3.2.1 Hoạt động Digital Online Marketing của hệ thống đại lý tỏi đen PRANA
Đối với marketing truyền thống, thật khó để theo dõi, đo lường trong thời gian thực. Nhưng với digital online marketing, bằng cách sử dụng các kênh và phương pháp sẽ cho phép marketer phân tích chiến dịch marketing trong thời gian thực và hiểu những gì đang hoạt động.
Ở giai đoạn đầu trong quá trình Digital Marketing, hiện tại Tỏi đen PRANA đang chú trọng tập trung tăng mức độ nhận diện thương hiệu với mục tiêu quan trọng nhất và đang thực hiện xuyên suốt ngay từ những ngày đầu thành lập, kết hợp chặt chẽ với các hoạt động marketing offline để có thể tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu online nhất.
a. Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm (SEO)
Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm (SEO) là quá trình ảnh hưởng đến khả năng hiển thị trực tuyến của một website hoặc một trang web trong ‘kết quả chưa thanh tốn’ của một cơng cụ tìm kiếm web.
Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm là tập hợp các phương pháp nhằm nâng cao thứ hạng của một website trong các trang kết quả của các cơng cụ tìm kiếm (phổ biến nhất là Google).
Hiện tại, website chính của hệ thống Tỏi đen PRANA là trang prana.com.vn cập nhật các thông tin về tỏi đen như cách làm tỏi đen và công dụng của tỏi đen. Ngồi ra cịn cung cấp các thơng tin liên quan đến sức khỏe cũng như các chính sách về đại lý.
Các liên kết đến trang để các cơng cụ tìm kiếm chọn lựa trang web phù hợp nhất phục vụ người tìm kiếm trên Internet hiện tại bao gồm 1 landing page toidenprana.com và đang lên kế hoạch xây dựng nhiều kênh vệ tinh khác.
Kết quả đem lại từ việc chạy quảng cáo từ Google Adword nhờ tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm và kết hợp song song với các landing page như sau:
Bảng 3. Kết quả kinh doanh qua quảng cáo Google Adword
STT Chỉ tiêu Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 Tháng 7
1
Tổng số đơn hàng bán ra qua chạy quảng cáo Google Adword 0 1 4 9 2 Doanh số bán hàng qua chạy quảng cáo Google Adword 0 1,200,000 4,800,000 10,800,000 3 Chi phí quảng cáo Google Adword 1,200,000 750,000 2,480,000 4,950,000 4 Chi phí vận chuyển 0 28,000 112,000 252,000 5 Lợi nhuận -1,200,000 422,000 2,208,000 5,598,000
Có thể dễ dàng nhận thấy sản lượng bán ra từ Google Adword cịn ít, do đó mà lợi nhuận bán ra từ việc quảng cáo cũng không đáng kể. Nguyên nhân là do hệ thống cơ sở về website cũng như việc tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm cịn có nhiều hạn chế khi chỉ mới hoạt động được 4 tháng. Hiện nay việc bồi đắp thông tin cũng như việc tăng nhận diện người dùng vẫn đang là mục tiêu của giai đoạn đầu này.
b. Marketing trên mạng xã hội
Số đơn hàng bán ra vẫn đang thu được hoàn toàn từ quảng cáo Facebook Ads – đây là mạng xã hội có lượt truy cập cao nên dễ dàng tiếp cận được nhiều người nhất.
Bảng 4. Kết quả kinh doanh qua quảng cáo Facebook Ads
STT Chỉ tiêu Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 Tháng 7
1
Tổng số đơn hàng bán ra qua chạy quảng cáo Facebook Ads 32 54 60 69 2 Trọng lượng trung bình mỗi đơn hàng bán qua Facebook Ads 1 1 1,5 2 3 Doanh số bán hàng qua chạy quảng cáo Facebook Ads 38,400,000 68,400,000 88,800,000 165,000,000 4 Chi phí quảng cáo Facebook Ads 7,232,000 10,908,000 11,340,000 11,016,000 5 Chi phí vận 896,000 1,512,000 2,520,000 3,864,000
chuyển
6 Lợi nhuận 30,272,000 55,980,000 74,940,000 150,120,000
(Nguồn: Phịng Kế tốn – Tài chính của Công ty cổ phần Dược phẩm PRANA)
Hiện nay, số lượng người sử dụng các mạng xã hội đang ngày càng tăng cao. Với đối tượng là khách hàng lớn tuổi, Tỏi đen PRANA đang tập trung xây dựng nền tảng trên 3 mạng xã hội chính: Facebook, Zalo và Youtube. Đây là 3 mạng xã hội được nhiều người lứa tuổi trung niên truy cập nhất. Nội dung đăng lên 3 mạng xã hội này đều cố gắng dễ đọc, dễ hiểu với hình ảnh và những thước phim chân thực, nhằm thuyết phục khách hàng.
Có thể dễ dàng nhận thấy sự tăng vọt của doanh thu từ tháng 4 với tháng 7 với sự tăng lên từ 38,4 triệu đồng lên 165 triệu vì đã tiếp cận được rất nhiều khách hàng mục tiêu từ quảng cáo Facebook Ads với chiến lược quảng cáo hợp lý.
c. Marketing liên kết với báo chí
Hiện tại, báo chí mạng đang là một trong những nguồn tin được nhiều người lớn tuổi tin tưởng và có lượt đọc nhiều nhất. Vì thế, hiện tại Tỏi đen PRANA đang liên kết với các báo như Dân trí, Báo mới, Gia đình mới,... đăng bài giới thiệu cũng như quảng cáo cho các chiến dịch mà Tỏi đen PRANA đang thực hiện. Đây là kênh mà Tỏi đen PRANA cũng đang đầu tư và cố gắng tận dụng những lợi ích mà nó mang lại. Đặc biệt là để tăng nhận diện thương hiệu, khiến cho người đọc trên các báo này có thể nhận biết được sản phẩm của mình.
d. Bán hàng trên các sàn TMĐT
Hiện tại, sản phẩm tỏi đen Organic đã được đăng tải lên 3 sàn TMĐT lớn là Tiki, Lazada và Sendo và đã đem lại những kết quả đầu tiên đáng mong đợi. Cụ thể:
Bảng 5. Kết quả kinh doanh qua các sàn TMĐT
ST
T Chỉ tiêu Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 Tháng 7
bán ra
2 Doanh số bán qua
các sàn TMĐT 11,400,000 21,660,000 35,340,000 45,600,000
3 Chiết khấu cho
sàn TMĐT (5%) 570,000 1,083,000 1,767,000 2,280,000
4 Lợi nhuận 10,830,000 20,577,000 33,573,000 43,320,000