CHƯƠNG III : THỰC HIỆN CÁC DỰ ÁN CẢI TIẾN
3.11 Xây dựng nhóm cải tiến và đào tạo các phương pháp xác định vấn đề, tổ
tổ chức thực hiện các hoạt động cải tiến liên tục:
Báo cáo dự án Cơng ty TNHH HỒNG DƯƠNG
42
Nâng cao năng lực quản lý và lãnh đạo cho quản đốc, kỹ thuật, tổ trưởng
và động viên mọi người tham gia để không ngừng tiến bộ.
Nâng cao ý thức của người lao động, tạo ra một môi trường làm việc
trong đó mọi người khơng những chỉ ý thức được về chất lượng mà còn biết chủ động giải quyết những vấn đề tồn tại để cải tiến chất lượng.
Tạo ra những hạt nhân để thực hiện chủ trương, chính sách do lãnh đạo
đề ra nhằm không ngừng nâng cao năng suất – chất lượng Nhóm chất lượng được hình thành ban đầu với các thành viên :
+ Quản đốc sản xuất + Tổ trưởng
+ QA Mục tiêu cụ thể :
(1) Xây dựng nơi làm việc có chất lượng :
+ Đóng góp và sự phát triển của doanh nghiệp + Tạo ra môi trường làm việc lành mạnh
+ Khai thác tiềm năng to lớn của con người
+ Mọi người có ý thức và thể hiện qua hành động thực tế nhằm giải quyết các vấn đề có liên quan tới chất lượng, năng suất, giá cả, giao hàng, an tồn và mơi trường.
(2) Xây dựng nơi làm việc trong điều kiện được kiểm soát
+ Tuân thủ nghiêm ngặt những tiêu chuẩn, quy định, nội quy đã đề ra + Thực hiện các biện pháp khắc phục và phịng ngừa thích hợp
+ Loại trừ những nguyên nhân bất thường, không để sự cố xảy ra, nếu cần thiết phải soát xét lại những tiêu chuẩn/ quy trình đã xây dựng trước đó.
Ngun tắc hoạt động của nhóm chất lượng
Báo cáo dự án Cơng ty TNHH HỒNG DƯƠNG
43
Hoạt động nhóm chất lượng diễn ra trong thời gian làm việc và không
vượt quá phạm vi công việc hàng ngày
Hình thức hoạt động phong phú, có thể lơi kéo được mọi người tham gia
Tìm những chủ đề thích hợp, đúng lúc, đề ra mục tiêu cụ thể nhằm liên
tục cải tiến.
Vận động mọi người tham gia trên nguyên tắc tự nguyện, bình đẳng và
hợp tác với nhau.
Mọi người đều có quyền trình bày ý kiến cá nhân của mình một cách
chân thành, cởi mở trên cơ sở khả năng riêng của mình.
Thực hành các kỹ thuật kiểm tra chất lượng và quản lý chất lượng đã
được học để giả quyết từng vấn đề cụ thể.
Nơi làm việc khơng chỉ là nơi kiếm sống mà cịn là nơi để thể hiện sự
sáng tạo, để tạo cho người lao động cảm thấy có ý nghĩa.
Các nhóm chất lượng giao tiếp, trao đổi kinh nghiệm thơng qua các hội
nghị nhóm chất lượng, hội thảo làm tăng cường sự hiểu biết, tăng cường tính đồn kết.
Trang bị kiến thức cho nhóm:
Cùng nhau học tập để tiến bộ: người nọ sẽ có tác động lên người kia tạo
ra một phản ứng dây chuyên.
Cùng nhau học tập theo lớp, học tại chỗ và thực hành
Phối hợp đào tạo nhiều chủ đề: Quản lý chất lượng, kiểm tra chất lượng,
sử dụng các kỹ thuật này trong việc xử lý vấn đề, nghiên cứu mối quan hệ của con người, nghiên cứu yếu tố tâm lý, phương pháp thực hành.
Báo cáo dự án Công ty TNHH HOÀNG DƯƠNG
44
Minh họa 1 chủ đề cải tiến từ phía người lao động: tập trung vào giảm lỗi cơng đoạn dệt áo:
Phân tích thực trạng lỗi, nhận diện lỗi bỏ mũi là trọng yếu, sau đó đến các lỗi như bẩn gi, chấm dầu. Riêng công đoạn dệt áo, tỷ lệ sai lỗi một số công nhân đang ở mức cao 15%
Báo cáo dự án Cơng ty TNHH HỒNG DƯƠNG
45
Xưởng may đã giải quyết được mục tiêu giảm tỷ lệ sai lỗi từ trên 15% xuống dưới 10%, làm cơ sở nhân rộng cách thức làm việc nhóm sang các khu vực/xưởng tiếp theo.