chương 2 : thực trạng thu hút khách của khách sạn hải dung
2.3.2. đẩy mạnh công tác quảng cáo
quảng cáo là hình thức giới thiệu về cơ sở thông qua các phương tiện truyền thông dại chung ,nhàm cung cấp thông tin cho khách về dịch vụ hàng hố mà doanh nghiệp có và khẳng định sự tồn tại, phát triển của cơ sở trên thị trường.
trong cơ chế thị trường, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp càng trở lên gay gắt thì hoạt động quảng cáo là cơng cụ được các nhà kinh doanh áp dụng nhằm thúc đẩy
Sinh viªn: Vị Huy Hïng - K36B3 30
việc bán và tiêu thụ hàng hoá với mức cao nhất. muốn tiêu thụ được hàng hoá phải thu hút được khách hàng, phải kích thích sự tị mị, thích thú và dẫn đến quyết định của họ. vì vậy quảng cáo là một cơng cụ cực kì quan trọng trong gia đoạn tiêu thụ hàng hố.
chính sự đánh giá tầm quan trọng của hoạt động quảng cáo trong việc thu hút khách mà khách sạn hải dung cũng đã áp dụng hoạt động này. từ khi thành lập đến nay khách sạn đã có thực hiện hoạt động quảng cáo tuy không được liên tục, chủ ý là tập gấp và tập sách mỏng. trong năm 2004 khách sạn sẽ quan tâm hơn về vấn đề này.
chúng ta biết rằng chi phí cho hoạt động quảng cáo là rất lớn nhưng ảnh hưởng của nó tới người tiêu dùng cũng khơng phải là nhỏ.
do vậy khách sạn hải dung muốn thu hút được nhiêu khách thì hàng năm sẽ trích ra một khoản tiền dành chi phí cho quảng cáo đó là ngân quỹ quảng cáo. tuỳ theo tình hình kinh doanh, địa vị của khách sạn trên thị trường để phân bổ ngân quỹ cho hợp lý.
trong bối cảnh hiện nay hàng loạt các khách sạn đang sắp sửa khai trương cùng với khách sạn cũ sẽ tạo ra một cuộc cạnh tranh gay gắt trong việc thu hút khách. vì vậy khách sạn hải dung muốn tồn tại và phát triển cần có một chương trình quảng cáo sâu rộng. có như vậy mới tạo được uy tín của khách sạn và in sâu trong trí nhớ của khách. khi có một vi trí vững vàng trên thị trường thì hoạt động quảng cáo khơng cần liên tục nữa mà chỉ cần quảng cáo 2 đến 3 lần trong năm. ngoài ra các sản phẩm của khách sạn nên in biểu tượng của cơ sở để phân biệt với cơ sở khác.