CHƯƠNG 4 : PHÂN TÍCH KET QUÃ NGHIÊN CÚU
4.5. Phân tích cãm nh¾n cua khách hàng doi vói thang do rui ro trong muasam
hàng (do h¾ so Beta dương và múc ý nghĩa sig= 0.000 rat nhó), do dó an tồn de bác bó Ho.
Thái d® hưóng den mua sam trnc tuyen cúa khách hàng có tác d®ng dương den ý d%nh tăng múc dđ mua sam trnc tuyen vúi hắ so Beta= 0.788, sig.= 0.000, dieu này có nghĩa là khi nh¾n thúc rúi ro cúa khách hàng tăng m®t dơn v% thì thái d® hưóng den mua sam trnc tuyen cúa ho se tăng 0.788 dơn v% tương úng.
Vì the ta có the ket luắn chap nhắn giỏ thuyet H10. Thỏi dđ hưóng den mua sam trnc tuyen ánh hưóng cùng chieu den ý dính tăng múc d® mua sam trnc tuyen. Ngồi ra h¾ so Beta mang dau dương, phù hop vói kỳ vong dau ban dau cho giá thuyet H10.
4.4.4.Kiem d%nh h¾ so phù hop cua mơ hình tong the:
Vói R12 = 0.756 ; R22 = 0.658 ; R32 = 0.619
Ta tính dưoc R2 tong the = 1- (1-R12) x (1-R22) x (1-R32) = 0.968
Vói ket q trên ta có the ket lu¾n khá năng giái thích cúa mơ hình phù hop den 96,8% bđ du liắu yờu cau.
4.5. Phân tích cãm nh¾n cua khách hàng doi vói thang do rui ro trong mua samtrnc tuyen: trnc tuyen:
Dùng kiem d%nh t-test de so sánh giá tr% trung bình cúa các thành phan rúi ro vói diem giua cúa thang do (Trung hòa = 3) de dánh giá cám nh¾n cúa khách hàng khi dánh giá các yeu to này. Ket quá kiem d%nh thang do cho thay, cám nh¾n cúa khách hàng khi dánh giá các yeu to rỳi ro tỏc dđng den nhắn thỳc rỳi ro chung cúa ho ó múc tương doi cao, vói múc ý nghĩa sig.= 0.000, nhat là thang do nh¾n thúc rúi ro chat
Giá tr% trung bình các thang do nh¾n thúc rui ro HR TR SR PVR FR AR QR 3.49663.7204 3.3536 3.893 3.8556 3.8401 4.0431 0 1 2 3 4 5
lưong dat trên giá tr% Ðong ý = 4 trong thang do Likert 5 diem sú dnng trong nghiên cúu.
Mơ hình hoi quy cho thay cám nh¾n cúa khách hàng ve rúi ro chat lưong tác d®ng manh nhat den nh¾n thúc rúi ro chung cúa khách hàng trong mua sam trnc tuyen và khách hàng dánh giá múc d® cúa nó là cao nhat Mean (QR)= 4.0431, dat trên múc Ðong ý = 4 cúa thang do và cao nhat trong tat cỏ cỏc nhõn to tỏc dđng den nhắn thỳc rúi ro chung. Và múc d® dánh giá thap nhat là rúi ro xã h®i Mean (SR)= 3.3536. Các nhân to còn lai cũng trên múc giua thang do và có sn chênh l¾ch khơng lón.
Bãng 4.10. Giá tr% trung bình cua các thang do nh¾n thúc rui ro One-Sample Test
Nhân to Giá tr% trung bình
Test value= 3
t Sig. (2-tailed) Ю l¾ch chuNn
QR 4.0431 26.588 .000 .03923 AR 3.8401 14.961 .000 .05615 FR 3.8556 19.963 .000 .04286 PVR 3.8930 17.290 .000 .05165 SR 3.3536 6.939 .000 .05096 TR 3.7204 16.380 .000 .04398 HR 3.4966 9.438 .000 .05262
(Nguon: Xú lý tù du li¾u dieu tra cúa tác giá)
Ðo th% 4.1. Giá tr% trung bình cua thang do nh¾n thúc rui ro
Giá tr% trung bình cua thang do PR, ATT và INT INT
ATT PR
0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0