V. KẾ HOẠCH QUẢN LÍ NHÂN SỰ 1 Xác định nhu cầu về nhân sự
T Vị trí tuyển dụng SL Mức lương dự kiến Hình thức đăng tuyển tuyển dụng Hội đồng
1 Quản lý 2 Thỏa thuận
(~7m/1ng) - Trên trang web của doanh nghiệp, các trang tuyển dụng. - Tuyển dụng trực tiếp.
Giám đốc
2 Nhân viên
kinh doanh 5 Thỏa thuận(~5m/1ng) - Trên trang web của doanh nghiệp, các trang tuyển dụng. - Tuyển dụng trực tiếp. Quản lý nhân sự 3 Nhân viên hành chính 1 Thỏa thuận (~5m/1ng)
- Trên trang web của doanh nghiệp, các trang tuyển dụng. - Tuyển dụng trực tiếp.
Quản lý nhân sự
4 Designer 1 Thỏa thuận
(~6m/1ng)
- Trên trang web của doanh nghiệp, các trang tuyển dụng. - Tuyển dụng trực tiếp.
Quản lý nhân sự
5 Lập trình cơ
sở dữ liệu 1 Thỏa thuận(~7m/1ng) - Trên trang web của doanh nghiệp, các trang tuyển dụng. - Tuyển dụng trực tiếp.
Quản lý nhân sự
6 Chăm sóc
khách hàng 4 Thỏa thuận(~5m/1ng) - Trên trang web của doanh nghiệp, các trang tuyển dụng. - Tuyển dụng trực tiếp.
Quản lý nhân sự
7 Kế toán 1 Thỏa thuận
(~5m/1ng) - Trên trang web của doanh nghiệp, các trang tuyển dụng. - Tuyển dụng trực tiếp.
Quản lý nhân sự
● Kế hoạch đào tạo
- Mục tiêu đào tạo:
+ Sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính chun nghiệp, tính hiệu quả cơng việc.
+ Giúp người lao động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn về nghề nghiệp của mình và thực hiện chức năng nhiệm vụ của mình một cách tự giác hơn với thái độ tốt hơn, hịa nhập với mơi trường làm việc, hội nhập với đồng nghiệp.
+ Tăng khả năng thăng tiến, tạo cơ hội để khẳng định bản thân, kiếm thêm thu nhập.
- Đối tượng đào tạo:
Vị trí Số lượng Vị trí Số lượng
Quản lý 1 Lập trình cơ sở dữ liệu 1
Nhân viên kinh doanh 5 Nhân viên chăm sóc khách hàng
4
Nhân viên hành chính 1 Kế tốn 1
Designer 1
- Nội dung đào tạo:
+ Tổ chức học tập cho các thành viên cùng một phòng ban, đơn vị để bổ sung kiến thức, rèn luyện các kỹ năng chuyên môn cần thiết nhằm thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động.
+ Đào tạo những kiến thức nâng cao, những lỗ hổng còn thiếu của một cá nhân để tăng hiệu quả làm việc, giúp doanh nghiệp phát triển.
+ Giúp nhân viên thường xuyên cập nhật kiến thức, cách làm mới để tối ưu hóa thời gian làm việc
Trong đó:
+ Đối với quản lý:
o Kỹ năng quản lí nhân viên.
o Kỹ năng xử lí thơng tin, giải quyết vấn đề.
o Kỹ năng ra quyết định quản trị.
o Trình độ chun mơn nghiệp vụ.
o Trình độ ngoại ngữ.
+ Đối với đội ngũ nhân viên:
o Kỹ năng chuyên môn tác nghiệp.
o Kỹ năng giao tiếp, ứng xử, tin học.
o Kỹ năng xử lí tình huống.
o Trình độ ngoại ngữ.
o Văn hóa doanh nghiệp.
● Các hình thức đào tạo
Đào tạo tập trung: tập trung cho những đối tượng chưa biết gì về cơng việc, học tập trung tại trung tâm hoặc 1 cơ sở nào đó theo một chương trình cơ bản.
Đào tạo theo hình thức tại chức: đối tượng đào tạo là những người đã có những kiến thức nhất định hay đã được học nhưng chưa đạt tiêu chuẩn thì tiến hành đào tạo lại.
Đào tạo nghiệp vụ tại chỗ:
- Mời chuyên gia, giảng viên về kèm cặp tại chỗ.
- Phối hợp với các bộ phận khác trong doanh nghiệp để giúp đỡ giám sát đào tạo. - Đào tạo thông qua mạng nội bộ doanh nghiệp.
- Khuyến khích tự nghiên cứu.
● Giảng viên/ cơ sở cung cấp dịch vụ đào tạo
Thuê giảng viên từ các trung tâm đào tạo nghiệp vụ marketing, kế tốn,...Một số dự án đào tạo về văn hóa doanh nghiệp sẽ do chính nhân sự trong doanh nghiệp đào tạo.
● Thời gian đào tạo
Tùy vào từng công việc khác nhau nhân viên sẽ học việc khác nhau nhưng tất cả đều phải qua đào tạo một thời gian để hiểu rõ hơn về công việc, lĩnh vực doanh nghiệp. Qua các bài test để đánh giá năng lực bố trí sắp xếp bộ phận hợp lý.
Mỗi nhân sự sau khi được tuyển dụng sẽ có từ 2-3 tuần được doanh nghiệp đào tạo trước khi bắt đầu vào làm việc.
Về phần các nhà quản trị sẽ song song vừa làm việc, vừa đi đào tạo bên ngoài.
● Ngân sách đào tạo dự kiến
- Chi phí cho các phương tiện vật chất cơ bản như: trang thiết bị kỹ thuật, nguyên vật liệu sử dụng trong quá trình giảng dạy, tài liệu học tập...: 3 triệu đồng.
- Chi phí cho cán bộ quản lý, cán bộ giảng dạy, nhân viên hướng dẫn: 1 triệu đồng/người - Chi phí cho nhân viên đi huấn luyện nghiệp vụ: 1 triệu đồng/người.
● Chính sách đãi ngộ
- Tiền lương: Trả lương theo thỏa thuận và lương sẽ biến đổi theo hoa hồng tùy theo năng suất làm việc của nhân viên.
- Thưởng: Các chính sách thưởng lương sẽ thơng báo trước, có thể thưởng cá nhân hoặc thưởng theo bộ phận…, các dịp lễ tết, tổ chức các buổi liên hoan du lịch để gắn kết các thành viên hơn, tạo điều kiện nghỉ phép để nhân viên nghỉ ngơi.
- Phụ cấp: Phụ cấp phúc lợi, xăng xe, bữa trưa theo tháng (300k/ng/tháng).
- Thơng qua cơng việc: Sắp xếp vị trí cơng việc phù hợp với năng lực của từng cá nhân, phân chia rõ ràng công bằng, tăng khả năng thăng tiến trong công việc, đảm bảo việc làm ổn định (không điều chuyển công việc nhiều), thường xuyên tổ chức đào tạo nhân viên.
- Thông qua môi trường làm việc: Trang bị thêm cơ sở vật chất tiện nghi hơn, nâng cấp thiết bị làm việc cho nhân viên.