D. KINH NGHIỆM MUA HÀNG
PHỤ LỤC 2C: HIỆU CHỈNH THANG ĐO NHÁP LẦ N
BIẾN QUAN SÁT LOẠI BỎ
STT Biến quan sát loại bỏ
1 Tơi thích mua hàng trực tuyến vì tơi muốn cập nhật xu hưPng sử dụng cơng nghệ
2 Tơi thích chủ động trong việc tiếp cận và mua hàng chọn lọc.
3 Tơi thích trải nghiệm và chia sẻ kinh nghiệm mua hàng trực tuyến của mình.
4 Tơi thường mua hàng trực tuyến các sản phẩm khi có nhu cầu thay vì ra trực tiếp cửa hàng.
5 Mua hàng trực tuyến trong ngày hội mua sắm cNng có thể xem là một hình thức giải trí của tơi.
6 Tôi cảm thấy thoải mái khi mua hàng trực tuyến vì khơng phải xếp hàng và chờ đợi.
7
Tơi có thể tham khảo các nhận xét, đánh giá sản phẩm hay những bình luận từ các khách hàng đã mua hàng trực tuyến trưPc đó để đưa ra lựa chọn cho mình.
8 Tơi mua hàng trực tuyến vì có nhiều ưu đãi hơn.
9 VPi kinh nghiệm mua hàng trực tuyến, tơi có thể dễ dàng lựa chọn sản phẩm chất lượng và giá rẻ
10 Tơi cảm thấy thích khi mua hàng trực tuyến mà có nhiều ưu đãi và dịch vụ tốt
11 Sử dụng dịch vụ mua hàng trực tuyến giúp tôi tiết kiệm được thời gian và chi phí đi lại cửa hàng
12 Tơi là người u thích mua hàng trực tuyến và hưOng ứng những ngày hội mua sắm
13 Tôi nhận thấy khi mua hàng trực tuyến trong ngày hội mua sắm giúp tơi tiết kiệm được chi phí
14 Khi mua hàng trực tuyến tơi có thể nhận hàng khơng đạt chất lượng 15 Khi mua sắm trực tuyến sản phẩm có thể khơng đáp ứng được mong
đợi của tôi
16 Thơng tin cá nhân của tơi có thể bị đánh cắp khi mua hàng trực tuyến 17 Tơi có kế hoạch mua hàng trực tuyến trong ngày hội mua sắm sắp tPi
BIẾN QUAN SÁT BỔ SUNG
1 Tôi thường mua hàng trực tuyến trong ngày hội mua sắm vì ngồi giá giảm tơi cịn được hưOng thêm lợi ích/giá trị khác.
2 Mua hàng trực tuyến trong ngày hội mua sắm là một cách giúp tôi giảm căng thẳng.
3 Mua hàng trực tuyến trong ngày hội mua sắm giúp tôi tiết kiệm được chi phí.
4 Tơi có kinh nhiệm mua hàng trong ngày hội mua sắm .
5 Tơi thấy hài lịng vPi trải nghiệm mua hàng trực tuyến trong ngày hội mua sắm .
6 Tôi thường lựa chọn trưPc các sản phẩm vào giỏ hàng trưPc khi mua hàng trong những ngày hội mua sắm .
7 Tôi nhận thấy giá các sản phẩm trong ngày hội mua sắm hấp dẫn và đáng mong đợi.
8 Tơi là người u thích mua hàng vào những ngày hội mua sắm . 9 Tôi sẵn sàng hưOng ứng những ngày hội mua sắm .
10 Tôi mua nhiều hơn trong ngày hội mua sắm .
11 Tơi sẽ hỗn việc mua hàng cho đến khi có ngày hội mua sắm .
BIẾN QUAN SÁT HIỆU CHỈNH
STT Biến quan sát ban đầu Biến quan sát hiệu chỉnh
1
TrưPc khi mua tôi hay xem các nhận xét, đánh giá từ mọi người về sản phẩm
TrưPc khi mua hàng trực tuyến trong ngày hội mua sắm tôi hay xem các nhận xét, đánh giá từ người mua trưPc đó về sản phẩm. 2
Tôi nhận thấy sản phẩm được mọi người đánh giá cao thường có chất lượng tốt
Tơi thường chú ý đến các sản phẩm được người mua đánh giá nhiều sao.
3
Tôi thường sẽ mua các sản phẩm được giPi thiệu từ bạn bè và người thân
Tôi thường sẽ mua các sản phẩm được giPi thiệu từ bạn bè và người thân hay những người nổi tiếng (KOL, influencer) trong ngày hội mua sắm .
4 Những nhận xét tích cực trên các diễn đàn trực tuyến ảnh hưOng lên quyết định mua hàng trực tuyến
Tôi nhận thấy những nhận xét tích cực trên mạng xã hội ảnh hưOng đến quyết định mua hàng trực
của tôi. tuyến trong ngày hội mua sắm của tôi.
5
Tơi có thể lựa chọn và so sánh giá cả giữa các sản phẩm khác nhau khi mua hàng trực tuyến.
Tơi có thể so sánh giá cả giữa các cửa hàng khác nhau khi mua hàng trực tuyến trong ngày hội mua sắm .
6
Nhờ vào kinh nghiệm nên tôi dễ dàng săn các sản phẩm giảm giá sâu vào các ngày hội mua sắm
Nhờ vào kinh nghiệm nên tơi có thể nhanh chóng tìm được các sản phẩm cần mua vPi giá khuyến mãi vào các ngày hội mua sắm .
7
Tôi nhận thấy giá sản phẩm khi mua trực tuyến hấp dẫn hơn khi mua trực tiếp tại các cửa hàng
Tôi nhận thấy giá sản phẩm khi mua hàng trực tuyến trong ngày hội mua sắm thấp hơn giá trong những ngày bình thường.
8
Mua sắm trực tuyến có thể đem đến tổn thất về mă ~t tài chính cho tơi
Tơi bị lãng phí tiền khi mua hàng trực tuyến trong ngày hội mua sắm .
9
Tôi sẽ tiếp tục mua hàng trực tuyến trong ngày hội mua sắm trong thời gian tPi
Tôi sẽ tham gia mua hàng trực tuyến trong ngày hội mua sắm sắp tPi.
10
Tôi sẽ lựa chọn mua hàng trực tuyến thay vì mua hàng tại cửa hàng trong ngày hội mua sắm để tiết kiệm thời gian và chi phí
Tơi sẽ lựa chọn mua hàng trực tuyến thay vì mua tại cửa hàng trong ngày hội mua sắm.