CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
3.2.5 Giải pháp Marketing
Hiện inay iCông ity ichưa iđược ichú itrọng iđến iđầu itư ivào ihoạt iđộng
imarketing, iphương itiện ithực ihiện icòn imang itính ithủ icơng ivà itruyền ithống. iTrong
ixuithếichungicủaithếigiớiithìicuộcicạnhitranhigiữaicácicơngityitrongitươngilai
ichính ilàithương ihiệu.iGiảiipháp ivề ithươngihiệu iln ilà ichủ iđềithuihútinhiều isự
iquanitâm icủa icơng ichúng. iNgồi iraichiến ilượcimarketing icầnidược ixây idựng
itrongidàiihạn, iđồngibộihiệuiquả, iđểiđảmibảoimụcitiêu inângicao inăngilựcicạnh
itranh isản iphẩm ithiết ibị itrình ichiếu isinh ihoạt icủa icơng ity icần igia ităng ivốn iđầu itư
ichoihoạtiđộngiđầuitưivàoihoạtiđộngimarketing.iNghiên icứuithịitrường ilàicông
iviệc icần ithiết iđầu itiên iđối ivới ibất icứ icông ity inào itrong iq itrình ikinh idoanh. iMột
icơng ityikhơngithểikhaiithác ihếtitiềminăngicủa imìnhicũnginhư ikhơng ithỏaimãn
inhu icầu icủa ikhách ihàng inếu ikhơng icó iđược iđầy iđủ icác ithơng itin ichính ixác ivề ithị
itrường. i
Cơngity icổiphầniVNG icần ilập imộtinhóm isẽithực ihiện iq itrình ithu ithập
ithơng itin, isố iliệu ivề ithị itrường icông inghệ, iđa iphương itiện, itheo idõi isát ithị itrường
ithiết ibị itrình ichiếu, iđánh igiá iphân itích ithị itrường ivà irút ira ikết iluận. iPhân itích ilựa
ichọn ithịitrường i=imụcitiêuithơngiquaiviệciphânira icác itiêuichíivềiđịailýivàithu
ikiếmivàithuihútihếtikháchihàngicó itiềminăng,iđặcibiệt ilàicácinhàiđầuitưinước
ingồi, ilà itổ ichức.
- iXúc itiến ithương imại ivà itruyền ithông: iCông itácixúc itiến ithương imại,
itruyền ithơng isangithị itrường inước ingồiiđượciđưa ilên iưu itiên ihàng iđầu icủa icác
idoanhinghiệpisản ixuấtikinhidoanhiCông ity iNamihiệninay.iChiếnilượcixúc itiến
ithương imại icho isản iphẩm icông inghệitại iViệt icủa iCông ity itrước imắt icơng ity itập
itrung ivà ixây idựng ithương ihiệu icho imình, ităng ithị iphần. iĐể iđạt iđược inhững imục
itiêuitrên,icôngityicần ixây idựngichiến ilượcixúc itiến ithươngimại ivà iquảngicáo,
iquảng ibá icho imình. iXây idựng ivà iphát itriển ihồn ithiện ihệ ithống iwebsite icủa icơng
ity inhằm iquảng ibá isản iphẩm ivới ingười itiêu idùng itrong inước ivà itrên ithế igiới.
Một iđiểm icầnichú iý ilàikhiithiếtikếiwebsite, icôngityiphảiiđảmibảoilàikhi
iđối itác itiềm inăng isử idụng icác icơng icụ itìm ikiếm ithơng itin iliên iquan iđến isản iphẩm
ihoặcithơng itinivề icơngity ithì itrang iweb icủa icông ity iphải iđược ihiểnithịitrong
inhững itrang iđầu, ikhi iđó ikhả inăng icó ithơng itin isẽ iđảm ibảo icác iđối itác itiềm inăng
itìm ithấy. iTrang iweb icủa icơngity icũng icần iphải ihỗitrợ ivề ithương imại iđiện itử
i(ecommerce), igiúp iđối itác idễ idàng iliên ilạc ikhi icó inhu icầu. i
Xây idựngichiếnilượciđa idạngihố isảniphẩm idịch ivụ isongisong ivới ichính
isách ichất ilượng. iViệc iđa idạng ihoá isản iphẩm idịch ivụ isẽ igiúp icho icác idoanh
inghiệp igiảm irủi iro ivà iphát ihuy itối iđa isức imạnh icủa imình. iNgồi ira itạo isự iphong
iphúitrong isảniphẩmicầniđề iraichínhisáchihồnithiệnichấtilượngisảniphẩmidịch
itheo itiêuichuẩn iquốcitế. iViệciphổ ibiến, inângicao iý ithức itrách inhiệm icho icán ibộ
icông inhân iviên ivề ichất ilượng isản iphẩm, ihuấn iluyện ikỹ inăng ichuyên imôn inghiệp
ivụ icho inhân iviên ikiểm ihàng, ikỹ inăng ichuyên isâu itheo icông iđoạn, ikỹ inăng ikiểm
itraichấtilượngisảniphẩmitiđượcicôngity ilàmihếtisứcinghiêmitúc.iLập ikế ihoạch
ithường ixuyên ikiểm itra ilại icác ikhâuicó ilỗi itiềmiẩn, iphát ihiện ivà ingăn ichặn ingay
ikhi ilắp iđặt, iphân iđịnh itrách inhiêm irõ iràng icho itừng iđơn ivị ithành iviên.
iCông ity iđang icải itiến ivà ihoàn ithiện ihệ ithống itài iliệu ihướng idẫn ikỹ ithuật,
ihàng itháng,ihàngiquí. iXâyidựng ichỉitiêuichấtilượng iđếnitừng ibộ iphận.iĐối ivới
inhâniviênikỹithuật,inhân iviênikiểm ihàng: ixây idựngikế ihoạch ivề ichuyên imôn
inghiệp ivụ, igiao itrách inhiệm ivề ichất ilượng isản iphẩm icuối icùng. i
Các ihoạt iđộng ikèm itheo ikhác iCông ity icần ikhông ingừng icải itiến inâng icao
ichất ilượng, iđa idạng ihóa isản iphẩm itheo inhu icầu ingày icàng iđa idạng ivà inângicao
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Dimitrakaki, I. (2021). Strategic Growth Case Study: Starbucks. Journal of Economics, Business and Market Research (JEBMR) Vol. 2 (3) 342- 356.
