1.1.1 .Thông tin về công ty
3.1. Hoạt động bán hàng qua điện thoại tại Việt Nam
Với qui mô dân số hơn 83 tiệu dân và cơ cấu dân số trẻ như hiện nay có thể thấy nhu cầu tiêu dùng của người Việt là rất lớn . Thị trường tiêu dùng ở Việt Nam là một thị trường đầy tiềm năng và còn nhiều khoảng ‘’đại dương xanh’’
Trong điều kiện Việt Nam mới gia nhập WTO vào năm 2006 .Làn sóng đầu từ nước ngoài tăng mạnh trong suốt năm 2007, thu nhập của người lao động đang tăng dần thì thị trường hàng tiêu dùng Việt Nam đang mở ra những cơ hội lớn và cũng đem
lại những thách thức cho các doanh nghiệp tham gia .
Theo một nghiên cứu gần đây, đối với các nhà đầu tư, Việt Nam ngày nay được coi như một trong số các quốc gia mà ngành bán lẻ có sức hấp dẫn hàng đầu thế giới. Tính theo chỉ số kết hợp giữa tiềm năng phát triển và các rủi ro quốc gia, thì Việt Nam, Nga và Ấn Độ là 3 quốc gia có thị trường bán lẻ mạnh nhất.Nếu đo lường mức độ tăng trưởng các mặt hàng tiêu dùng trong năm 2006, so với 2005 trong khu vực, Việt Nam là nước đứng đầu với mức tăng trưởng là 20% Thị trường đang thay đổi từng ngày với những địi hỏi khơng ngừng về đổi mới sản phẩm dịch vụ, về tư duy mới trong kinh doanh nói chung và về marketing nói riêng. Nhịp sống sống mỗi ngày một nhanh hơn và có quá nhiều hoạt động đòi hỏi phải tốn thời gian cũng như cơng sức. Vì thế, quỹ thời gian dành cho mua sắm là không nhiều, địi hỏi q trình ra quyết định mua diễn ra nhanh hơn. Ở đây, quá trình múa sắm vẫn đầy đủ 5 bước là: ý thức nhu cầu,tìm kiếm thơng tin, đánh giá các phương án, quyết định mua và đánh giá sau mua nhưng điều người tiêu dùng mong muốn là tăng chất trong các bước đồng thời giảm thời gian ra quyết định. Điều đó, đòi hỏi sự liên kết chặt chẽ hơn trong kênh phân phối, đưa lượng thông tin đầy đủ với
nhiều phương án lựa chọn đến cho người tiêu dùng, để người tiêu dùng có thể tiến tới một quyết định mua hàng
Trong đó, sự đổi mới tư duy về bán hàng và cách thức bán hàng tiêu dùng đã bắt đầu xuất hiện ở Việt Nam. Hòa vào trong làn sóng thay đổi cách thức,kỹ năng và công nghệ trong bán hàng trên tồn thế giới này thì Việt Nam cũng đang hình thành những bước hội nhập rõ rệt . Hình thức bán hàng qua điện thoại đang hình thành và từng bước phát triển ở Việt Nam . Tuy vậy đây mới chỉ là những bước định hình và tìm ra con đường đi cho sự phát triển phù hợp với môi trường kinh tế và xã hội đang có nhiều chuyển biến ở Việt Nam.
Hiện nay, Công ty TNHH Tina Trần đã thành lập được ở 2 trung tâm lớn của Việt Nam: Hà Nội và TP.Hờ Chí Minh.
Cơng ty cịn có 1 số lượng lớn điện thoại viên ở cả 3 vùng Bắc, Trung, Nam để đáp ứng được nhu cầu telesale của các đối tác.
Hiện Công ty đã và đang trên đà phát triễn vững mạnh hơn trên thị trường Việt Nam.
* Kết quả hoạt động bán hàng qua điện thoại của công ty tháng 1 và :
Chi tiêu Mã số Tháng 1
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ
10 1,525,823,262
Gía vốn hàng năm 11 423,452,986
Lợi nhuận bán hàng và cung cấp dịch vụ
20=10-11 1,102,370,276
Doanh thu hoạt động tài chính
21 837,532,563
Chi phí tài chính 22 245,256,832
Chi phí bán hàng 23 83,256,747
Chi phí quản lý 24 134,564,987
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh
30=20+21-22- 23
Tổng lợi nhuận trước thuế
40=20+30 2,579,194,549
Chi phí thuế TNDN 25 257,919,454
Chi phí khác 26 125,876,574
Lợi nhuận sau thuế 50=40-25-26 2,195,398,521
( thông tin được lấy từ phịng kế tốn cơng ty TNHH Tina Trần tháng 1)