CHƯƠNG 3 : LÀM THẾ NÀO ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG CÔNG VIỆC
3.4 Ghi nhận những thành quả đóng góp
Sự cơng nhận cũng như những thanh củi góp phần tạo nên “ngọn lửa” văn hóa làm việc của cơng ty bạn.
Trong mơ hình tháp nhu cầu Maslow, cấp độ thứ 4 là nhu cầu được đóng góp và cảm thấy có giá trị của con người. Nhu cầu này bao gồm sự công nhận trong công việc, cơng nhận thành tích, sự phát triển và thăng tiến. Mặt khác, các nghiên cứu cũng chỉ ra rằng việc công nhận nhân viên sẽ giúp thúc đẩy sự gắn bó giữa nhân viên và tổ chức, giúp giữ chân nhân viên.
Sự công nhận trong công việc là hành động ghi nhận, phản hồi tích cực, một cách cơng khai, rõ ràng đối với những kết quả công việc vượt trội mà nhân viên đạt được. Sự công nhận trong công việc thể hiện qua nhiều cách khác nhau như phần thưởng, quà tặng, lời khen… ví dụ như:
- Công ty bạn tổ chức trao giải thưởng Nhân viên xuất sắc tháng cho nhân viên có thành tích cơng việc vượt trội trong tháng đó kèm theo phần thưởng tiền mặt.
- Vào dịp tổng kết cuối năm, công ty có thể trao danh hiệu Minh tinh năm cho các ứng cử viên đạt danh hiệu xuất sắc tháng. Phần thưởng có thể là cúp minh tinh kèm phần thưởng tiền mặt hoặc thậm chí là cơ hội mua cổ phần ưu đãi của công ty dành cho nhân viên.
- Một ví dụ khác như nhân viên của bạn dành thời gian cả cuối tuần để giúp cơng ty hồn thành hồ sơ đấu thầu. Vậy bạn có thể khen ngợi nhân viên và bố trí cho họ nghỉ phép bù sau khi hoàn thành hồ sơ.
Tầm quan trọng của sự ghi nhận nơi công sở: Báo cáo nghiên cứu của Trung
tâm Tiến bộ Hoa Kỳ chỉ ra rằng: khi nhân viên được công nhận và cảm thấy hạnh phúc trong công việc, họ sẽ giúp làm tăng mọi chỉ số của doanh nghiệp lên mức ấn tượng. So với một nhân viên bình thường, một nhân viên được công nhận và hạnh phúc sẽ giúp:
- Tăng doanh số bán hàng hơn 37% - Tăng hiệu suất cơng việc hơn 31%
- Tăng độ chính xác, hồn thành mục tiêu hơn 19%.
Sự ghi nhận nơi cơng sở có thể đem lại nhiều lợi ích và có tầm quan trọng lớn với mọi doanh nghiệp, thúc đẩy sự tối ưu hóa. Nghiên cứu của tác giả Todd Kunsman đăng trên trang Everyone Social đã chỉ ra những con số thú vị liên hệ giữa sự công nhận trong cơng việc và thúc đẩy tối ưu hóa. Nếu các tổ chức tăng gấp đơi số lượng nhân viên nhận được sự công nhận cho công việc của họ một cách định kỳ, cơng ty có thể giúp cải thiện 24% chất lượng công việc, giảm 27% thời gian vắng mặt và giảm 10% sự suy giảm hiệu suất của nhân viên.
Sự cơng nhận trong cơng việc có thể giúp tạo động lực để nhân viên liên tục tối ưu hóa cơng việc của họ. Nhân viên sẽ tập trung, dành nhiều năng lượng và cả cảm xúc để hồn thành cơng việc thay vì làm việc một cách cơ học. 40% người Mỹ có việc làm nói rằng họ sẽ dồn nhiều năng lượng hơn vào công việc nếu họ được công nhận thường xuyên hơn.