2. Aaker DA, D McLoughlin. Strategic market management: global perspectives. USA: John Wiley & Sons; 2010.
3. Furrer O, H Thomas, A Goussevskaia. The structure and evolution of the strategic management field: A content analysis of 26 years of strategic management research. International Journal of Management Reviews. 2008;10(1):1–23.
4. Ansoff HI. Implanting strategic management. USA: Springer; 2018. 5. Thompson Jr., A., Strickland III, A. J. and Gamble J. E. 2007, Crafting
& Executing Strategy. 15th Edition, New York: McGraw-Hill Irwin.
6. Eden, C., Ackermann, F., 1998. Making Strategy: The Journey of
Strategic Management. Sage, London.
7. Mintzberg, H., Ahlstrand, B., and Lampel, J, 1998. Strategy Safari: A
Guided Tour through the Wilds of Strategic Management. New York: The Press.
8. Beckman S. L. and Rosenfielf D. B. 2008, Operations Strategy:
Competing in the 21st Century, New York: McGraw-Hill Irwin.
9. Dess, G. G. & Robinson, J. R. B. (1984). Measuring organizational
performance in the absence of objective measures: The case of the privately-held firm and conglomerate business unit. Strategic Management Journal (pre-1986),
5(3): 265-273.
10. Bafoutsou, G. and Mentzas, G., 2002, “Review of functional
classification of collaborative systems,” International Journal of Information
Management, Vol. 22, pp. 281-305.
11. O’Brien F. A. and Dyson R. G.2007, Supporting Strategy,
Framework, Methods and Models. West Sussex: John Wiley & Sons Limited.
Handbook of Strategic Management. Oxford: Blackwell Publishing, pp. 124–
188.
13. Covin, J. G. and Slevin, D. P., 1989, “Strategic management of
small firms in hostile and benign Environments,” Strategic Management
Journal, Vol. 10, pp. 75-87.
14. Hofer, C. W., & Schendel, D. (1978). Strategy formulation:
Analytical concepts. St. Paul: West Pub. Co.
15. Gemünden, H. G., Ritter, T. and Hetdebreck, P., 1996, “Network
configuration and innovation success: An empirical analysis in German high-tech industries,” International Journal of Research in Marketing, Vol. 13, No. 5, pp. 49-62.
16. Kong, E. 2008. The development of strategic management in the
non-profit context. Intellectual capital in social service non-profit organizations.
International Journal of Management Reviews, 10(3), p. 281 – 299.
17. Hagedoorn, J., 1993, “Understanding the rationale of strategic
technology partnering: Interorganizational modes of cooperation and sectoral differences,” Strategic Management Journal, Vol. 14, No. 5, pp. 71-85.
18. Kotey, B. and G. G. Meredith (1997), “Relationship among
Owner/Manager Personal Values, Business Strategies, and Enterprise Performance”, Journal of Small Business Management, April, 35(2), 37-61.
19. Henderson, R. and Clark, K. B., 1990, “Architectural innovation:
the reconfiguration of existing product technologies and the failure of established firms,” Administrative Sciences Quarterly, Vol. 35, No. 1, pp. 9-30.
20. Lu. Y. Y. and Yang, C., 2004, “The R&D and marketing
cooperation across new product development stages: An empirical study of Taiwan’s IT industry,” Industrial Marketing Management, Vol. 33, pp. 593-605.
21. Chandler, G. N. & Hanks, S. H. (1993), "Measuring the
performance of emerging businesses: A validation study." Journal of Business
22. Feng, M., Terziovski, M. & Samson, D. (2008), "Relationship of ISO 9001:2000 quality system certification with operational and business performance: A survey in Australia and New Zealandbased manufacturing and service companies." Journal of Manufacturing Technology Management, 19, No. 1, pp. 22-37.
23. Gruber, M., Heinemann, F., Brettel, M. & Hungeling, S. (2010),
"Configurations of resources and capabilities and their performance implications: An exploratory study on technology ventures." Strategic Management Journal, 31, No. 12, pp. 1337-1356.
24. Laura, B. F., Shawnee, K. V. & Cornelia, L. M. D. (1996), "The
contribution of quality to business performance." International Journal of
Operations & Production Management, 16, No. 8, pp. 44- 62.
25. Wall, T. D., Michie, J., Patterson, M., Wood, S. J., Sheehan, M.,
Clegg, C. W. & West, M. (2004). On the validity of subjective measures of company performance. Personnel Psychology, 57(1): 95-118.
26. Wood, E. H. (2006). The internal predictors of business
performance in small firms. Journal of Small Business and Enterprise
Development, 13(3): 441-452.
27. Boundless, 2013. Strategic Management Process. Available at
https://www.boundless.com/management/strategic-management/creating- strategy-commonapproaches/strategic-management-process-five-steps-to- strategy-an-overview/ (Accessed 12 December 2013)