CHƯƠNG III : THỰC HIỆN CÁC DỰ ÁN CẢI TIẾN
3.9Xây dựng phương pháp đào tạo nâng cao kỹ năng công việc, thực hành
Mơ hình nhóm huấn luyện (TWI):
+) Xác định thực trạng về tổ chức và quản lý công việc hiện tại của doanh nghiệp; xác định các nhóm vị trí cơng việc, u cầu đối với thực hiện công việc; lựa chọn nhóm huấn luyện dự kiến;
Xác định các nhóm cơng việc tập trung đào tạo gồm: Nhóm sản xuất: Quản đốc, tổ trưởng
Kỹ thuật rải chuyền QA, KCS
Báo cáo dự án Cơng ty TNHH HỒNG DƯƠNG
35
Nhóm Trách nhiệm Đối tượng huấn luyện
Nội dung chuẩn bị cho huấn luyện
Kỹ thuật Đào tạo các công đoạn may khi vào chuyền mã hàng mới;
Đào tạo các công đoạn khó;
Đào tạo nâng bậc cơng nhân;
Tổ trưởng
Công nhân nâng bậc
Công nhân mới
Thiết kế công việc Bản mô tả công việc Hình ảnh cơng việc Cơng cụ, dụng cụ
Quản đốc/Tổ trưởng
Đào tạo công nhân khi vào chuyền Đào tạo công nhân mới.
Công nhân Thiết kế cơng việc Hình ảnh cơng việc Cơng cụ, dụng cụ QA Đào tạo các KCS
công đoạn và cuối chuyền để biết cách thức kiểm tra thành phẩm, bán thành phẩm
KCS Thiết kế công việc
Sản phẩm mẫu Cơng cụ dụng cụ Hình ảnh cơng việc
+) Phát triển nhóm huấn luyện: Xây dựng và đào tạo các kiến thức và kỹ năng căn bản cho nhóm huấn luyện gồm: kiến thức về công việc, kiến thức về trách nhiệm, kỹ năng chỉ dẫn công việc (JI), kỹ năng cải tiến phương pháp làm
việc (JM), kỹ năng quan hệ công việc (JR)1; Hướng dẫn xây dựng các chỉ dẫn
cơng việc; Xây dựng chương trình huấn luyện và chuẩn bị tài liệu huấn luyện; hướng dẫn nhóm huấn luyện phương pháp đánh giá hiệu quả áp dụng mơ hình TWI thơng qua các chỉ tiêu: nâng cao năng suất lao động, cải thiện chất lượng sản phẩm, giảm lãng phí, chi phí;
Đã đào tạo 21 huấn luyện viên: quản đốc, tổ trưởng, kỹ thuật rải chuyền, QA/KCS được trang bị cách thức đào tạo huấn luyện theo phương pháp 4 bước
Báo cáo dự án Cơng ty TNHH HỒNG DƯƠNG
36
của TWI, giúp cho việc chỉ dẫn cho KCS và công nhân đúng cách, an toàn, rút ngắn thời gian huấn luyện đào tạo công nhân, giúp tham gia sản xuất ngay.
+) Tổ chức công tác huấn luyện và cải tiến quan hệ công việc và phương pháp làm việc: Hướng dẫn tổ chức huấn luyện các kiến thức và kỹ năng cơ bản trong công việc cho người lao động để họ trở nên thành thạo trong công việc và biết cách phối hợp, cải tiến công việc; Xác định và thực hiện dự án cải tiến phương pháp làm việc và quan hệ cơng việc tại các nhóm huấn luyện.
Các bước thực hiện đào tạo, huấn luyện: Bước 1: Chuẩn bị học viên
- Nói về mục đích khóa học
- Cho biết về cơng việc và tìm hiểu xem học viên đã biết những gì
- Khiến cho học viên thích học
- Đưa học viên tới nơi vận hành
Bước 2: Hướng dẫn học viên
- Hướng dẫn lần 1: cho học viên nắm được số lượng và tên bước chính
- Lần thứ 2: nhấn mạnh điểm quan trọng
- Lần thứ 3: Nói nguyên nhân điểm quan trọng
(Chỉ dẫn rõ ràng, đầy đủ, kiên nhẫn nhưng không quá sức tiếp thu của học viên)
Bước 3: Làm thử
- Làm lần 1: Cho học viên làm – giảng viên sửa lỗi (nếu thao tác sai sẽ trở
thành 1 thói quen)
- Làm lần 2: Học viên làm lại và giải thích bước quan trọng
- Làm lần 3: giải thích từng điểm chính
- Làm lần 4: Giải thích lý do các điểm chính
(chắc chắn học viên hiểu rõ công việc) Bước 4: Kiểm tra
Báo cáo dự án Cơng ty TNHH HỒNG DƯƠNG
37
- Để học viên làm một mình, chỉ định một người có thể giúp đỡ
- Kiểm tra thường xuyên, trong lúc viên làm, đặt câu hỏi xem học mức độ
hiểu của học viên
- Dần dần giảm bớt hướng dẫn và giảm bớt theo dõi.
