6. Kết cấu của luận văn
2.2 Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại trên
thƣơng mại cổ phần trên địa bàn TP.Hồ Chí Minh
TP.Hồ Chí Minh là địa bàn có lợi thế bậc nhất về phát triển dịch vụ ngân hàng nói chung và dịch vụ ngân hàng điện tử nói riêng x t về cả phương diện hệ thống mạng lưới và kênh phân phối. Điểm nổi bật nhất phải kể đến là TP.Hồ Chí Minh là nơi hầu
31
hết các ngân hàng thương mại chọn đặt hội sở chính, với số lượng là 53 trên tổng số 99, chiếm tỷ trọng 53.5%, bình qn cứ 1 km2 có một điểm hoạt động ngân hàng và bình quân 1 điểm ngân hàng phục vụ 3554 ngư i.
Bảng 2.1 : Thị trƣờng và kênh phân phối sản ph m
Nguồn: Báo cáo t i Hội thảo công nghệ ngân hàng 2012
Bảng 2.2: Tần suất hạ tầng kênh phân phối sản ph m cung ứng dịch vụ cho khách hàng
Nguồn: Báo cáo t i Hội thảo công nghệ ngân hàng 2012
Theo số liệu Ngân hàng Nhà Nước tổng hợp được từ 15 ngân hàng có hội sở chính trên địa bàn TP.Hồ Chí Minh, đến 31/12/2011 có 111.861 khách hàng sử dụng dịch vụ NHĐT, số lượng giao dịch năm 2011 là 1.397.954 và giá trị giao dịch năm 2011 là 49.466 tỷ đồng. Số liệu chi tiết như sau:
Bảng 2.3: Tình hình cung ứng dịch vụ NHĐT trên địa bàn TP.HCM (Số liệu tính đến hết ngày 31/12/2011)
Tên chỉ tiêu Số lƣợng, Giá trị
Số lượng khách hàng doanh nghiệp đang sử
dụng dịch vụ thanh toán qua Internet 7.561 doanh nghiệp Số lượng khách hàng cá nhân đang sử dụng
dịch vụ thanh toán qua Internet 73.644 ngư i Số lượng khách hàng cá nhân đang sử dụng
dịch vụ thanh toán qua Mobile 17.437 ngư i Số lượng khách hàng đang sử dụng dịch vụ
thanh toán qua kênh điện tử khác 13.219 doanh nghiệp và cá nhân Số lượng giao dịch thanh toán qua Internet
của khách hàng doanh nghiệp 325.846 món Giá trị giao dịch thanh tốn qua Internet của
khách hàng doanh nghiệp 27.120.937 triệu đồng Số lượng giao dịch thanh toán qua Internet
của khách hàng cá nhân 1.056.905 món Giá trị giao dịch thanh tốn qua Internet của
khách hàng cá nhân 21.821.640 triệu đồng Số lượng giao dịch thanh toán qua Mobile
của khách cá nhân 334.700 món
Giá trị giao dịch thanh tốn qua Mobile của
khách hàng cá nhân 494.543 triệu đồng
Số lượng giao dịch thanh toán qua kênh điện
tử khác 15.203 món
Giá trị giao dịch thanh toán qua kênh điện tử
khác 31.570 triệu đồng
Nguồn: hát tri n d ch v ngân hàng điện t t i T . C thực tr ng và tầm nh n đ n 201 – eb ite Ngân hàng Nhà Nước iệt Nam