Nền kinh tế n−ớc ta do chủ tr−ơng phát triển theo định h−ớng xã hội chủ nghĩa, vận động theo các qui luật khách quan của thị tr−ờng d−ới sự điều tiết của nhà n−ớc đã có những thành tựu, b−ớc tiến đáng kể. Để phát triển kinh tế bằng loại hình nền kinh tế đa thành phần, nhà n−ớc và Đảng đã có những chính sách kêu gọi đầu t− phát triển kinh tế và công nghệ, tạo lập môi tr−ờng kinh doanh, lĩnh mạnh để cho hoạt động sản xuất kinh doanh và cạnh tranh thực sự trở thành động lực phát triển kinh tế cùng với sự phát triển của nền kinh tế xã hội, công nghệ kinh doanh phát triển tất yếu nảy sinh các loại hình kinh doanh mới hiện đại đáp ứng nhu cầu phát triển của nền kinh tế xã hội v−ơn tới mức cao hơn loại hình công ty mà chúng tôi đề cập tới nh− một ví dụ cụ thể các loại hình kinh doanh hiện đại, có vai trò quan trọng phát triển công nghệ kinh doanh và kinh tế xã hộị Để phát triển loại hình này, chúng tôi kiến nghị với nàh n−ớc và các ban ngành, cơ quan hữu quan một số vấn dề sau:
Ngoài các chủ tr−ơng chính sách thuế, nhà n−ớc cần ban hành về văn bản pháp qui h−ớng dẫn doanh nghiệp thực hiện đúng pháp luật và hệ thống kinh doanh.
Ngoài chính sách về thuế, nhà nwocs cần qui định rõ ràng trong việc thực hiện luật th−ơng mại, luật đầu t− và luật doanh nghiệp đối với mọi doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị tr−ờng Việt Nam hoặc cơ sở tại thị tr−ờng Việt Nam. Cần phải có các văn bản h−ớng dẫn thực hiện luật, qui chế hợp lý chặt chẽ tạo lập môi tr−ờng cạnh tranh bình đẳng về quyền và pháp luật. Mặt khác, nhà n−ớc cần cải tiến các qui chế thủ tục hành chính để tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp theo luật định.
Marketing là một lĩnh vực có nhiệm vụ, mục tiêu chính trị, chiến l−ợc và ch−ơng trình hành động rất mau lạc hâụ Mọi công ty đều cần định kỳ đánh giá lạii quan điểm chung của mình về thị tr−ờng bằng cách sử dungj các biện pháp kiểm tra, kiểm soát marketing, kiểm soát marketing đ−ợc hiểu là việc nghiên cứu, thẩm định một cách có chu kỳ độc lập có hệ thống và thong hiểu
ty và các doanh nghiệp bán lẻ trực thuộc với quan điểm xác định vấn đề, lĩnh vực, cơ hội và đ−a ra những kiến nghị, kế hoạch nhằm cải tiến tăng c−ờng hiệu xuất marketing của công ty đó. Kiểm soát viên marketing phải đ−ợc do tiến hành phỏng vấn những ng−ời quản lý, khách hàng, đại lý, nhân viên choà hang và những ng−ời khác có thể giúp làm sáng tỏ tình trạng hoạt động marketing của cong ty trên các nội dung kiểm soát môi tr−ờng, chiến l−ợc, tổ chức hệ thống, kết quả và hiệu lực, các bộ phận của marketing mix. Căn cứ vào những thông tin thu thập đ−ợc nhờ vào những câu hỏi này, kiểm soát viên sẽ đ−a ra một số kết luận và những kiến nghị. Đôi khi những kết luận của họ có thể gây ra sự ngạc nhiên, có khi gây ra phản ứng trong ban lãnh đạọ Sau đó ban lãnh đạo quyết định xem những kiến nghị hợp lý nhất cũng nh− cần thực hiện những kiến nghị đó nh− thế nào và khi nàọ
Kết luận
Sau một thời gian nghiên cú thực tập tại công ty lắp máy và xây dựng số 10 trên cơ sở thu thập các tài liệu và bài giảng của các thầy cô giáo trong bộ môn marketing kinh doanh. Đặc biệt nhở sự h−ớng dẫn nhiệt tình của thầy giáo Th.s. Cao Tuấn Khanh em đã hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp với đề tài “hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing của công ty lắp máy và xây dựng số 10”
Chuyên đề này giải quyết đ−ợc một số vấn đề sau:
- Giải quyết một số vấn đề thực tế của tổ chức hoạt động marketing của công ty lắp máy và xây dựng số 10.
