Bảng 2.5 : Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank giai đoạn 2008-2012
3.1. Định hƣớ ng phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt
3.1.2. Định hướng phát triển dịch vụ phi tín dụng
Trong bối cảnh hiện nay, không chỉ Agribank mà các NHTM khác cũng đang cố gắng gia tăng tính ưu việt cho sản phẩm, dịch vụ, thị phần cho mình. Các ngân hàng đang cân nhắc đẩy mạnh hoạt động cung cấp dịch vụ cho các đối tượng khách hàng, bao gồm cả doanh nghiệp và dân chúng, chẳng hạn như hoạt động chuyển tiền, tài trợ xuất nhập khẩu, bảo lãnh, tư vấn … tất cả những dịch vụ đó nếu phát triển tốt sẽ giúp cho ngân hàng bù lại được phần nào lợi nhuận sụt giảm của lĩnh vực tín dụng và nâng cao nguồn thu nhập cho ngân hàng. Năm nay, Agribank cũng không ngoại lệ sẽ tiếp tục đẩy mạnh phát triển dịch vụ phi tín dụng.
Hiện nay, Agribank đang đẩy mạnh phát triển dịch vụ ngân hàng trực tuyến với nhiều tiện ích vượt trội. Theo đó, với dịch vụ này, khách hàng tiết kiệm được thời gian, chi phí, hơn nữa nhiều tiện ích được đảm bảo an tồn, bảo mật. Ngân hàng phát triển dịch vụ này có thể thu hút thêm khách hàng, góp phần tăng doanh thu. Năm nay và những năm tiếp theo, Agribank phát triển về dịch vụ ngân hàng trực tuyến như Internet Banking Home Banking và Mobile Banking. Xu hướng ngân hàng liên kết với các công ty viễn thông, trung tâm mua sắm, siêu thị, các nhà phân phối hàng tiêu dùng cũng ngày càng nở rộ. Ngồi ra, thị trường thanh tốn điện tử Việt Nam cũng đang tăng tốc nhanh chóng.
Bên cạnh đó, với lợi thế mạng lưới rộng khắp cả nước không chỉ tập trung tại các trung tâm, tỉnh, thành phố, Agribank cịn đi đến những phường, xã ở nơng thơn, miền núi và hải đảo. Chính điều này đã giúp cho Agribank có số lượng khách hàng dồi dào, là thế mạnh để phát triển thêm thị trường bán lẻ và phát triển hoạt động dịch vụ. Đây là lợi thế để Agribank nghiên cứu đưa ra sản phẩm dịch vụ chuyển tiền mới với việc thanh tốn nhanh
chóng, tiện lợi cho khách hàng hơn, đồng thời thu hút nhiều khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của Agribank, mang lại nguồn thu nhập cho ngân hàng.