay, chi nhánh xem xét và toàn quyền quyết định và tự chịu trách nhiệm đối với việc cho vay với mức đảm bảo bằng tài sản tối thiểu phải từ 50% trên tổng dư nợ trở lên.
- Ngày 21/08/2006, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đã ban hành văn bản số 6700/CV-TD3 đã quy định : Chỉ lựa chọn khách hàng xếp loại A*, A, các dự án có chất lượng tốt để ưu tiên cho vay. Kiên quyết không tăng thêm dư nợ đối với các khách hàng xếp loại B trở xuống….
Dựa trên dữ liệu thu thập được, BIDV tiến hành xếp hạng tín nhiệm khách hàng. Với phương pháp và hệ thống xếp hạng tín nhiệm sẵn có, chỉ trong thời gian ngắn sẽ biết được khách hàng xếp hạng nào, có nằm trong quy định được ngân hàng đặt quan hệ hay không? Nếu hạng thấp hơn mức quy định để cho vay, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam sẽ từ chối. Nếu hạng của khách hàng phù hợp quy định định để cho vay, BIDV sẽ tiến hành phân tích và thẩm định các yếu tố khác trước khi quyết định cho vay như phương án kinh doanh, tài sản đảm bảo, tư cách pháp nhân….
Như vậy kết quả xếp hạng tín nhiệm khách hàng là một căn cứ khoa học, khách quan để cấp tín dụng của BIDV.