- Phân tích −u nh−ợc điểm chung của tổ chức hoạt động marketing. - Đ−a ra một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả của tổ chức hoạt động marketing.
Tuy nhiên do thời gian và trình độ có hạn nên chuyên đề không thể tránh khỏi những sai sót em mong nhận đ−ợc sự chỉ bảo góp ý phê bình của các thầy cô giáo các cô chú các anh chị tại công ty lắp máy và xây dựng số 10 để chuyên đề này hoàn thiện hơn.
Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Th.s. Cao Tuấn Khanh. Cảm ơn các cô chú, các anh chị ở công ty lắp máy và xây dựng số 10
đã giúp em hoàn thành chuyên đề nàỵ
Hà Nội ngày 16 tháng 05 năm 2003 Sinh viên thực hiện
Mục lục
Lời nói đầụ... 1
Ch−ơng I: Cơ sở hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing của công ty kinh doanh ... 3
1. Vai trò và vị trí của các hoạt động marketing trong công ty kinh doanh ... 3
1.1. Vai trò... 3
1.2.Vị trí của các hoạt động marketing ... 4
2. Phân định những nội dung cơ bản của tổ chức hoạt động marketing của công ty kinh doanh ... 4
2.1. Nghiên cứu và phát triển marketing của công ty kinh doanh ... 4
2.2. Tổ chức marketing trọng điểm của công tỵ... 6
2.3. Tăng c−ờng nỗ lực marketing - Mix... 8
2.4. Tổ chức phối thức bán hỗn hợp và các dịch vụ khách hàng ... 14
3. Nguyên tắc và tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả hoạt động marketing của công ty kinh doanh ... 16
Ch−ơng II: Thực trạng tổ chức hoạt động marketing của Công ty Lắp máy và xây dựng số 10... 18
1. Một số đặc điểm tổ chức và vận hành kinh doanh của Công ty Lắp máy và xây dựng số 10... 18
1.1. Sơ l−ợc quá trình hình thành và phát triển của Công ty ... 18
1.2. Chức năng nhiệm vụ của Công ty Lắp máy và xây dựng số 10 ... 19
1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy và cơ sở kỹ thuật vật chất kinh tế của công tỵ... 20
1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong thời gian qua (năm 2001-2002) ... 24
2.1. Hệ thống thông tin, quá trình nghiên cứu thị tr−ờng của Công tỵ. 25
2.2. Thực trạng trọng điểm thị tr−ờng của Công ty ... 26
2.3. Thực trạng triển khai nỗ lực marketing - mix... 28
2.4. Thực trạng kế hoạch hoá và kiểm soát hoạt động marketing của công ty ... 29
3. Đánh giá chung... 30
3.1. Ưu điểm... 31
3.2. Nh−ợc điểm ... 31
3.3. Nguyên nhân... 31
Ch−ơng III: Một số đề xuất hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing của Công ty Lắp máy và xây dựng số 10 ... 33
1. Dự báo khái quát thị tr−ờng vật liệu thiết bị xây lắp và định h−ớng phát triển chiến l−ợc của Công tỵ... 33
2. Đề xuất hoàn thiện tổ chức hoạt động marketing của Công ty Lắp máy và xây dựng số 10... 34
2.1. Đề xuất mô hình tổ chức marketing ... 34
2.2. Nghiên cứu marketing tại Công ty Lắp máy và xây dựng số 10 .... 36
2.3. Đề xuất hoàn thiện tổ chức nỗ lực marketing của Công ty ... 40
3. Một số kiến nghị vĩ mô nhằm tạo môi tr−ờng và điều kiện thuận lợi cho hoạt động marketing của công ty ... 40