Chƣơng 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1.3. Bài học kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực tại một số công ty
1.3.1. Công ty Cổ phần Kinh Đô
Kin
h Đô được thành lập vào năm 1993 và từ đó trở thành một trong những công ty thực phẩm lớn nhất Việt Nam với hệ thống 5 công ty, 4 nhà máy sản xuất các loại bánh như bánh Cookies, Cracker, Bông lan, Bánh mì tươi, Kẹo, Sơ-cơ-la, Kem, Sữa và yoghurt. Được sự tin tưởng và lựa chọn của người tiêu dùng, Kinh Đô đạt danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao 17 năm liên tục.
Từ quy mơ chỉ có 70 cán bộ cơng nhân viên khi mới thành lập, đến nay Kinh Đơ đã có tổng số nhân viên gần 8.000 người. Tổng doanh thu năm 2012 là 4.285 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 490 tỷ đồng. Các sản phẩm mang thương hiệu Kinh Đô được phân phối thông qua 300 nhà phân phối với 200.000 điểm bán lẻ, ngoài ra cơng ty cịn xuất khẩu đến nhiều nước như Nhật, Mỹ, Singapore, Hàn Quốc, …
Trong quá trình phát triển, Cơng ty Cổ Phần Kinh Đô đặc biệt rất chú trọng vào yếu tố con người trong chiến lược phát triển tồn diện và bền vững của cơng ty. Nguồn Nhân lực của cơng ty chính là phần quan trọng nhất của Kinh Đơ, đó là sự
kết hợp của những con người khác nhau, sự đa dạng về văn hóa và sự dày dạn kinh nghiệm trong ngành. Bằng chính chiến lược quản trị nhân sự hợp lý, chính sách đãi ngộ tốt, cạnh tranh và hấp dẫn, Kinh Đô đã xây dựng được một đội ngũ nhân tài có tầm nhìn, có nhiệt huyết. Họ là người có nhiều kinh nghiệm có kiến thức về ngành hàng, đảm bảo cho chiến lược tăng trưởng của Kinh Đô.
1.3.1.1.Chức năng Thu hút nguồn nhân lực
Với phương châm: “Xây dựng đội ngũ nhân sự có chun mơn cao, hợp tác, cống hiến và hƣớng đến khách hàng” cùng với triết lý mang tính nền tảng cho quá trình quản lý và phát triển nguồn nhân sự là “Nếu con ngƣời là tài nguyên
quý nhất của một quốc gia thì CON NGƢỜI PHÙ HỢP mới là tài sản quý nhất của một doanh nghiệp”. Để mở rộng nguồn nhân lực cho sự phát triển
tương lai, Kinh Đô đã và đang tiếp tục tìm kiếm và phát triển nhân tài trong nội bộ và cả bên ngoài trở thành những con người có năng lực cạnh tranh nhất trên thị trường lao động và là tài sản vô giá mà cơng ty đang sở hữu. Điều đó được thực hiện qua các mục tiêu:
+ Đáp ứng nhu cầu nhân sự theo chiến lược phát triển của công ty trong từng thời kỳ.
+ Khai thác tối đa nguồn lực con người để tạo ra hiệu quả công việc tối ưu cho tổ chức.
+ Luôn chú trọng đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân tài + Luôn cải thiện các quan hệ lao động
Công ty Kinh Đô luôn tạo điều kiện để CBCNV trau dồi và nâng cao năng lực chun mơn nhằm phát huy hết tính sáng tạo, tính năng động, tiên phong cùng với lịng nhiệt huyết yêu nghề của họ. Công ty đánh giá cao năng lực, thái độ và khả năng cống hiến của đội ngũ nhân sự của mình.
1.3.1.2.Chức năng Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Để làm tốt chức năng này, năm 2006, công ty Kinh Đô chủ trương thành lập Trung tâm Đào tạo Kinh Đơ (KTC), có vai trị xây dựng, triển khai thực hiện các chương trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển
lớn mạnh của Tập Đồn kinh Đơ. Với tầm nhìn: Tiên phong trong việc đóng góp hiệu quả đối với doanh nghiệp và sứ mạng:
- Mang lại giá trị cho tổ chức thông qua việc nâng cao năng lực cá nhân, - Thúc đẩy quá trình xây dựng và vận hành hệ thống của tổ chức,
- Hình thành văn hóa mang bản sắc Kinh Đơ,
- Xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao nhằm hiện thực hóa hồi bão của Tập Đoàn.
