2.1 .PHƢƠNG PHÁP LUẬN
6.2.2 Kiến nghị đối với doanh nghiệp
Triển khai ngay việc thực hiện chiến lƣợc đối với từng bộ phận và xây dựng kế hoạch kinh doanh hằng năm, trƣớc hết là năm 2011. Các kế hoạch kinh doanh này cần đƣợc xây dựng từ đây cho đến cuối năm để có biện pháp kịp thời trong năm tới.
Doanh nghiệp cần hoạt động tích cực hơn nữa, giảm thiểu những chi phí khơng đáng có và giảm thời gian rảnh của nhân viên.
Cuối cùng là nhân viên và quản lý cần đoàn kết hơn, hiểu rõ hơn về mỗi cá nhân để hợp tác và cùng nhau phát triển tốt hơn nữa. các cấp lãnh đạo nên có những chƣơng trình du lịch, dã ngoại dành cho nhân viên để thắt chặt hơn tình đồn kết.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. David A.Aaker (2003). Triển khai chiến lược kinh doanh, NXB trẻ. 2. Phan Đức Dũng (2004). Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB ĐHQG
TP.HCM.
3. Nguyễn Thành Đô, Nguyễn Ngọc Huyền (2002). Giáo trình chiến lược
kinh doanh và phát triển doanh nghiệp, NXB LĐ_XH, Hà Nội.
4. Phạm Xuân Hậu (2001). Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn _du lịch, NXB ĐHQG Hà Nội.
5. Nguyễn Hữu Lam (1998). Quản trị chiến lược, phát triển vị thế cạnh
tranh. NXB Giáo Dục.
6. Phạm Thế Tri (1998). Quản trị chiến lược, phát triển vị thế cạnh tranh, NXB Giáo Dục.
7. Các trang web : www.sac.org.vn
www.kiengiang.gov.vn www.gso.gov.vn
MỤC LỤC
CHƢƠNG 1 ...................................................................................................................... 1
GIỚI THIỆU ................................................................................................................. 1
1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ...................................................................................... 1
1. 2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .............................................................................. 2
1.2.1 Mục tiêu chung ............................................................................................. 2
1.2.2 Mục tiêu cụ thể ............................................................................................. 2
1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU .................................................................................. 2
1.3.1 Không gian : ................................................................................................. 2
1.3.2 Thời gian : .................................................................................................... 2
1.3.3 Đối tƣợng nghiên cứu : ................................................................................ 2
CHƢƠNG 2 ...................................................................................................................... 4
PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ PHƢƠNG PHÁP LUẬN ................................. 4
2.1.PHƢƠNG PHÁP LUẬN..................................................................................... 4
2.1.1 Khái niệm quản trị chiến lƣợc ...................................................................... 4
2.1.2 Quá trình quản trị chiến lƣợc ....................................................................... 4
2.1.3 Nội dung hoạch định chiến lƣợc của doanh nghiệp ..................................... 9
2.1.3.2 Phân tích ảnh hƣởng của môi trƣờng tác nghiệp trong nghành .............. 11
2.2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ..................................................................... 19
2.2.1 Phƣơng pháp thu thập dữ liệu .................................................................... 19
2.2.2 Phƣơng pháp phân tích dữ liệu .................................................................. 19
CHƢƠNG 3 .................................................................................................................... 21
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CẢNG HÀNG KHÔNG RẠCH GIÁ .................................................................................................. 21
3.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CỤM CẢNG HÀNG KHÔNG MIỀN NAM ........ 21
3.2 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CẢNG HÀNG KHÔNG RẠCH GIÁ (VKG) ....... 22
3.2.1 Quá trình hình thành và phát triển.............................................................. 22
3.2.2 Cơ sở hạ tầng .............................................................................................. 22
3.2.3 Các lĩnh vực hoạt động .............................................................................. 24
3.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG THỜI GIAN QUA ........ 24
3.4 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH ........................................................... 26
3.5 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH .................................................. 28
3.5.1 Hoạt động marketing .................................................................................. 28
3.5.2 Cung cấp các loại hình dịch vụ .................................................................. 29
3.5.3 Quản trị nguồn nhân lực ............................................................................. 31
CHƢƠNG 4 .................................................................................................................... 36
ẢNH HƢỞNG CỦA MÔI TRƢỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CẢNG HÀNG KHÔNG RẠCH GIÁ ......................................................................... 36
4.1 MÔI TRƢỜNG TÁC NGHIỆP TRONG NGÀNH .......................................... 36
4.1.1 Khách hàng................................................................................................. 36
4.1.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn ......................................................................... 38
4.1.4 Sản phẩm thay thế ...................................................................................... 40
4.1.5 Nhà cung cấp .............................................................................................. 40
4.2 MÔI TRƢỜNG VĨ MÔ .................................................................................... 42
4.2.1 Ảnh hƣởng của nền kinh tế ........................................................................ 42
4.2.2 Xu hƣớng khách đến Việt Nam tăng cao ................................................... 47
4.2.3 Các hoạt động chính trị, pháp luật ............................................................. 49
4.2.4 Các yếu tố văn hóa, xã hội ......................................................................... 50
4.2.5 Các yếu tố tự nhiên .................................................................................... 51
CHƢƠNG 5 .................................................................................................................... 57
XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CẢNG HÀNG KHÔNG RẠCH GIÁ .............................................................................................................................. 57
5.1 HÌNH THÀNH VÀ LỰA CHON CHIẾN LƢỢC ............................................ 57
5.1.1 Ma trận SWOT ........................................................................................... 57
5.1.2 Ma trận QSPM ........................................................................................... 59
5.2 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CẢNG HÀNG KHÔNG RẠCH GIÁ GIAI ĐOẠN 2010-2015 ...................................................... 63
5.2.1 Các giải pháp về quản trị ............................................................................ 63 5.2.2 Các giải pháp về Marketing ....................................................................... 64 5.2.3 Các giải pháp về tài chính .......................................................................... 64 CHƢƠNG 6 .................................................................................................................... 65 KẾT LUẬN VÀ KẾT NGHỊ ...................................................................................... 65 6.1 KẾT LUẬN ....................................................................................................... 65 6.2 KIẾN NGHỊ ...................................................................................................... 65
6.2.1 Kiến nghị đối với nhà nƣớc ........................................................................ 65
6.2.2 Kiến nghị đối với doanh nghiệp ................................................................. 66
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................................ 67