Các kết quả thực hành của nhóm huấn luyện, ví dụ: Stt Tổ sản xuất Người đào tạo Nội dung đào tạo Thời gian
đào tạo Kết quả đào tạo
2
KCS hoàn thiện
Ms Thu Đào tạo
Kiểm phải T3/2019
Thời gian đào tạo trước tối thiểu 15 ngày, giảm còn 7 ngày;
Tỷ lệ sai lỗi từ trên 20% cịn dưới 10%
3
KCS hồn thiện
Ms Thu Đào tạo
Kiểm mác T3/2019
Thời gian đào tạo 3 ngày, giảm còn 1 ngày; 4 Dệt tất Mr Dương, Hiền Đào tạo dệt tất T3/2019
Thời gian đào tạo trước tối thiểu 1 tháng, giảm cịn 20 ngày;
1 cơng nhân trước đây vận hành 8- 10 máy, nay một số vị trí đạt hiệu quả 12 máy. 5 Dệt áo Mr Khương Mr Vương Đào tạo dệt áo T3/2019
Thời gian đào tạo trước tối thiểu 1 tháng, giảm cịn 20 ngày;
1 cơng nhân trước đây vận hành 7 máy, nay đạt theo đúng định mức phòng kỹ thuật giao;
Tỷ lệ sai lỗi giảm từ 13% xuống 9%
6 May tất Ms Hà, Nhi Đào tạo may đầu tất T3/2019
Thời gian đào tạo giảm xuống còn 15 ngày (so với trước đây 20 ngày), năng suất đạt 1000 đôi/ca (trước 800 đôi/ca
Báo cáo dự án Cơng ty TNHH HỒNG DƯƠNG 38 7 May áo Ms Oanh, Hạnh Đào tạo may áo T3/2019
Thời gian đào tạo 20 ngày (trước: 1 tháng 8 Là hơi Mr Cường, Hiệp Là hơi đối với mã phức tạp T3/2019
Sau đào tạo 1 tháng, 15/17 công nhân biết thực hiện công đoạn này, trước đây chỉ có 12/17 cơng nhân.
Quản đốc, tổ trưởng, kỹ thuật, QA/KCS đã được trang bị phương đào tạo, huấn luyện theo Phương pháp chỉ dẫn người khác nhanh chóng làm một cơng việc đúng cách, an tồn, tận tâm, có thể tham gia sản xuất ngay.
Nhờ đó giảm thiểu các lãng phí do sai hỏng, sửa chữa, làm lại.
Bằng phương pháp đào tạo đúng cách, công nhân đã tiếp thu công việc nhanh hơn, năng suất đạt thiết kế trong vòng 3 ngày, trước kia mất 6 ngày. Chất lượng sản phẩm cũng được cải thiện.
Trên cơ sở hiệu quả của công tác đào tạo trên công việc, phương pháp này đã được chuẩn hóa và đưa vào quy trình để thống nhất triển khai trên diện rộng.
Chuẩn hóa các tài liệu đào tạo kỹ năng, tay nghề để sử dụng cho hoạt động
đào tạo lâu dài, ví dụ: 10 bảng phân tích cơng việc liên quan đến q trình chính đã được thiết lập và chuẩn hóa, trong đó xác định được các bước cơng việc quan trọng, điểm chính: Kiểm công đoạn phụ mác, Kiểm mảnh dệt tự động, Vận hành máy dệt áo, Kiểm hàng sau may linking, Vận hành máy dệt tất, May linking, May rosso, Là hơi; bộ quy trình phục vụ kỹ thuật và sản xuất…
Báo cáo dự án Cơng ty TNHH HỒNG DƯƠNG
39
- Đào tạo cho tổ trưởng cách thức xác định được chuẩn tay nghề của người lao động từ đó có kế hoạch đào tạo chủ động và phù hợp:
Báo cáo dự án Cơng ty TNHH HỒNG DƯƠNG
40