Sau khi thành lập, Trung tâm đã thực hiện các chương trình nâng cao chuyên môn nghiệp vụ và các kỹ năng bổ trợ khác cũng như đào tạo hội nhập cho cho hơn 2000 lượt cán bộ quản lý cấp cao, sơ, trung và cấp nhân viên trong toàn hệ thống Kinh Đơ, đào tạo các khóa An tồn vệ sinh thực phẩm, An toàn lao động, ISO… giúp nâng cao hiệu quả chất lượng sản phẩm đầu ra.
Ngồi ra, cơng ty đưa ra định hướng đào tạo trong giai đoạn 2013 – 2015 nhằm nâng cao năng lực tổng quát làm việc cá nhân của nhân viên, nâng cao năng lực tổ chức, hệ thống, tạo, duy trì và đẩy mạnh văn hóa làm mạnh tổ chức và thiết kế các chương trình phát triển đội ngũ quản lý kế thừa.
1.3.1.3.Chức năng Duy trì nguồn nhân lực
Khơng chỉ làm tốt công tác thu hút nguồn nhân lực và công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, công ty cũng rất chú trọng đến cơng tác duy trì nguồn nhân lực. Chính sự tăng trưởng liên tục trong kinh doanh đã giúp Kinh Đô đủ điều kiện đảm bảo các chính sách lương & đãi ngộ hấp dẫn cạnh tranh thu hút được nhiều nhân tài. Triết lý của Kinh Đô là thu hút nhân tài giỏi nhất bằng cách là công ty tốt nhất.
1.3.2. Công ty Cổ phần BiBiCa
Công ty Cổ phần Bibica - một trong những công ty hàng đầu trong ngành
bánh kẹo Việt Nam, với một thương hiệu mạnh và hơn 20 năm kinh nghiệm trong sản xuất, kinh doanh các sản phẩm bánh kẹo, thực phẩm dinh dưỡng... Các sản phẩm của Bibica hiện nay đă có mặt trên khắp thị trường nội địa và xuất khẩu ở nhiều nước trên thế giới.
Công ty BIBICA luôn xác định "Nguồn nhân lực là tài sản quý giá của
cơng ty". Vì vậy Cơng ty ln tạo mọi điều kiện thuận lợi để CBNV thể hiện được
hết năng lực và tài năng của bản thân.
1.3.2.1.Chức năng Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Công ty thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo khác nhau để CBNV có thể nâng cao kiến thức, tay nghề, trình độ cá nhân giúp CBNV có thể phát triển sự nghiệp cá nhân một cách liên tục và bền vững, ví dụ như: Kỹ năng làm việc hiệu quả, Kỹ năng xử lý cơng việc nhanh chóng, Khả năng làm việc độc lập & làm việc theo nhóm, Tác phong làm việc chuyên nghiệp.
Khơng những thường xun tổ chức các khóa đào tạo, Cơng ty cịn xây dựng các chính sách đào tạo nhằm khuyến khích CBNV tích cực tham gia đào tạo và nâng cao hiệu quả đào tạo.
1.3.2.2.Chức năng Duy trì nguồn nhân lực
Tất cả những ưu kiến, sáng kiến và cống hiến năng lực của CBNV đều được chú trọng, ghi nhận và trả công xứng đáng tại Bibica. Chế độ đãi ngộ và phúc lợi thỏa đáng, giúp cho CBNV thật sự yên tâm công tác. Song song với chế độ lương thưởng và phúc lợi là một môi trường làm việc và các đồng nghiệp thân thiện. Điều này giúp CBNV u thích cơng việc hơn. Từ đó có được sự cân bằng trong cuộc sống và cơng việc.
Tóm tắt chƣơng 1
Trong chương này tác giả đã trình bày sơ lược lý luận cơ bản về quản trị nguồn nhân lực gồm: Khái niệm quản trị nguồn nhân lực, Các chức năng chính của quản trị nguồn nhân lực, Bài học quản trị nguồn nhân lực của một số công ty. Đối với phần các chức năng chính của quản trị nguồn nhân lực, tác giả trình bày ba nhóm chức năng gồm: Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực, Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực và Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực.
Những lý luận cơ bản về quản trị nguồn nhân lực nêu trên sẽ là cơ sở để phân tích
và đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Kim và Kim được trình bày ở phần sau.
Chƣơng 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KIM VÀ KIM