- Các quá trình nhận thức như tư duy, tưởng tượng đến ý chí, nhu cầu, động cơ
4.3.2 Các cách thức tạo động lực cho nhóm làm việc
cho nhóm làm việc
Tạo động lực bằng các cơng cụ tài chính
Tạo động lực thơng qua mơi trường làm
việc
Khuyến khích thành viên nhóm tham gia
vào các quyết định
Ủy quyền
Cơng nhận thành tích và biểu dương,
khen ngợi
81
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
4.4 Giải quyết xung đột nhóm làm việc
4.4.1 Khái niệm và các loại xung
đột trong nhóm làm việc
4.4.2 Nội dung giải quyết xung đột
nhóm làm việc
82
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
Khái niệm xung đột nhóm làm việc
83
Xung đột nhóm làm việc là sự bất đồng xảy ra giữa cá nhân với cá nhân trong nhóm, giữa các nhóm trong một tổ chức do khác biệt về nhu cầu, giá trị, mục đích hay cạnh tranh về quyền lợi, tài nguyên, quyền lực hay bất đồng về vai trò,
nhiệm vụ, trách nhiệm.
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
Các căn cứ để phân loại xung đột
84
• Xung đột bên trong • Xung đột bên ngoài
Quan hệ đối với sự vật được xem xét
• Xung đột cơ bản
• Xung đột khơng cơ bản
Ý nghĩa đối với sự tồn tại và phát triển
của nhóm
• Xung đột chủ yếu • Xung đột thứ yếu
Vai trị của xung đột
• Xung đột đối kháng
• Xung đột khơng đối kháng
Tính chất của các quan hệ lợi ích
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
Vai trị của giải quyết xung đột nhóm làm việc
Kích thích sự sáng tạo, thúc đẩy tư
duy đổi mới, cải thiện mỗi cá nhân
Giúp củng cố nhóm, tăng cường trao
đổi, thảo luận, thúc đẩy ý tưởng mới.
Động lực tích cực giúp nhóm biết phê
bình và tự phê bình, có khả năng cạnh tranh, sáng tạo và đổi mới
85
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU
DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU DHTM_TMU